最終更新日:2021/4/20

GMOクリック証券(株)

  • 正社員

業種

  • 証券
  • その他金融
  • インターネット関連

基本情報

本社
東京都

仕事紹介記事

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写真はDJ部の写真。社内では業務時間後のイベント活動も活発!任意のイベント等も積極的に企画されており、パートナー(従業員)同士の仲を深めることもできます!
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GMO Yoursは、パートナーが気軽に集まり交流を図ることのできるコミュニケーションスペースです。ドリンク・パン・お菓子・軽食などを全て無料で提供しております!

仕事データ

募集職種・分野 カスタマーサポート職(※山口県下関オフィス勤務)

当社のカスタマーサービス室はCRM(顧客関係管理)の要として機能しています。
ご入社頂いた皆様には、カスタマーサービス室のスーパーバイザー(SV)を目標として顧客対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくは顧客からの要望などを収集・分析、自社サイトの改修やサービス企画業務、マーケティング業務等に代表される自社サービス向上のための業務を担当頂きたいと考えております。
仕事内容 【入社後の流れ】
まずは約3~4カ月間、顧客対応部門で業務研修を行い、実務を通じて当社の顧客対応方法を学びます。収益の仕組みについて理解いただいた後、実際の顧客対応をおこなっていただきます。

【GMOクリック証券の主な業務】
〇配属部署:カスタマーサービス室
〇主な業務:
・お客様からの問い合わせ対応
・口座開設業務
・オペレーター管理、オペレーターの教育、電話モニタリング
・企画会議用の資料作成、顧客満足度向上の為の提案業務 など

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー
  1. 会社説明会

    WEBにて実施

  2. 動画面接(個別)

  3. Web面接(個別)

  4. 最終面接(グループ)

  5. 内々定

※面接フローは状況に応じて変更となる可能性がございます。

内々定までの所要日数 2カ月程度
選考方法 書類選考が通過となった後、動画選考を受けていただき、
「当社への興味や理解度」を確認した上でWeb面接、最終面接へと進みます。
Web面接選考では、人物面をベースに、「考え方」「熱意」「能力」を総合的に判断いたします。
選考の特徴
  • 選考でエントリーシートなし
  • 選考で筆記・適性検査なし
  • 選考でグループワーク・グループディスカッションなし

【面接】という名目ではありますが、「面接の場」としてではなく、「お互いの理解を深める場」として、フランクな雰囲気での皆さんとお会いしたいと考えております!

提出書類 内々定までは提出書類は一切ございません。
内々定となった方につきましては入社関連書類として履歴書(写真貼付) をご提出いただきます。
募集対象
  • 理系学部生
  • 文系学部生

募集人数 1~5名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科

募集内訳 3名
募集の特徴
  • 職種別・コース別採用あり
  • エリア限定勤務(エリア限定職採用)あり

説明会・選考にて交通費支給あり 最終選考会は、下関オフィスでおこないますので、
その場合は、往復の新幹線とJR在来線(私鉄・地下鉄を除く)の交通費を当社で負担します。

採用後の待遇

基本給
(1)基本給:157,500円
(2)固定残業手当:52,500円(約44.8時間分)

※(1)(2)を合わせた、210,000円が初年度の給与総支給額となります。
※入社された4月に入社祝金300,000円が一時金として支給されます。
※固定残業時間(約44.8時間)分の残業代を超えた場合は、超過分が支払われます。
※別途、通勤手当(支給条件あり)が支給されます。
※試用期間:6カ月間※試用期間中及び本採用後も待遇面の変更はなし。
  • 試用期間あり
  • 固定残業制度あり
諸手当 固定残業手当
交通費支給(支給条件有り)
※入社された4月に入社祝金300,000円が一時金として支給されます。
昇給 年一回給与改定
賞与 年二回(業績連動賞与)
休日休暇 年間休日120日以上
完全週休2日制(土・日、祝日)
年末年始休暇
年次有給休暇
積立保存休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇(2020年度:5日間)
産前産後休暇
育児・介護休業
待遇・福利厚生・社内制度

社会保険完備
確定給付企業年金(会社負担)
確定拠出年金
従業員持株制度(奨励金10%)
慶弔見舞金(結婚祝金、弔慰金、疾病見舞金、災害見舞金)
出産時一時金(第一子30万円、第二子50万円、第三子100万円)
関東ITソフトウェア健康保険組合加入(アミューズメント施設割引券、保養所有)
社員食堂・カフェ
資格取得支援制度
サークル支援制度
服装自由(ジーパンも可)
※最低限のマナーを守れば自由な服装で働けます。

