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2021年7月23日発売 MTG最新弾 『フォーゴトン・レルム探訪』好評発売中！

通販に関するお問い合わせOnline Shop FAQ

ご注文の流れHow to Order

１．購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに追加されます。

２．購入手続きに進む(レジへ進む)

ページ左の「購入手続きへ」ボタン、もしくはページ上部にある「カゴ」ボタンをクリックします。
カートの内容が表示されます。

３．お届け先、配送方法、お支払方法を選ぶ

「ご注文者」「お届け先住所」「配送方法」「お支払方法」を決定します。
アカウントをご登録いただけると下記のメリットがあります。
  • 次回より、お名前や住所、メールアドレスなどを入力する面倒な作業を省略してご注文いただけます。
  • 購入ごとにENNDAL GAMESポイントが付与されます。
  • 会員限定のお得なクーポンやENNDAL GAMESの最新セール情報をメールで配信いたします。（メールマガジンの配信を希望するかは任意に設定できます）

４．ご注文内容の確認

ご注文内容と入力内容に不備がないかご確認ください。

５．ご注文完了

ご注文後、注文内容を記載したご注文確認メールを自動送信いたしますので、ご確認ください。

６．商品の発送

代金のお支払いを確認後、商品を発送いたします。
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お支払方法についてPayment Methods

下記のお支払い方法をご利用いただけます。
銀行振込銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行名: 三菱UFJ銀行
支店名: 登戸支店(258)
口座種別: 普通
口座番号: 0137884
口座名義: 株式会社STUDIOENNDAL (カブシキガイシャ スタジオエンダル)

三菱UFJ銀行に対応しております。
口座番号などは自動返信メールにも記載がございます。
振り込み手数料はお客様負担となります。
郵便振替郵便振替にてお支払いいただけます。

銀行名: ゆうちょ銀行
口座番号: 12350-19666451
口座名義: ヤマグチタカヒロ
代金引換代金引換払いをご利用いただけます。
配送と集金は日本郵便に委託します。

代金引換手数料として一律450円が必要となります。

代金引換は、商品のお届け時に配送業者が代金を回収する支払い方法です。
通常の送料に加えて、代金引換手数料が別途必要となります。
送料、代金引換手数料を含む合計金額を、配達員にお支払いください。
お問い合わせ番号が付与されます。

※複数のご注文をとりまとめて発送することを希望されるお客様へ
代金引換払いの場合、「前回の注文と同梱して発送」することができないことがございます。
その場合は別々の発送となり、それぞれについて代金引換え手数料をいただくことになります。 ご了承ください。
クレジットカードクレジットカードでお支払いただくことができます。
下記のブランドに対応しております。 クレジット・ロゴ
クレジットカード決済は、配送方法に「ゆうパック」をお選びいただいた場合のみ対応可能です。
PayPalPayPalでお支払いいただくことができます。
クレジット・ロゴ
■当店のPayPalアカウントは"takahiro98411@ybb.ne.jp"となります。
■PayPalでご入金される際は、注文番号とご注文者氏名をご記載ください。
■PayPalでのお支払いは2,000円以上ご購入の場合のみご利用いただけます。
■PayPalのアカウントをお持ちでなくとも利用可能です。アカウントを持っていない場合は、当店よりPayPalの請求のご案内メールをお送りします。
■PayPalのアカウントで登録しているメールアドレスが、ENNDAL GAMESで注文したアカウントのメールアドレスと異なる場合は、金額とご注文番号を記載した上でその旨をinfo@enndalgames.com宛へご連絡ください。
店頭支払い店頭で支払うことが可能です。

店頭で商品をお渡しし、お支払い頂きます。
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PayPalの請求についてPayPal invoice

お支払にPayPalを選ばれた場合、当方より請求のメールを１営業日内にお送りしております。ご注文を頂いた日の翌日以降になる場合がございますのでご了承ください。
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入金期限についてHow long do I have to pay for an order?

