Customer Success

KUMANOYUKA

神戸市外国語大学で中国語を専攻。卒業後、国際物流企業で貿易事務に従事、外国貨物の輸出入に携わる。その後トリコ入社。

INTERVIEW

美容のこだわりを教えて下さい!

自分に自信を持つために必要なもの!メイクやファッションがばっちりキマッた日は、1日中機嫌よくいられるし、仕事もプライベートも頑張ろうと思えるから。常にポジティブでいることも「美」だと思っています。

お気に入りのアイテム紹介

フレグランスが大好きです。気分に合わせて毎日香りも変えるのが楽しくて、ついついコレクションしてしまいます。中でもBYREDOの香水が好き!香りのイメージが抽象的で魅力的。オフィスの机にも5本くらい香水瓶を置いてるし、トリコのメンバーから「どんな香りが似合うと思う?」と相談されることもあります。

いつ美容に目覚めた?ストーリーを きかせて!

学生の頃はとにかく自分の外見が気に入らない時期もあったような...。お化粧をするようになってからは、その楽しさとコスメの可愛さからどんどん興味が湧いて、バイト代はほぼ百貨店の化粧品売り場に貢いでました。お化粧することで、自分の外見に対して肯定的に捉えるようになりました!

私のタイムスケジュール

  • 出社 9:20

    CSチームは出社が少し早め...

  • 出荷手配 9:30

    毎日ミスないように慎重に、特に神経を使う作業です

  • 朝会 10:00

    売り上げや目標の確認と自分のタスク整理をします

  • 業務 11:00

    最近はありがたいことにお問い合わせ件数も増えています!

  • 業務改善 18:00

    気づきがあればすぐにアイディアシートに追加して施策に落とし込みます。週1回あるCSのMTGでしっかりフィードバックしてもらいます

  • 退社 19:00

    毎日お腹ぺこぺこで帰ります

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