よくある質問

三ツ星ファーム

よくある質問

はじめての方へ

三ツ星ファームはどんなサービスですか？
どのような支払い方法が利用できますか？
配送は冷凍ですか？冷蔵ですか？
調理する必要はありますか？
カタログなどの資料請求はできますか？
糖尿病の人でも利用できますか？
初回の注文商品の宅配方法・お届け日時を指定することはできますか？
注文商品のメニューは選ぶことができますか？
アレルギーには対応していますか？

ご利用方法について

2回目以降の定期購入のメニュー変更や解約等の手続きはどのようにすればよいですか？
お届け食数の変更方法を教えてください。
2回目以降の商品が届くのはいつですか？
各種プラン（食数・お届け日時・メニュー・スキップ・一時停止）設定変更ができる締切日はいつですか？
利用方法を教えてください。
締切日が過ぎた後に各種プラン（食数・お届け日時・メニュー・スキップ・一時停止）設定を変更することはできますか？
届いた食事・スイーツに問題が発生したり、システム等に問題が発生した場合はどうしたら良いですか？
三ツ星ファームの費用について
三ツ星ファームの送料について
お惣菜トレイのサイズを教えてください。
複数週分を一括で決済できますか？
クレジット決済はどのタイミングで発生しますか？

メニューについて

賞味期限について
食べ方を教えてください。
注文していないメニューが届きました。
今後メニューは変更される予定はありますか？
食事の梱包はどのようなかたちですか？
原材料や栄養価はどこで確認できますか？
配送可能エリアを教えてください。
宅配ボックスでの受け取りはできますか？
オフィスなど職場に届けてもらうことは可能ですか？
配送を行う業者はどこですか？
定期配送の間隔を変更できますか？
一緒に住んでいない遠方の場所へ配送することはできますか？

お召し上がり方について

三ツ星ファームの食べ方を教えてください。
冷蔵庫で自然解凍して食べることはできますか？

その他

宅配業者から商品が受け取れず、保管期限を過ぎて返送されてしまった場合はどうなりますか？
返品・返金は可能でしょうか？
ギフトとしてプレゼントできますか？
請求書・領収書の発行は可能ですか？
定期配送の解約はできますか？