ご注文いただいた日より1週間以内にご入金をお願いいたします。
ご注文から1週間程度経ってもご入金が確認できない場合は、確認のためのメールをお送りいたします。
都合により入金が遅れる場合は必ずお問い合わせフォームよりご連絡くださるようお願いいたします。
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送料・発送方法についてPostage and shipping options

ゆうメール
全国一律100円。
日本郵便のゆうメールで発送します。
発送完了のご連絡をしてから、おおむね1～3日で配達されます。日曜日、祝日の配達はありません。
速達(レターパックライト使用)
全国一律370円。
日本郵便のレターパックで発送します。
お問い合わせ番号が付与され、最短で翌日午前着となります。
お支払方法に代金引換を選んだ場合は、代引き速達郵便にて発送いたします。
ゆうパック
全国一律700円。
日本郵便のゆうパックで発送します。
配達日時指定が可能で、最短で翌日午前着となります。
また、お問い合わせ番号が付与され、配送に関して30万円を限度とする補償がつきます。
前回ご注文分との一括発送
前回ご注文分の商品と同梱して発送します。
受注済みで未発送の状態の注文がある場合にのみご利用いただけます。
このオプションを選ぶと送料が自動的に一回分のみで算出されます。
こちらのオプションをご利用される際は、原則として朝９時までにご注文頂くようお願いいたします。９時以降にご注文いただいた場合、取りまとめできないことがございます。
お支払方法に代金引換またはクレジット決済を選んだ場合、注文をいただいた段階で発送の準備に入っているため、取りまとめできないことがございます。同梱できない場合は、あらためて別途に送料、手数料を請求した上で発送いたしますので、ご了承ください。
取りまとめは最初の注文を含めて、合計３件まで承ります(予約注文に関してはこの限りではありません)。ご入金の期日に関して、最初のご注文を起点として一週間以内に、すべてのご注文の代金をお支払ください。送料は一回分のみで問題ございません。
店頭受け取り
注文した商品を店頭で受け取ることができます。
EMS (Express Mail Service)
海外発送用のオプションです。海外に発送する場合はこちらをご選択ください。
FedEx
海外発送用のオプションです。海外に発送する場合はこちらをご選択ください。
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送料無料サービスについてFree shipping

商品合計金額が30,000円以上は送料無料となります。
ENNDAL GAMESの豊富なセレクションの中から、お得にショッピングをお楽しみください。
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発送日についてBusiness days

当店では平日毎日発送をおこなっております。
土曜日、日曜日、祝日にもご注文を承りますが、その間にいただいたご注文は休日明けの発送となります。
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振込みから発送までにかかる日数についてWhen will my order ship?

当店では発送は平日の夕方に一回おこなっております。
平日午後３時にお振込みを確認し、当日午前９時までに頂いたご注文については即日にお送りしております。
代金引換の場合は当日午前９時までに頂いたご注文については即日お送りしております。
午前９時以降にいただいたご注文も基本的には即日発送に努めておりますが、注文が混雑している場合は遅れる場合がございます。 ご了承のほどお願いいたします。
クレジットカードでの初回利用のご注文の場合は、セキュリティの都合上、２～３営業日発送を保留させていただくことがございます。
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配達時間帯指定についてCan I arrange a time to deliver?

時間指定は「ゆうパック」のみに対応したサービスとなります。 ゆうメール、レターパック、通常代引きなど、その他の発送方法は時間指定に対応しておりません。

ご指定いただいた日時の到着が不可能な場合は、最速の日時を指定しての発送とさせていただきます。予めご了承ください。
ゆうパックの到着目安は下記のURLをご参照ください。
差出元の郵便番号は182-0026になります。
http://www.post.japanpost.jp/deli_days/index.html
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追加注文、同梱発送についてI've placed multiple orders recently, can I combine them into one package?

