旧イー・アクセス社のADSLサービスは、サービスの提供を終了いたしました。
これまで長らくご利用いただき、誠にありがとうございました。
ADSLサービス終了のお知らせ
昨今、インターネットを利用したサービスの多様化やデータ通信量の大容量化が進んでおり、
光回線などによるインターネット接続サービスが主流になってきております。
このような市場環境の変化に伴い、ADSLサービスを終了させていただくこととなりましたので、
ご案内申し上げます。なお、サービス終了時期に関しましては、ご契約されているプロバイダに、
ご確認くださいますようお願いいたします。
重要なお知らせ
2000年よりADSLサービスの提供を開始し、皆さまのおかげをもちまして、
これまでサービスを提供することができました。
契約プロバイダが提供するプランの中から、ADSLコースをお選びいただき、
長らくご愛顧いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
ADSLモデム（レンタル品）のご返却について
返却手順
-
手順1ADSLモデムからケーブル類を外す
![](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="130" height="119"><rect fill-opacity="0"/></svg>)
- ACアダプタ
- LANケーブル
- スプリッタ
返却物の詳細はこちらをクリックしてください。
- レンタル品か不明な場合は、ADSLモデム本体以外は返却不要です。
- スプリッタは付属されてない場合もあります。
- 電話機の配線方法は、電話機の説明書をご確認ください。
-
手順2返却先を確認する
返却先住所は、機種によって異なります。
返却先の詳細はこちらをクリックしてください。 -
手順3ADSLモデムを梱包する
しっかり閉じる。- モデム本体のみでも構いません。
- 梱包する箱・袋に指定はありません。
- 私物などレンタル品以外のものを同梱されないようご注意ください。
-
手順4お近くの配送取扱店、コンビニエンスストアなどにお持ちいただき、
伝票を記載して発送する
- 配送会社に指定はありません。
- 送料はお客さまご負担となります。
返却物
-
ADSLモデム本体
掲載のADSLモデムは一例です。
NEC製モデム(Aterm)
住友電工製（MegaBit Gear）
-
付属品（紛失の場合は、返却不要です。）
付属品が不明な場合には、ADSLモデム本体のみご返却ください。
-
ACアダプタ（電源アダプタ）
-
電話線（1本、または長短2本）
スプリッタ / LANケーブル / 縦置きスタンドは、機種により同梱されていない場合があります。
-
スプリッタ
-
LANケーブル
-
縦置きスタンド
-
返却先
ADSLモデムの機種名により、返却先が異なります。下記一覧から返却先をご確認ください。（一覧に機種名がない場合は、返却不要です。）
機種名がご不明の場合は、ADSLモデム側面のラベルをご確認ください。
注意：NEC製（Aterm）モデムをご利用のお客さまへ
ADSLモデムの機種名末尾が、“L”または“U”の有無により返却先が異なります。
■返却先一覧（ADSLモデム）
製造元/機種名は、ADSLモデム側面のラベルをご確認ください。
| 返却先 | ADSLモデム | |
|---|---|---|
| 製造元 | 機種名 | |
|
〒272-0001 ソフトバンク（eA） 伝票記載用TEL： |
NECプラットフォームズ製 （NECアクセステクニカ製） |
WD701CV（C）L |
| 住友電工ネットワークス製 （旧 住友電気工業製） |
TE4571E |
|
| クリエイティブメディア社製 |
BRITEPORT 8100C |
|
|
〒436-8501 NECプラットフォームズ(株) 伝票記載用TEL： |
NECプラットフォームズ製 （NECアクセステクニカ製） |
WD701CV |
よくあるご質問（FAQ）
■ADSLモデム・付属品について
- ADSLモデムを紛失してしまいました
- 見つかり次第ご返却くださいますようお願いいたします。
- ADSLモデムをすぐに返却できません
- お客様のご都合のよい時に、ご返却いただければ、構いません。
なお、事故防止のためモデムの電源はコンセントから抜いてください。 - 付属品がレンタルかどうかがわかりません
- ご不明でしたらADSLモデム本体のみのご返却で構いません。
お客さまの私物を同梱されないようご注意ください。 - ADSLモデムの元箱が見当たりません
- 箱・袋に指定はございません。
お持ちのものに梱包し、ご返却くださいますようお願いいたします。
■ADSLモデムの返送方法について
- 返却時の発送方法や配送会社に指定はありますか
- 発送方法・配送会社に指定はございません。
なお、送料はお客様ご負担となります。 - ADSLモデムを返却先住所へ直接持ち込みしてもいいですか
- 直接お持ちいただいても受け取ることができません。
配送会社をご利用いただき、お送りください。
■無線LAN機器レンタルサービスについて
- 無線LAN機器をレンタルしていました。返却は必要ですか？
-
ご返却をお願いいたします。
無線LAN機器の機種名により、返却先が異なります。下記一覧から返却先をご確認ください。
なお、ADSLモデムと返却先が同じ場合は、同梱してご返却ください。
レンタル品か不明な場合は、返却不要です。■返却先一覧（無線LAN機器）
製造元/機種名は、無線LAN機器のラベルをご確認ください。
⇔横スクロールいたします返却先 無線LAN機器 製造元 形態 機種名 〒436-8501
静岡県掛川市下俣800NECプラットフォームズ(株)
装置製造部レンタルグループ伝票記載用TEL：
0537-22-1144NECプラットフォームズ製
（NECアクセステクニカ製）親機 WL5450AP
WL11AP無線LAN
カードWL54GC
WL54AG
WL11CB〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川3F北棟N8ソフトバンク（eA）
返品センター伝票記載用TEL：
044-330-3441WL54AGL