  • 実力主義の給与体系・評価制度を導入
  • 年間休日120日以上
  • 福利厚生が充実
  • 教育・研修制度が充実
  • 資格取得支援制度あり
  • 時短勤務制度あり
  • 産休・育児休暇取得実績あり
  • 完全週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度あり
就業場所における受動喫煙防止の取組 敷地内禁煙あり
屋内原則禁煙あり

勤務地 下関オフィス
750-0016 山口県下関市細江町1-2-12大和証券ビル
勤務時間 8:00~17:00、8:30~17:30、9:00~18:00、10:00~19:00 実働8時間(休憩60分)
※シフト勤務3交代制により、年数回、夜間勤務の可能性もあります。
教育制度 ・証券外務員等、各種必要資格取得の支援
・英語力UPの支援
・IT関連資格取得の支援
研修制度 制度あり
当社ではパートナー(従業員)のスキルアップを目的として、
以下をはじめとする多数の研修制度をご用意しております。

◎選択型社外セミナー制度:
 全120以上のテーマから自分の興味に応じて社外セミナーを受講いただけます

◎職位に応じた階層別研修:
 リーダー研修/マネジメント研修等、各々職責に応じたマインド/スキル研修があります

◎その他研修:
 業務の必要に応じ、部署ごと、個人ごとに各種スキルアップ研修を提供しています
自己啓発支援制度 制度あり
当社では、パートナー(従業員)の自発的・積極的な「学ぶ」姿勢を支援するため、業務に関連するすべての研修・セミナー(主に外部)かかる教材費・受講料について全額支援の形で補助を行っております。また、当社では証券外務員資格の取得を推進しており、検定関連テキスト・問題集等の貸出や費用全額負担の形を支援しています。
メンター制度 制度あり
新卒入社パートナー(従業員)のOJTプログラムの一環として、先輩パートナー(従業員)が育成担当となるメンター制度をご用意しております。
キャリアコンサルティング制度 制度なし
社内検定制度 制度なし
サステナビリティ 私たちは、社員のゆとりと豊かさを実現し、働きやすい環境を確保するとともに、一人ひとりの人格・個性を最大限に尊重し、創造性を存分に発揮できる自由闊達な企業風土の醸成を目指しています。
この実現に向けて、すべてのパートナーが、どのライフステージにおいてもいきいきと働き、最大のパフォーマンスを発揮できるよう、様々な制度の導入やオフィス環境の整備を進めています。
(例:両立支援(結婚・育児・介護・病気など)、健康支援(健康優良企業2020年認定)、オフィス環境の整備(福利厚生施設の充実など)、ハラスメント対策など)
下関オフィス職場の雰囲気 勤務地の下関オフィスは、若手メンバーを中心に、様々な年齢層や雇用形態の方々が勤務しています(約60名)。ほとんどのメンバーが地元出身(山口県下関市・福岡県北九州市・他中国地方など)ということもあり、お互いの考え方や価値観などを認め合いながら、和気あいあいとした雰囲気のなかで一緒に勤務をしています。

採用実績

採用実績(学校)

<大学>
青山学院大学、宇部フロンティア大学、大阪大学、金沢大学、関西大学、関西学院大学、北九州市立大学、九州大学、九州共立大学、九州工業大学、九州国際大学、九州産業大学、京都大学、慶應義塾大学、下関市立大学、上智大学、中央大学、筑波大学、東京大学、東京理科大学、東北大学、徳山大学、鳥取大学、富山大学、同志社大学、名古屋大学、日本経済大学(福岡)、一橋大学、広島大学、広島経済大学、広島国際大学、広島市立大学、広島都市学園大学、広島文化学園大学、法政大学、北海道大学、山口大学、山口学芸大学、山口県立大学、横浜国立大学、立命館大学、早稲田大学

採用実績(人数)      2016年 2017年 2018年 2019年
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大卒   1名   3名   3名   6名   
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒採用者数
    2020年 4
    2019年 6
    2018年 3
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2020年 1
    2019年 1
    2018年 1

問い合わせ先

問合せ先 〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス
新卒採用担当宛 TEL:03-6221-0198

★新卒選考に関するお問い合わせ・ご質問等につきましては、
 メールでのご連絡によりお問い合わせいただきますようお願いします。
URL ■GMOクリック証券(株)
https://www.click-sec.com/corp/company/employment/
E-MAIL shinsotsu@gmofh.com
交通機関 ■下関オフィス
JR山陽線 / 山陰線「下関駅」東口から国道9号沿い徒歩10分

■東京本社
JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン「渋谷駅」南改札西口より徒歩1分
東急東横線・田園都市線・京王井の頭線・東京メトロ半蔵門線/銀座線/副都心線「渋谷駅」より徒歩3分
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