追加で商品を注文したい場合は、追加したい商品をあたらしくご注文いただき、 発送方法に「前回ご注文分との一括発送」をお選びください。 その際、備考欄に「追加を希望する注文の受注番号」をご記載ください。 こちらのオプションをお選びいただきますと、送料が自動的に０円で算出され、当方にて取りまとめて発送いたします。

なお、こちらのオプションは未発送かつ未入金の注文がある場合にのみご利用いただけます。
既に入金済みのご注文に追加したい場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。
可能な限り対応いたしますが、入金されている場合はすでに発送手続きに入ってしまっていることがあり、 同梱できないことがございます。
同梱発送ができない場合は別途送料、手数料等を請求いたします。
電話番号（ENNDAL GAMES調布店）
042-444-3925（電話対応 平日9:00～22:00 土日祝日14:00～22:00）
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状態表記についてWhat do your grading definitions mean?

当サイト内に記述されている状態表記は下記のように定義されます。
MT (Near Mint Plus)パック開封直後の状態に近く、一見してキズや汚れが見受けられないもの、美品。
NM (Near Mint)1mm程度の白欠けや、表面に若干の擦れキズが見受けられるが、大まかには美品。プレイには全く支障がない状態。
EX (Excellent)1mm以上の白欠けや、擦れキズなど見受けられ、一見してキズや汚れが判別できるもの。プレイには全く支障がない状態。
VG (Very Good)大きな白欠けや、シワまたは小さい歪みなどが見受けられ、プレイに支障はないが酷く悪い状態。
PR (Poor)VG未満の状態のもの。折れや大きい歪み、水に浸った形跡などが見受けられ、プレイに支障がでるものも含む。
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店頭受け取りについてCan I recieve the items directly on enndalgames store at TOKYO?

東京都調布市にあるENNDAL GAMES本店にて商品を受け取ることが可能です。
お受け取りの際は店頭スタッフに「お名前」「注文日」をお伝えください。

ENNDAL GAMES調布本店の所在、営業時間はこちらをご覧ください。
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郵便局留めについてCan I recieve the items with post office registration?

受け取りたい郵便局の窓口で郵便物等を受け取ることができるサービスです。
配送先住所の郵便番号に、受け取りたい郵便局の郵便番号を記入してください。
配送先住所に「（受け取りたい郵便局名）留」と記入してください。その後ろに、お客様の住所の記載をお願いします。宛名は受取人さまの氏名をご記載ください。
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注文した商品と違うものが届いた/届いた商品の数に誤りがあったThere is something wrong with my order (either the item is incorrect, damaged or missing). What should I do?

大変申し訳ございません。
ご迷惑をおかけした上にお手数をおかけして恐縮ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより下記の情報をご連絡ください。
当方による送料負担で交換、返品対応を承ります。

・ 受注番号
・ ご注文者様のお名前
・ 誤って届いた商品、不足していた商品
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届いた商品の状態が悪かったMy cards arrived in a condition other than what I was expecting. Can anything be done?

当方の過失で商品に瑕疵があった場合、当方による送料負担で交換、返品対応を承ります。
お手数ではございますが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより下記の情報をご連絡ください。

・ 受注番号
・ ご注文者様のお名前
・ 状態の悪かった商品の商品名と数量
・ ご希望の対応方法（交換または返金）

確認後に折り返しご連絡いたします。
なお、配送中の事故による荷物の破損、紛失に関しては当方では責任を負いかねます。
配送事故に関する補償を希望される場合は、事前に補償付きの配送オプションをご選択ください。
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注文内容を間違えてしまったI ordered the wrong thing. How do I cancel my order?

