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佐藤元春(ドラクエ起業家)

恒志堂レーシング

若い時からよく外車ディーラーに行った。 ①日産マーチで訪問誰も話しかけてくれなかった。 ②日産GT-Rで訪問カタログくれた。 ③ポルシェで訪問車のところまで迎えに来てくれた。 ④いま初訪問でも相手が私のことを知っている。未来の重要顧客になるかもしれない。だから平等に接しよう。

午前9:42 · 2021年10月5日Twitter Web App

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MIみCHIちOお

@MICHIO27070727

返信先:

さん

わざとセンスのない、貧相な格好で車ディーラーに行って、話し掛けもされず、いかにも無愛想にされて、帰ってから、また格好を変えて行った時の接客の違いにビックリした！大金持ちの人が言ってました！接客担当者は貧相な格好の人の時は覚えてないらしいです…… そんなレベルの接客はダメですね。

1

11

93

佐藤元春(ドラクエ起業家)

恒志堂レーシング

常連客のみにべったりな営業スタッフも苦手です。

1

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みちゅる@金たま

返信先:

さん

武器を装備して訪問お巡りさんが迎えに来てくれる？w

1

4

佐藤元春(ドラクエ起業家)

恒志堂レーシング

斬新な対応を受けられますね。

2

ししょー自動車イラスト展 10/11～10/17

返信先:

さん

御社さんのディーラーではいつも暖かい対応してくださり本当に有難いです

自分もなるべく車綺麗にして行くことを心がけてます。

2

5

佐藤元春(ドラクエ起業家)

恒志堂レーシング

ありがとうございます。

2

たた@プロスピA

返信先:

さん

輸入車ディーラーで働いてましたが、まさにその通りで、見た目や乗ってきた車で判断してはいけないと実感しました後輩はそれで大目玉くらってました…

2

25

佐藤元春(ドラクエ起業家)

恒志堂レーシング

未来の顧客へも平等な対応をすることの大切さを実体験で理解しました。

5

返信先:

さん

モデナに用あって仕事のクルマで行った時は誰も出てきてくれませんでした

1

9

佐藤元春(ドラクエ起業家)

恒志堂レーシング

スタッフに指導しておきます。

1

1

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宮谷　穣士　@個別学習のセルモ町田忠生・木曽教室

返信先:

さん

教室の近所で悪いことをしている子どもには、未来の重要顧客になる可能性が高いので、優しく叱っています（笑）。さすがに先日集団万引を見たときは、思い切りしかりましたが（苦笑）。

1

4

佐藤元春(ドラクエ起業家)

恒志堂レーシング

未来の顧客という意識を持つだけで、対応の仕方が変わりますよね。

1

ワムウ・スクーデリア

【車イラスト依頼受付中】

返信先:

さん

本当におっしゃる通りです。だいぶ前に家族で某最高峰外車ディーラーに行ったのですが、全く相手にしてもらえずお茶も出して頂けなかった体験をして残念でした。夢を与えてくれる車を扱っているディーラーなのに、もったいないですね

2

30

返信先:

さん

未来の顧客と考えるだけでも対応も同じにしないといけない教訓になります見た目とかで判断はしない重要な事ですね勉強なります

6

いっせい@超営業マン

返信先:

さん

どのお客様にも分隔たりなく接する事の大切さですね。企業のイメージとして当たり前の様に実践しないと。ありがとうございます

4

パラダイスGT 元SWDC ケンシロウ GTR 現イニD ザ・アーケードキュアGTR

@maclalen650sgt1

返信先:

さん

分かります。どんな相手でも中立的に丁重に対応すると良いですね。

6

フリーター大家

返信先:

さん

チャリでオートバックス行ったら変な顔されました。

1

10

返信を表示

会社の番頭さん®経理の専門家｜freee・ﾏﾈｰﾌｫﾜｰﾄﾞで経理自動化

返信先:

さん

会社員のとき、レクサスに会社の営業車（バン）で行ったとき、外まで送り迎えしていただきました。その時の接客でレクサスは買いたいなと思いました。逆に某国産ディーラーはキャンペーンと車検のときにしか、丁重に対応しないのをみるとすごくがっかりしてしまいます。

