最終更新日：2021/6/25
エントリーありがとうございます。現在会社説明会の予定はございませんが、職場見学でしたら随時受付可能です。お気軽にご連絡下さいませ。なお、弊社では新型コロナウイルス感染症予防として以下の取り組みを行っております。有馬温泉月光園HP「新型コロナウイルス感染症対策に関する当館の取り組みについて」https://www.gekkoen.co.jp/prevention/よろしければご一読ください。
「多くのお客様と出会うことで、人として成長できる仕事です。みんなで新人を育てようという温かな先輩たちに囲まれ、すぐに溶け込めますよ！」金さんと青野さん。
関西の奥座敷と呼ばれる有馬温泉の中でも、老舗旅館である月光園で日本の文化や伝統を学びたいと入社しました。フロントは月光園の「窓口」です。お客様のチェックイン・アウトのお手伝いをするだけでなく、お客様のニーズをお聞きし、旅館全体に情報を発信する司令塔の役割を担っています。大切にしているのは、お客様と同じ気持ちになること。私たちにとっては日常でも、お客様にとれば旅は非日常です。特別な時間を過ごす楽しさを、お客様に寄り添って表現することを心掛けています。嬉しいのはリピーターのお客様が私を覚えていてくださること。「髪を切ったね」などと親しく声を掛けていただくと嬉しいですね。また外国の方を含めいろいろなお客様と出会えるので、人が好きという人なら日々新鮮な気持ちで向き合える仕事だと思っています。休みの日は食事や飲み会で部署を超えて交流するなど、温かくてフレンドリーな環境なので新人もすぐに溶け込めます。目標はフロント業務を究め、全てのお客様にミスのない最高のおもてなしをすること。学びは目標に向かって羽ばたくための翼となります。これからも先輩から多くのことを学び、成長していきたいと思っています。【金 大鉉さん フロントスタッフ 2018年入社】ホテル業界を志望し、老舗でありながらアットホームな雰囲気に溢れた月光園に入社しました。現在はお部屋担当として特別室を担当し、お出迎えからお部屋での接客など幅広い仕事に携わっています。特別室は洋風のスイートタイプで和室とは少し所作が違うのですが、お客様に心地よく過ごしていただく基本は同じ。どんなことも話してもらえるよう明るいオーラを出すことを心掛けています。忘れられないのは、喜寿のお祝いで滞在されたご家族のお客様。サプライズのケーキで泣いて喜んでくださり、私まで目頭が熱くなりました。この経験で「お客様をもっと喜ばせたい」という思いが一層強くなったと感じています。月光園はみんな家族のように仲が良く、自分らしく動ける自由があるのでとても働きやすい環境です。研修制度も充実していて、私も超一流ホテルでの滞在や高級料亭を経験することができました。こうした貴重な経験をスキルアップに生かしていきたいと思っています。【青野 圭甫さん ルームスタッフ 2017年入社】
月光園とは、非日常の贅沢さ、リゾート感覚を演出する鴻朧館、有馬の風景の中にさり気なく溶け込み伝統の和の世界、やすらぎをお届けする游月山荘から成り立っています。真のおもてなし、ホスピタリティは決してひとつではありません。様々なニーズに合わせて、「100人のお客様がいらっしゃれば、100のおもてなしがある。」の信念を心に秘めて、真のホスピタリティ発揮のため、スタッフが心をひとつにしてお客様と向き合っています。
日本最古の歴史を持つ名湯・有馬温泉に位置する老舗旅館。有馬随一・四季折々の絶景を展望できるのも魅力の一つだ。
役員：0％（2019年度実績） 管理的地位：5.9％（16人中1人女性・2021年3月現在）
