ドコモメール
- iPhone・iPad
- Android(ドコモスマートフォン)
【ドコモメールアドレスからの送信メールが一部宛先に届きづらい事象について】
2021年9月16日(木曜)より、ドコモメール及びiモードメールにて、ドコモ以外の宛先へメールを送信された場合に、一部のメールが届きづらい等の事象が発生しております。(ドコモのお客さま同士のメール送受信については問題ございません。)
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
■発生する可能性がある事象
- メールが届かない場合がある。
- メールの宛先への到達が遅延する場合がある。
- 宛先に到達したメールが迷惑メールフォルダに隔離される。
- 等
現在は復旧しておりますが、影響がしばらく続く場合がございます。
【ドコモメール(iPhone/IMAP)利用履歴が表示できない事象の復旧完了のお知らせ】
ドコモメール(iPhone/IMAP)利用履歴にてアクセス履歴が表示できない事象が発生しておりました。
2021年2月27日(土曜)に復旧が完了いたしましたので、ご報告いたします。
現在は通常通り、過去3か月最大90件の利用履歴が表示され、ご利用になれます。
皆さまには、ご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも引き続き、ドコモメールをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
【iOS 14/iPadOS 14でドコモメールが送信できない事象について】
2020年9月17日(木曜)よりリリースされたiOS 14/iPadOS 14のメールアプリにて、一部のお客さま環境※1でメールの送信ができなくなる事象の発生をドコモにて確認しております。
該当の事象に遭遇されている場合、iOS14アップデート後、メール送信不可となる事象に関してのサイトよりプロファイルの更新を実施していただくか、
ドコモメールブラウザ版のご利用やメールアドレスの変更をおすすめいたします。
本事象に関して更新がある場合、本サイトの更新にてお客さまにお知らせいたします。
- ご利用者さまのドコモのメールアドレスに2連続のドット「..」が含まれていたり、アットマーク前にドット「.@」が含まれる場合にメールが送信できなくなります。
iPhone・iPadでのドコモメールの利用について
iPhone・iPadでメールアプリを新しくインストールしなくても、標準搭載されているメールソフトでドコモメール(@docomo.ne.jp)をご利用することができます。
ドコモメール利用設定
iPhone・iPadでドコモメール(@docomo.ne.jp)をご利用いただくためには、「ドコモメール利用設定」を行う必要があります。
下記のドコモメール利用設定サイトに従い、設定を行ってください。
設定方法については以下を確認してください。
iPhone・iPadでのメール初期設定方法動画
よくある問い合わせ
iPhone・iPadでのドコモメールご利用において、お困りのことがありましたら「iPhone用ドコモメールでよくある問い合わせ」をご確認ください。
POINTサービスのポイント
・ドコモメールでEメール(@docomo.ne.jp)がかんたん、快適、あんしんに
ドコモメールなら迷惑メール対策も難しい設定なしでご利用になれます。
機種変更時のデータ移行や、携帯紛失時のデータ復旧もかんたんです。
・パソコンやタブレットからも使える
ドコモのサーバーでメールを管理するため、お手持ちのパソコンやタブレットのWebブラウザからドコモメールをご利用になれます。
ドコモメールのご利用にあたっては、dアカウントの取得が必要になりますので、dアカウントポータルから取得してください。
他社製品の携帯電話機でもご利用になれます。
- Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、
アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2021 Apple Inc. All rights reserved.
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- 「Android」「Google Play」は、Google LLC の商標または登録商標です。
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- 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
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