『SMARTalkの安定したプッシュ着信（求む実績報告と設定ヒント）』のクチコミ掲示板

こんにちは。
　楽天モバイルのOPPO　Reno3 A（ColorOS Vr.7.1）でIP電話のSMARTalkが、プッシュ通知により安定して着信している実績をお持ちの方おいででしょうか？　（問題切り分けのために実績報告がまずは欲しい）
　当該IP電話で、プッシュ通知による着信が安定している実績をお持ちの方は、SIPアプリの名前と設定ヒントをいただければ幸いです。

　私の場合は、SMARTalk、Acrobits:Groundwireアプリをつかった、IP電話サービス”SMARTalk”のプッシュ着信が不安定です。

　†うっきー†さんがまとめられている、FAQ「OPPO機でよくある質問」の(FAQ1_1～3)を参考に設定してもスリープしてしばらくするとプッシュ着信しなくなります。

　ADBコマンドで"com.coloros.athena"、"com.coloros.phonemanager"の無効化をしても、プッシュ着信は安定せず。本機がスリープ後しばらくたつとプッシュ着信しなくなります。　スリープ後何分たったらプッシュ着信しないといった確定的な時間は不明確です。
　GSam Battery MoniterでDozeの挙動を見てもDoze状態に入っている、いないに関わらずプッシュ着信しないことが発生するので、お手上げ状態です。
　
　そこで当初の質問に戻るのですが、本機においてSMARTalk電話サービスのプッシュ着信が安定している方がいましたらまずは実績報告をいただければと思っております。

書込番号：23998370

3点

＞動画受難さん
話が全く的外れかもしれませんが、私は標準の電話アプリにSMARTalkの電話番号を設定しています。

ただし、全く使っていないので、うまく行っているかは不明です。

ネットで検索をすると、意外に多くの端末で設定ができるようです。

書込番号：23999009　スマートフォンサイトからの書き込み

10点

＞野次馬おやじさん
コメントありがとうございます。　Android標準電話アプリでSIP登録ですね。
楽天モバイルの場合、他のシムフリー版と異なりOPPO独自の標準電話アプリになっており、SIPアカウントが登録できないんです。

ＯＳ標準電話ってVOIPのプッシュサーバーを上流で持っているのかな？
確かめる手法としてはADBコマンドでOS標準アプリを止めて、野良のAndroid標準電話.Apkを入れるって手で実験できるような気もしますが・・・Androidの主要部分に手を入れるためちょっと躊躇します。

私としてはGroundwireアプリでプッシュ着信できれば、録音もできるし、複数のSIPアカウントの同時待ち受けもできていいのですが・・・

そもそもReno3Aがプッシュ着信に対応しているかどうかを、確かめたいってのが今回の相談です。
引き続き　Reno3AでのSMARTalkの安定したプッシュ着信ができているって実績報告お待ちしております。

書込番号：23999101

3点

＞動画受難さん

他のOPPO端末(A5 2020)のV7.1では問題ありませんでしたので記載させてもらいます。
8時間以上スリープさせた状態で問題ないことを確認しました。

本機でも設定をしておけば、利用可能だと思います。

■SMARTalk側の設定。
着信方法：プッシュ通知（デフォルトのまま）
環境設定→その他→OS起動時にSMARTalkを起動→オン（デフォルトから変更）
設定更新をタップ

■ColorOS V7固有のアプリを終了しない設定
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

SMARTalkは、アプリのロックが必要でしたので、以下の文言を追記しておきました。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>SMARTalkについてはロックは必要でした。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■前提
移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしているという大前提。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

これで、本機も他のOPPO機同様、利用可能だと思います。

書込番号：24000446

11点

＞†うっきー†さん
コメントありがとうございます。
2日間かけ初期化後googleログインだけして、一切の復元せずデフォルトアプリだけ入っている状態で検証しました。

結論：SMARTalk,Groundwire,SessionTalk Pro Softphone,GrandStream Wave、ZoiPerのいずれのアプリでもプッシュ着信、バックグランド待ち受け着信共にスリープ後5～10分程度で着信しなくなります。（ZoiPer=着信そのものがNG、発信可）
驚くことに5つのSIPアプリすべてで、バックグランド待ち受けでNGなのはスマホとして致命的です。

>■ColorOS V7固有のアプリを終了しない設定
> https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝>手に終了してしまう。
・・・は何度も設定確認済みです。

他に試したこと
１：Dozeモードをadbコマンドで無効化、“adb -d shell dumpsys deviceidle disable”　効果なし。
２：深いDozeのみ無効化　”adb -d shell dumpsys deviceidle disable deep”効果なし。
３：Doze無効化アプリ「Disable Doze」Doze無効化も効果なし。
４：アプリ「Doze Buster」定期的に画面をONにすることでDozeノートに入ることをキャンセルするアプリ。効果なし。
５：電池の最適化から除外、”adb shell dumpsys deviceidle whitelist +sipパッケージ名”効果なし。・・・”このコマンド打つと「バックグラウンドで実行」がオンになります。
６：アプリ「HearBeat Fxer」にて接続を維持するパケットをSIPサーバーに送り通信の接続状態維持・・・効果なし。

