サントリーパブリシティサービス(株)

全国約80という多くの施設でサービスを展開している当社。私たちがその施設の中で任されている仕事も多岐に渡ります。

例えば、サントリーの工場の見学ツアー。同じサントリーの工場でも、ビール工場とウイスキー蒸溜所では、来場されるお客様のニーズも違えば、クライアントからの要望も異なります。お客様が本当に求めているものは何か、どうすればよりたくさんのお客様に満足をしてもらえるかを日々考え、クライアントや他のグループ会社の方とも協力しながら、チームで一丸となって業務にあたっています。

もう1つ例を挙げると、文化施設の管理運営。「文化施設」とひと括りに言っても、その施設の役割や立地条件によって、私たちに求められる仕事も変わってきます。その施設が地域の中でどのような役割を果たしているのか、地域活性化につなげるためには何ができるかを日々考え、地域の方たちとも協力し合って施設の運営に務めています。

このように、それぞれに求められているものをしっかり把握し、ニーズにあったサービスを提供することで、私たちは多くのクライアントやお客様から信頼を獲得してきました。
そしてこれからは、さらに事業を拡大し、企業のブランドの向上や人々の豊かな生活と地域の活性化のために、新たな価値を創造していきたいと考えています！

• 第1の創業期
  • 1963年　生産現場であった工場を広報の場でもあると発想を変え、一般消費者向けに工場の見学ツアーをスタート。製品のこだわりや美味しさを訴求しファンを増やすという、当時画期的な取組みでした。その後、1983年、サントリーから独立し、当社を設立しました。
• 第2の創業期
  • 1986年、サントリーホールのオープン準備段階から、独自のホールサービス（レセプション）業務の開発を担当。席への誘導・クローク対応といった業務を行う「レセプショニスト」という職種を生んだのは当社です。1990年代には、サントリー以外が運営する文化芸術施設にも業務を拡大しました。
    
• 第3の創業期
  • 2005年、島根県立美術館の業務を受託し、指定管理者業務に参入。文化施設を所有する地方自治体や、施設の利用者とのコミュニケーションを通し、新たな提案をしてきました。島根県立美術館での業務は、「島根方式」と呼ばれ、指定管理者制度関する書籍や論文等にも当社の名前が出てくるほどです。
• 第4の創業期（現在）
  • 会社は常に変化を続けていくもの。当社は今まさに「第4の変革期」を迎えています。
    クライアントと共に施設の新しい価値づくりを実現する『価値共創会社』を目指すとともに、現場で培ったノウハウを活かして新たな事業も生み出していきます。