ご注文内容の変更をご希望の場合、ご入金のお手続き前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払い方法の変更
希望するお支払方法をご連絡ください。
※ 代金引換をご利用の場合、商品代金と送料のほかに、代金引換手数料が加算されます。
発送方法の変更
受注番号とお名前を明記のうえ、ご連絡ください。
送料変更に伴い、お支払い合計金額も変わります。再計算後、折り返しご案内のメールを差し上げます。
お届け先の変更
受注番号とお名前、お届け先のご住所を明記のうえ、ご連絡ください。
商品発送後の対応はできかねますので、ご了承ください。
商品の数量変更（追加・一部取り消し）など
受注番号とお名前、変更内容の詳細を明記のうえ、ご連絡ください。
在庫確認後、折り返しメールにてご注文内容の確認をさせていただきます。
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メールが届かない場合I cannot receive email. What is wrong?

注文完了後、当店のメールアドレス(info@enndalgames.com)から注文確認のメールが自動送信されます。
あらかじめ当店からのメールを受信できるように、メールソフトなどの設定をおこなってからご注文ください。

アカウントをお持ちのお客様は、マイページより購入内容を確認することができます。

また、以下の点もご注意下さい。
・パソコンからのメールを拒否する設定にしている
・ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった
・ご利用のメールアドレス（プロバイダー）の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している
・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた
・RFC仕様に準拠していないアドレスを用いている（ケータイキャリアの古いメールアドレスなどで、「...」トリプルドットが含まれる場合などはメールが届きません）

メールアドレスが間違っていた場合、発送に必要なご連絡ができません。
その場合はお手数ではございますが正しいメールアドレスをお問い合わせフォームよりお知らせください。
何かございましたらお電話にても承っております。

TEL： 042-444-3925 （電話対応 平日9:00～22:00 土日祝日14:00～22:00）
eMail： info@enndalgames.com
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購入枚数制限についてLimiting the quantity of items

当ショップでは同一住所につき、注文から発送までの１回のお取引の間に、言語、版違い、状態違い、FOILを含め同名のカード１種類につき４枚ずつという制限を設定しております。同名カードを５枚以上ご注文いただいた場合、ご注文をキャンセルする場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

基本地形など４枚を超えてカートに入れられる商品はその枚数まで承ります。 コレクション目的などで同じカードを大量に希望される場合は枚数を修正してお見積もりをお送りしますので、 備考欄もしくは問い合わせにてその旨をお教え下さい。

お問い合わせはこちら＞＞
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旧サイトからのアカウント移行についてHow to sign up for an account?

2015年12月にサイトをリニューアルしましたため、それ以前にお作りいただいたアカウントについては、移行の手続きが必要となっております。
アカウントの移行方法については下記のページをご参照ください。
https://www.enndalgames.com/contents/how_to_transfer_account.php
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ポイントサービスについてStore Credit Services

購入金額の１%をポイント還元いたします。
１ポイント=１円換算でご利用いただけます。
ポイントはいかなる場合も現金への交換はできません。
１ポイントからご利用可能で、無期限にご利用いただけます。
どのお支払方法を選んでもポイントが加算されます。
ポイントでの購入が制限されている商品が一部ございます。
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クーポンのご利用方法についてCoupon Services

クーポンは、発行時にご案内する「クーポンコード」を入力いただくことでご利用いただけます。
商品をご購入の際、「ご注文内容の確認」画面に設置している入力欄にクーポンコードを入力していただくことで、クーポン分を割引きさせていただきます。
一つのアカウントについて一度限りの使用が明記されているクーポンについては、同一住所へ発送する別アカウントのご注文も、合わせて一度分とカウントいたします。
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プライバシーポリシーPrivacy Statement

＞＞こちらのページをご参照ください。
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推奨環境Recommended environment

Firefox 最新版
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お問い合わせ先Contact us

屋号MTG専門ショップ ENNDAL GAMES
会社名株式会社 STUDIO ENNDAL
住所〒182-0026
東京都調布市小島町2-56-3調布センタービル2階
電話番号042-444-3925（電話対応 平日9:00～22:00 土日祝日14:00～22:00）
メールアドレスinfo@enndalgames.com
営業日年中無休（年末年始除く）
営業時間14:00～22:00
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