最終更新日:2021/9/14
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「刺激を与えてくれるような、チャレンジ精神あふれる方を待っています。売り場づくりなどに関して『こうしてみましょう!』という提案は大歓迎ですよ」(山崎店長)
<地域のニーズに合わせた個性的な店づくり>「ジュンテンドーに行けば何でもあるし、何でも相談に乗ってもらえる」。地域のインフラになるとはそう思っていただけることです。そのためには、お客様の声にしっかり耳を傾けることが大事。それでこそ地域のニーズに合った商品を取りそろえることができます。「どの店も同じでは?」と思うかもしれませんが、実は店舗ごとに取り扱う商品も変わってくるんですよ。私はこれまでに複数の店舗で店長を経験しましたが、それを実感してきました。2016年夏のオープンに合わせて赴任した東広島市の豊栄店でも、お客様と距離の近いコミュニケーションをとる中で気づいたことがあります。この地域ではお正月のしめ縄などを燃やすお祭り「とんど」が盛んなのです。そこで鉈(なた)、わら縄など行事に必要なものを仕入れて販売したところ、売上がアップしました。お客様との会話によって品ぞろえが変わるとはこういうこと。その地域にあった支持される店づくりのためには、いかにお客様のニーズに敏感になれるかが重要なのです。<自分のペースに合わせてレベルアップできる!>私は入社して20年以上が経ちますが、いまだに働いていて飽きることがありません。その大きな理由は、商品ラインナップが年間を通して多彩なためでしょう。しかも去年売れたものが今年も売れるとは限らない。それは難しさであると同時に、面白さでもあります。新しい商品が入ったらまず自分で試してみる、そしてそれを接客に生かす。そうやって自分で考えながら日々成長することができるのです。会社としても、社員一人ひとりの成長を熱心にサポートしています。例えば農業機械の修理に関する研修では初級から上級まで用意され、自分のペースに合わせてレベルアップできます。若いスタッフは大いに挑みがいのあるところではないでしょうか。もちろん私自身もまだまだ成長途上です。店長として人・商品・お金をしっかり管理しながら、幹部候補になることを目指してステップアップしていきます。(ジュンテンドー東城店/山崎進店長)
【関わる人々の幸せに貢献できる会社を創造しよう】これは私たちの経営理念です。関わる人とは第一に『お客様』です。お客様や地域の人々に喜んでいただいて満足していただくことで、私たちは存在しているのです。まずは「当たり前のことを当たり前にやり続ける」そんな企業になる事を目指しています。私たちは、毎日お客様に心よりご挨拶をし、商品の発注、クリンリネス、品だし、そしてお客様のために商品の使い方を説明する。お客様といろいろなお話をさせていただいてそのニーズを知る。それらの仕事を地道にやり続ける。この「当たり前のこと」以外に近道はありません。しかし徹底することは本当に難しいことだと思います。だからこそ、真剣に取り組んでいます。◆ホームセンター『ジュンテンドー』2019年10月でホームセンター1号店を出店してから50周年を迎えました。現在の出店エリアは中国地方から近畿地方に幅広いネットワークで展開しています。今後も、地域のお客様にご支持いただける適正規模のホームセンターを地道に出店および店舗改装し、園芸・農業やDIY関連商品の強化を進めてまいります。◆ブックセンター『ジャスト』ブックセンターは現在店舗4店舗、島根県(3店舗)と広島県庄原市に展開しております。書籍・DVD・CDの販売とDVD・CDのレンタル事業で、地域に密着したお店づくりを行っています。