2020.09.16ニュース

総務省からの是正について

 

 

株式会社ライト通信は、この度、総務省より携帯電話不正利用防止法違反に係る、是正命令（9 月 11 日付け）を受理いたしました。
お客様ならびに関係各位には、ご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止策を徹底していく所存でございます。

 

１． 是正内容

携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律に違反した為、是正を受理しました。また再発防止策や必要な措置を実 施し法令順守を徹底する旨の指導を受けております。

 

［概要］ 平成 29 年 1 月から同年 7 月までの間の計 137 回線の契約の締結に際し、契約者の本人確認を法に規定する方法で行わず違反したもの。

 

２． 今後の取り組み

① CTI 設備の拡充と社内チェック体制及び継続的なモニタリングの強化

② CS 管理部署における体制強化と管理プロセスの改善

③ 従業員のコンプライアンス強化及び教育の再度徹底

 

当社は、ライト通信グループの他の社においても、今回の指導に基づき事業体制を見直し再発防止を徹底するとともに、お客様及びお取引様へより良いサービスを提供できるよ う努めてまいります。

 

［本件に関するお問合せ先］

株式会社ライト通信　 CS 管理本部 鈴木・大平

電話：0120-136-111／メール：info@right.ne.jp