CFD販売株式会社 AMD製品保証規定
CFD販売株式会社より出荷された製品の外箱には国内正規代理店の保証シールが貼られています。
保証シールが貼られていない製品は一切の保証を行っておりません。
保証シール(外箱)と購入証明(レシート等)は製品保証を受けるために必要です。大切に保管ください。
製品保証期間
ご購入日より3年間です。
※オークションなどを含む中古販売品・個人売買品・未開封品の二次販売等は、本保証の対象外となります。
製品保証内容
保証期間中にマニュアル、製品添付ラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で故障した場合、ご購入頂いた販売店様経由にて無償修理を行います。
保証の内容は修理、交換、払い戻しに限られます。
保証の対象外となる場合、有償修理となる場合も併せてご確認ください。
次につきましては保証の対象外とさせていただきます。
- 販売店および弊社の動作チェックにて再現しない不具合
- 製品仕様上の制限事項
- 接続している他の機器に起因して生じた故障及び損傷
- 使用製品に保持されていたデータの喪失、破損等
- 製品の使用及び使用不能から生ずる損害等
- CPUを接続しているその他機器の損害
- 上記以外に保証適用をお断りすることが相当であると弊社が判断した場合
保証期間中でも次の場合は有償修理もしくは保証の対象外となります。
有償修理の場合、修理を依頼された販売店様より修理金額をお見積もりいたします。
- 保証書(保証シール)が無い場合、購入証明(レシート等)が無い場合
- ご使用上の誤り(水などの液体こぼれ、水没、落下等)、またはオーバークロックや改造、誤接続や誤挿入による故障・損傷の場合
- 移動、輸送中に発生した故障の場合
- 改造または分解した箇所がある場合
- ピン折れ、ピン曲がり、コンデンサ脱落等の物理的破損がある場合
- 製品本体または基板上に傷がある場合
- 本製品のハードウェア部分に起因しない不具合(例：使用するソフトウェア製品に起因する不具合、ウイルス感染による不具合等)の場合
- シリアルステッカーが汚損により読み取れなくなった製品及び、シリアルステッカーが添付されず、弊社が出荷した製品と確認できない場合
- 火災、地震、水害、天災、不測の事故、その他不可抗力によって生じた故障及び損害
- 経年変化や使用による外観等の変化・傷・汚れ・動作音・動作温度、消耗品の交換
- ご購入頂いた販売店様を経由しない修理のご依頼
※本保証は、日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan.)
修理依頼方法
修理のご依頼は、ご購入頂いた販売店様へお持ち頂きお申し込みください。通信販売の場合もご購入頂いた販売店様が修理窓口となります。
修理は弊社修理部門に到着してから通常2～4週間程度のお時間を頂いております。尚、修理期間中の代品貸出は行っておりません。
製品発送時の送料はお客様負担となります。返送時はCFD負担で発送いたします。
また、修理により取り外した部品の所有権は、当社に帰属します。お客様への返却はいたしませんので予めご了承ください。
修理のご依頼に必要なもの
- 製品本体(製品付属のCPU FAN含む)
- 保証書(保証シールが貼られた製品箱)
- 製品添付のAMD製マニュアル
- 購入証明(レシート等、購入製品型名と年月日が判るもの)
- 不具合現象について以下を詳しく記した書面
- いつから、どうしたら、どのような状態となったか
- 製品の故障と判断された理由
修理品の保証に関して
修理完了品に関しては対象品の保証期間の満了日、もしくは修理完了品の弊社出荷日から起算して3ヶ月間のいずれか長い方を保証期間として適用致します。
初期不良時の対応について
製品に初期不良が確認された場合は、ご購入頂いた販売店様の規定に準じます。
免責事項
弊社の製品保証規定は弊社製品単体の無償修理にのみ適用となります。
製品の使用または使用不能から生ずる二次的損害(遺失利益の損失、事業の中断、他の機器や部品に対する損傷、情報の損失またはその他の金銭的損害を含む)に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
本保証規定は予告無く変更する場合がございます。なお、製品の保証内容に関しては最新の保証規定の内容を適用します。
