株式会社湯沢グランドホテル

当ホテルを利用されるお客さまは、日常的な生活を忘れて豊かな自然や素晴らしい環境の中、安らぎの時間を過ごすことを目的とされています。お客さま一人ひとりにていねいに接客し、大切な時間を忘れない思い出に変えることができるよう、全てのサービスを洗練しお出迎え。特に、社員教育には力を入れて取り組んでおり、全てのスタッフが一流のホテルマンとしてのマナーと接客を身につけた上で、最高のサービスを提供するよう日々努力しています。当ホテルに到着されてから、再び帰路に着くまでの全ての時間を、感動と喜びに満ちたものにできるよう、どんな細かな部分でも決して手を抜かず日々の業務に取り組んでいます。

当ホテルは、越後湯沢の豊かな自然に囲まれた四季折々の情緒を楽しめる、素晴らしい環境に位置しています。交通の便も良く、毎年冬になるとスキーを楽しむ多くのレジャー客をお迎えしています。豊富に湧き出る湯量と良質な鉱泉に恵まれた温泉があり、大理石風呂や露天風呂などそれぞれに趣が楽しめる、さまざまな浴場でゆったりとした時間を過ごすことが可能。綺麗な水に恵まれた大地で育つ、コシヒカリをはじめとした季節それぞれの食材を、当ホテルの料理人が美しく調理したメニューなども人気を集めています。このように食・レジャー・自然など当ホテルで過ごす全ての時間が最高の体験になり、余暇を満喫することができます。

ホテルの仕事は全て、「お客さまに喜んでいただけるサービスを提供する」ことに結実します。どんなに技術が優れていても、豊富な知識を持っていたとしても、それがお客さまに伝わらないようでは単なる独りよがりにすぎません。多種多様なお客さまのご希望に的確に応え、スピーディに対応し、完全な満足と喜びを感じていただくことが大切です。相手のことを常に考え、よりクオリティの高いサービスを提供するために、日々学び考えることで自分自身もホテルマンとして、また一人の人間として大きく成長することが可能。当ホテルでは人の喜ぶ姿を見るのが好きで、そのために努力を惜しまず、成長を続けていける方を広く募集しています。