2

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返信を表示

返信先:

さん

車の営業の方には是非こち亀の91巻10話を読んで頂きたいです。

1

1

佐藤元春(ドラクエ起業家)

恒志堂レーシング

わたくしもこち亀91巻10話を読んでみます。

返信先:

さん

僕も良く外車ディーラーさんに伺わせていただくことがあるのですが、全てのディーラーさんが良い対応をしてくださいました

その中でも1番良かったのはランボルギーニさんで、お車を見に行くついでにグッズを買いに伺わせていただいたのですが、お茶とお菓子をくださいました

1

2

佐藤元春(ドラクエ起業家)

恒志堂レーシング

メーカーやディーラーの理念が社員へ浸透している証拠ですね。そういう会社でありたいです。

1

1

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月虹(なお)㌠

返信先:

さん

車ってほとんど乗り換えや増車ですから徒歩や自転車でお店に行くと国産、輸入車関係なく相手にしない販売店多いですね。

号泣嫌疑による悪質

返信先:

さん

そんなディーラー潰れればいい

紗倻(さや) あだ名募集〜

返信先:

さん

私もレンジローバーに向かった時買えないと分かりつつも綺麗なスーツを着た営業のダンディーな方が丁寧に話して下さりました。今目が出なくてもこの子が大人になった時選択肢に入る種まきをされてるのは何だか嬉しいとともに私自身も仕事で参考になるなと思いました

7

急行ゆけむり

@t72JJ1OhrDpgXE9

返信先:

さん

高校生の時に、チャリで三菱のディーラーにスタリオンのカタログを貰いに行ったら、コーヒーとケーキ

が出てきました

3

♬社労士大家わくわくリッチ|

社会保険労務士|富山|ワクチン2回接種済み|総務人事経営コンサルタント

返信先:

さん

世の中狭くて、意外な人が共通の知り合いでビビる大木。

2

返信先:

さん,

@jEQhzS3mbUbD9eI

さん

それはたまたま良くないディーラーに行ったんでしょう。私はチャリで来た方に即決で買って頂いたり、ミキサー車で来店された方はツナギで来店、ご希望のカタログをお渡ししたら週末に再度来店され購入してもらったりしましたよ。某英国プレミアムブランド正規ディーラーでした

2

14

し.ろ.す.け。

返信先:

さん

シビックで中古車屋行くと、営業がニコニコして駆け付けて来ました

1

1

@RuT5rPaSMnVCKRa

返信先:

さん

自分も昔 246号沿いのコーンズでFerrari 間近で見ようと、膝の破れたジーパンでいったら、露骨に断られた。

2

@7LjSDC3vokqmsID

返信先:

さん

見た目で判断するような店はダメですねってよくわかるお話しですね。　前に外車のとあるディラーでガラス張りの店に映る愛車を信号待ちの時に見てたら、従業員さんに挨拶されました。色々勘違いされた感じでした

好感度は良い感じ。

1

かずお | クルマ診断マニア

返信先:

さん

一休さんの逸話でもおんなじ話があったのを思い出しました。人を見た目で判断しちゃいけないって言う教訓は今も昔も変わらないですね。

1

長谷川俊道

返信先:

さん

面白いですね〜

人は見た目が9割です。(^_^*)

1

FK8鈴鹿アタッカー鈴鹿南コースグリップ 10/14 10:10or11:30

返信先:

さん

昔、六気筒版M３のMCモデルが出る時だったか、買う気満々で、でも足車の軽でBMW正規ディーラーへ『出たら買うから連絡くれ』と尋ねて行き、住所等全部ちゃんと書いて来たのにその後音沙汰ナシ…… 結局、NSXtypeSを即金一発現金払い買いました。その後はNSX一筋でした。

1

3

佐藤元春(ドラクエ起業家)

恒志堂レーシング

そしてそのNSXがお宝になりましたね。

1

1

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返信先:

さん

知り合いが働いていたヤ○セもそうでした乗って来たクルマで判断するから軽なんか論外だとでも職場的にそれが当たり前というかそういう教育がされているのか確かに端から客を失っていますね軽乗っててもお金持っている人いくらでも居る

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