永浜クロス(株)

現在、内装資材を販売するルート営業を行っています。入社後3年間は受注課に在籍し、内勤で注文を受けていました。その間に商品や仕入れ先のこと、受注後の流れなどをしっかり把握できたので、スムーズに営業の仕事に入っていくことができたと思います。また、最初の2カ月は先輩と一緒に得意先を回り、1日の仕事の流れや、お客さまと直接やりとりする手法から営業としての基礎まで、しっかりと学ぶことができました。

当社では営業部に配属される前に別の部署でしっかり業務を把握し、商品知識を身につけることができるので、お客さまの前に出ても戸惑うことが少ないと感じます。1日に訪問する得意先は15～20軒。受注だけでなく、さまざまな問合せやご要望にお応えしなくてはなりません。その中で優先順位をつけながら、できるだけ早くレスポンスするよう心掛けています。就活の際、この会社を志望した理由は、内装資材のシェアで北海道トップの実績があり、それだけお客さまとの信頼関係を築ける企業で自分の力を試したいと思ったから。会社の顔となる営業職として、信頼に傷を付けないようこれからも努力していきたいと思います。

■西支店　営業部　山内雄太さん／2015年入社


私が所属する受注課は、お客さまからの電話やFAXで注文をお受けする部署です。取り扱っている商品は、壁紙やカーテン、床材など内装資材全般で、膨大な数に及びます。その中から注文の商品を正確に揃えることはもちろんですが、メーカーに在庫や納期の確認をしたり、社内の営業から入るオーダーに対応したりするのも私たちの仕事。また、お客さまのご要望を聞き、予算やデザインなどに合わせてこちらから商品を提案することもあります。さまざまなニーズへ臨機応変に対応することが求められる仕事です。

1年目は覚えることはたくさんあり大変でしたが、社内の雰囲気がとても明るく、先輩たちが何でもやさしく教えてくれたので助かりました。カーテンや壁紙などのサンプル帳は見ているだけでも楽しいので、時間があれば眺めていますね。また、お客さまが求めるひとつ先の情報をお伝えするよう心掛けていて、それに対して「ありがとう」や「助かったよ」といった感謝の言葉が仕事の励み。今後はより一層の経験を積み、今度は後輩から頼られる存在になれるよう頑張っていきたいと思います。

■西支店　業務部受注課　梶田詩織さん／2017年入社