完全に詰んでいます。ＳＩＰアプリ使う予定の方はこの機種NGの可能性高いです。
OSそのものにバグがあると思われます。
ほかの方で【プッシュ着信】または【バックグランド待ち受け着信】のいずれかで正常動作している。（していない）の報告を引き続きお待ちしております。　報告もとにメーカーサポートへ不具合解消依頼出そうと思います。

書込番号：24002510

3点

＞動画受難さん
>2日間かけ初期化後googleログインだけして、一切の復元せずデフォルトアプリだけ入っている状態で検証しました。

#24000446でも記載しましたが、
情報を追記した以下のアプリにロックをかけても無理だったのですよね？

>マルチタスクボタン→該当アプリ→右上の２点→ロック
>LINEについてはロックは不要でした。
>SMARTalkについてはロックは必要でした。

楽天モバイル版ということで、楽天モバイル版固有で正常に機能しない問題がある可能性がありそうですね。
もしくは、Reno3 A固有の問題か。

A5 2020(通常版)のV7.1は、今日も、一晩端末を微動だにしていない状態での、深いDozeへ移行後の端末で、正常に着信しました。

書込番号：24003064

10点

＞†うっきー†さん
たびたびありがとうございます。
ご確認の
>マルチタスクボタン→該当アプリ→右上の２点→ロック
については全てのSIPアプリで　ロック、アンロック試してみましたが挙動に変化なしで問題解決には至りませんでした。

Reno3Aの楽天版が影響しているのかもしれません。引き続き検証してみながら、OPPOサポートに相談する方向で進んでみます。

あと気になるのが、Y!防災速報アプリのプッシュ通知も届かなかったことがあります。（他のスマホでは通知あり）
下記設定をしていたかどうか記憶があやふやですが、これって受動的アプリなので検証ができないのが難点です。
とりあえず今は下記設定を有効にして様子見です。

>■ColorOS V7固有のアプリを終了しない設定
> https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝>手に終了してしまう。

書込番号：24003099

3点

＞動画受難さん
昔、smartaikアプリが不安定で、標準電話アプリが使えるのを知る前はZoiperというアプリを使っていたのを思い出しました。

けっこうちゃんと動いていた気がします。

まだあるのか、新しいAndroidに対応しているかは不明ですが、まだ試してなくてプレイストアにあるのなら試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：24004315　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

＞野次馬おやじさん
コメントありがとうございます。

Zoiperアプリも試してみているんです。検証環境は、初期化後googleログインだけして、一切の復元せずデフォルトアプリだけ入っている状態で検証です。
結果　発信はできるが、着信はアプリ立ち上げている状態でも着信せず。当然に待ち受けでは全く着信しないという残念な結果。

今まで検証した5種類のIP電話アプリ（SIP）アプリでは、プッシュ待受けも、常時バックグランド待受けも、いずれも着信しなくなります。早ければ5～10分、長くて1～2時間、何がきっかけで着信しなくなるのかが全く分からないという状態です。
SMARTalk(IP-Phone SMART)とBrastelの2回線共に同様の着信不安定状態が発生するので困っています。

楽天リンクがあるので、致命的に困ることはありませんが・・・今まで使ってきたIP電話番号があるので、いましばらくはSIPアプリを使い続けたいのですが・・・

以前お話しいただいたgoogleの電話アプリも試してみますね。　ありがとうございました。

書込番号：24004612

3点

＞野次馬おやじさん
＞†うっきー†さん
いろいろとお世話になりました。
その後解決が見いだせました。
（数十分から最大8時間の完全スリープ状態で、いずれもプッシュ着信OKなのでおそらくは問題解決）

解決方法：SMARTalkのSIPパスワードの変更、同じくブラステルもSIPパスワード変更
SIPアプリに新しいSIPパスワードを設定。

上記手法など発想がなかったですが、『SMARTalkが着信しないときの直し方』
https://gazyeguru.com/smartalk%E3%81%8C%E7%9D%80%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AE%E7%9B%B4%E3%81%97%E6%96%B9/#toc5
のなかに解決策として【SIPパスワードを変更し、新しいSIPパスワードをSMARTalkに設定する】があり、ダメもとで試してみたら改善されました。

SMARTalkカスタマーセンターの回答で提示された手法だそうです。
上記HPより引用・・・【この現象がおきるのは、SMARTalkが起動した状態で端末が再起動を行った際などに、プッシュ通知を受け取るREGISTER信号が浮いてしまい（古い信号が残ってしまい）正常に着信しなくなることがあるそうです。
SIPパスワードを変更することにより、REGISTER信号がリセットされ直るそうです。】

ということで、何とか常用可能になそうです。（・・・いましばらくは運用検証が必要かもしれませんが）

コメントいただいた、お二人にはあらためてお礼申し上げます。ありがとうございました。

PS.　SIPアプリ（Groundwire）の基本設定は
>■ColorOS V7固有のアプリを終了しない設定
> https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝>手に終了してしまう。
＋マルチタスクボタン→該当アプリ→右上の２点→ロック→【有効】

書込番号：24006728

3点