①個人情報の定義

個人情報とは、利用者個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、連絡先等、その他の記述等により当該利用者を識別できるものとします。

②個人情報管理責任者について

当社が取得した個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものとします。
FRACTA事務局
本サイトの個人情報の取り扱いに関する、ご意見・ご質問は当サイト内のお問い合わせよりご連絡ください。

③個人情報の取得と目的について

Fractaは適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。個人情報の利用の目的及び範囲は以下のとおりです。
1. 1） 各種お問い合わせに対する回答
2. 2）水道事業者様および関係会社様に対するマーケティング活動

④個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当社は、利用者本人から個人情報についての開示、訂正、消去等の要求がある場合には、合理的な範囲内で速やかに対応します。

⑤第三者への開示について

利用者の個人情報について、ご本人の同意を得ずに業務委託先以外の第三者に開示することは、原則として致しません。提供先、提供情報内容を特定した上で、利用者の同意を得た場合に限り開示するものとします。ただし、以下のいずれかにあてはまる場合には、当社は利用者が登録した情報、利用履歴の内容などの確認を行い、場合によってこれらの情報を第三者に開示することがあります。
1） 裁判所、警察、その他の司法もしくは行政機関、またはこれらに準ずる者から照会があった場合
2） 本サイトまたは、そのシステムの維持に問題が生じる場合
3） 法令または当会が定める規約に違反し、その他社会通念上問題があると判断された場合
4） 当社またはその他の第三者の権利、および利益を保護するため必要な場合

⑥免責について

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何ら責任を負わないものとします。
1） 利用者自らが本サイト上の機能または別に手段を用いて他の利用者に個人情報を明らかにした場合
2） その他の利用者が入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合

⑦セキュリティについて

個人情報を取り扱うページについては、利用者の安全性確保のためSSL（Secure Socket Layer、暗号通信技術の一種）を利用しております。

⑧個人情報保護方針の変更について

当社は、上記の方針を適宜見直し、継続的に改善に努めてまいります。本方針を改定する場合には、本サイトにて公表いたします。改定後の個人情報保護方針については、サイト上に表示した時点より効力を発揮いたします。

⑨お客様情報の取り扱いについて

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。当社ウェブサイトのご利用に関してお客様から取得する情報を、当社は以下のように取り扱いいたします。

1. 当社がお客様から取得する情報

当社は、当社ウェブサイトのご利用に関して以下のお客様情報を取得します。

1.1　お問い合わせ情報

当社は、お客様からお問い合わせやご意見を頂戴する際に、連絡先情報等を取得します。

1.2　当社ウェブサイト上での行動履歴

当社は、お客様が当社ウェブサイトを利用する際に、当社ウェブサイトの利用履歴、閲覧情報等を取得することがあります。

1.3　情報端末および接続環境に関する情報

当社は、お客様の情報端末から、情報端末の設定、IPアドレス、その他の情報端末固有の識別子等の情報を取得することがあります。

2. 情報の利用目的

当社は、当社ウェブサイトに関連して取得したお客様情報を以下の目的のために利用します。また、当社は、お客様情報を本ウェブサイトポリシーに規定する目的と関連性のない目的に利用する場合には、あらかじめお客様の同意を取得します。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。

2.1　当社サービス等に関するお知らせ

当社、当社関係会社および当社提携先の製品・サービス等に関する情報、キャンペーン等の各種情報のご提供・ご案内等のため

2.2　当社サービスの提供等

当社の製品・サービス等の提供、企画、開発および改良等や、違法行為および不正行為の調査および防止等のため

2.3　当社サービスのマーケティング活動

当社の製品・サービス等の営業、販売、マーケティング活動等のため

2.4　お問い合わせ

お問い合わせ内容の確認、ご返答等のため

2.5　非特定性情報の作成および提供

お客様情報を、それ自体では個人を特定できず、かつ通常想定される外部情報との照合でも個人を特定できない形式とし、当該情報を元に特定の個人を識別する行為を禁止したうえで、当社または第三者の業務および製品の利便性向上または製品の参考等を目的として、提携先等の第三者に提供するため

2.6　統計情報の作成および提供

お客様情報を、お客様個人を特定できない統計的な形式に加工し、当社の各種サービス、当社の営業またはマーケティング活動、当社または第三者の業務および製品の利便性向上または製品の参考等を目的として、当社または当社より開示を受けた第三者が利用するため

3．情報の提供

当社は、以下の場合にお客様情報を提供することがあります。

3.1　取り扱いを委託する場合

当社は、委託先企業に、当社の指示に基づきお客様情報の取り扱いを委託することがあります。

3.2　お客様の同意を得た場合

当社は、お客様の同意を得て、お客様情報を第三者に提供することがあります。

3.3　法令に基づく場合

法令に基づく場合は、お客様の同意を得ることなく、お客様情報を第三者に提供することがあります。

4．お客様情報の開示・訂正等

お客様はサイト内のお問い合わせフォームに対しご請求いただくこと等により、当社ウェブサイトを通じて当社が取得するお客様情報に関して、開示、訂正、追加または削除等を求めることができます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
法令に違反することとなる場合