プライバシーポリシー
エンゲート株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの皆さまについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 利用者情報の収集
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザー又はユーザーの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、以下のようなものがあります。
- ユーザーがアカウントの作成等、本サービスを利用するために提供した情報
- ユーザーが本サービスを利用する際のログ情報、端末情報、位置情報、Cookie、トラッキング情報
- 本サービスの利用に係る購買情報、購買アイテムの付与その他の取引履歴、他のユーザー等とのコミュニケーション内容等
- ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスから提供される情報
2. 利用者情報の利用目的
当社は、収集した利用者情報を以下の目的で利用いたします。
- 本サービスの提供と維持向上、新しい機能とコンテンツの提供のため
- 本人確認、料金請求のため
- ユーザー間の取引の成立その他本サービスの円滑な利用のため
- ユーザーによるコメント、質問又はリクエストに応え、カスタマーサービスを提供するため
- ユーザーに技術的通知、アップデート、セキュリティ情報、サポート、管理メッセージ又は当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）の変更を送信するため
- 製品、サービス、オファー、プロモーション、報酬、当社や第三者から提供されるイベントその他ユーザーが興味があると考えられるニュースや情報をお知らせするため
- 当社の提供するサービスに関連する利用や活動、動向の調査分析のため
- 本サービスに関する当社の規約等に違反する行為又は法に反する行為の発見、調査又は防止のため
- オプトアウト手続その他法令において許される方法による第三者に対する提供のため
- その他上記の利用目的に付随する目的のため
また、当社は、利用者情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはユーザーに通知又は公表いたします。
3. 利用者情報の提供
当社は、以下に定める場合には、利用者情報を第三者に提供することができるものとします。
- 本サービス上で、ユーザー同士が氏名又は法人名、住所、電話番号並びに代表者名及び担当者名(法人の場合)を閲覧できるようにする場合
- 本人の同意がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者から、利用者情報の開示を求められた場合
- 当社との取引又はユーザー間の取引において支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済又はその代行を行う事業者に開示する場合
- 当社が行う業務の全部又は一部を第三者に委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って利用者情報が提供される場合
- 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
- その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合
4. 利用者情報を保護するための体制について
- 当社は、利用者情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、利用者情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、利用者情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において利用者情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
- ユーザーは、自分の個人情報について、修正・削除若しくは第三者への提供の停止（以下「個人情報の開示等」といいます）を要求することができます。個人情報に関する要求・お問い合わせは、エンゲートサポートセンターへお問い合わせください。
- 当社は、ユーザーより個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせを受けた場合、個人を識別できる情報によりユーザーご本人であることを確認します。ユーザーご本人以外の第三者が個人を識別できる情報を入手し、ユーザーになりすます等の目的で使用した場合、当社は、かかる行為によるカスマターの損害等について一切責任を負いません。
- 個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせを受けた場合、当社は、ユーザーご本人であることが確認できた場合に限り、合理的な範囲内において速やかに対応いたします。なお、何らかの理由で既に個人情報を消去している場合がありますので、かかる個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせは対象外とさせていただきます。
5. プライバシーポリシーの更新
当社は、必要に応じてプライバシーポリシーを変更する場合があります。プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、サイト上で告知します。本ページを都度ご確認の上、当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。
6. 免責事項
- 当社は、当サイトに掲載している情報の正確性、適時性又は完全性について保証いたしません。
- 当社は、当サイトの情報や当サイトを通じてアクセス可能な情報が、コンピュータウイルスやスパイウェア等に感染していないことについて保証いたしません。
- 本サービスの利用はユーザーの責任において行い、本サービスに起因してユーザーに生じた損害については、当社に故意又は重過失がある場合に限り、当該ユーザーが直接被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。
7. お問い合わせ
利用者情報の取扱いに関し、ご不明な点がございましたら、下記にご連絡ください。
担当部署：
エンゲートサポートセンター
サポートURL：
営業時間：
平日10:00-17:00
2018 年 10 月 18 日制定、2021 年 10 月 17 日改定
