공지사항
공지
테일즈 가족 분들께서 보내주신 주요 건의사항에 대한 안내를 드립니다.
2021-03-25 15:00
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안녕하세요. 테일즈위버입니다.
최근 공식 홈페이지, 고객센터, 커뮤니티 등 여러 채널을 통해
게임에 대한 많은 의견을 보내주시고 이야기 나누는 모습을 확인했습니다.
오늘은 더 나은 테일즈위버를 함께 만들어 나가기 위해,
테일즈 가족 분들께 현재 준비 중이거나 고민하고 있는 내용을 안내 드리고자 합니다.
※ 아래 내용은 많은 분들께서 보내주신 의견을 취합하고 정리해 Q&A 형식으로 구성했습니다.
Q. 업데이트 로드맵이 궁금합니다. 유저들과 적극적인 소통을 부탁드립니다.
A. 개발자 노트를 통해 업데이트 상황을 최대한 빠르고 다양하게 전달할 수 있도록 준비하겠습니다.
리노베이션 개발자 노트를 시작으로 공개 가능한 콘텐츠는 기획 의도와 목적이 전달되도록 하겠으며
그 과정에서 수집되는 다양한 의견의 타당성 검토를 진행하겠습니다.
그리고 개발자 노트 외 소통의 방식을 다양화할 수 있는 방법을 찾겠습니다.
Q. 리노베이션이 진행되고 있는 것인지 궁금합니다. 이미 리노베이션 진행된 캐릭터들은 추가 리터칭 등 계획이 없나요?
A. 오늘 루시안, 시벨린 리노베이션 개발자 노트가 업데이트 되었습니다. 자세한 내용은 개발자 노트를 참고해주시기 바랍니다.
이자크, 조슈아, 클로에 등 이미 리노베이션이 진행된 캐릭터의 추가 보정은 계획에 있지만
남은 캐릭터의 리노베이션이 완료된 후 진행될 예정입니다.
Q. 대다수 유저들은 5차 각성과 2차 극한 효과가 매력적이지 않다고 생각하고 있습니다. 개선 계획이 있는지 궁금합니다.
A. 5차 각성과 2차 극한 효과에 대해 개발팀에서도 인지하고 있으며 전투 데이터와 영향성을 검토하고 있습니다.
효과가 변경되는 밸런스 업데이트 예정될 경우 홈페이지를 통해 안내하도록 하겠습니다.
Q. 신규 캐릭터 출시 계획은 있나요?
A. 신규 캐릭터 출시는 지금 당장 계획은 없지만 후보는 정해 두었습니다.
신규 캐릭터 업데이트 소식을 안내드릴 준비가 된다면 홈페이지 공지사항을 통해 빠르게 안내드리겠습니다.
Q. 오랜 시간 동안 챕터가 업데이트되지 않고 있습니다. 언제쯤 업데이트 될 예정인가요?
A. 시나리오 라이터의 장기 부재로 인해 죄송스럽게도 챕터의 업데이트가 지연되고 있습니다.
최대한 빠르게 준비하여 스토리 콘텐츠를 제공할 수 있도록 하겠습니다.
Q. SEED를 획득할 수 있는 콘텐츠는 어밴던로드 밖에 의지할 수 없는 상황입니다. 게임 내 재화를 획득하거나 소모하는 구조가 개편되었으면 좋겠습니다.
A. 게임 재화의 공급과 소비는 굉장히 중요한 요소이며 다양한 모니터링 시스템을 통해 지속적으로 관찰하고 있습니다.
테일즈위버팀은 어밴던로드의 재화 보급량뿐만 아니라 다양한 콘텐츠의 재화 보급량에 문제가 있다고 판단되면
이 문제를 해결하기 위한 조치를 강구할 것이며, 어밴던로드 및 다른 콘텐츠에서의 보급량을 조절하는 것도 하나의 해결 방안이 될 것입니다.
재화 정보는 제공할 수 없음을 양해 부탁드리며 투명한 운영이 될 수 있도록 앞서 말씀드린 바와 같이 지속적으로 관찰하겠습니다.
Q. 일본 테일즈위버에서는 공식적으로 어밴던로드에서 획득할 수 있는 최고급 마정석 아이템 드랍 확률이 조정되었음을 공지했습니다.
왜 한국 테일즈위버는 공지 없이 적용했는지 알려주세요.
A. 일본의 최고급 마정석 드롭률 조정은 한국의 내용과 동일하게 설정하기 위한 조치였으며 한국에는 확률을 조정하지 않았습니다.
Q. 일일과제/도전과제 항목과 보상 업데이트, 정령의 신전 등 입장 퀘스트 간소화, 저레벨 구간의 캐릭터 육성 시스템 개편 등
게임 내 불편한 여러 콘텐츠 항목에 대한 개선이 필요합니다.
A. 전달해 주신 내용은 유저간 형평성이나 게임 밸런스를 고려하여 검토하도록 하겠습니다.
그리고 어비스 개인 랭킹전은 개선을 준비하고 있으며 이르면 4월 업데이트에 적용됩니다.
Q. 데모닉 장비 분해, 화려한 아바타 분해, 테시스 코어 강화 시간 등을 포함해 편의성 개선이 시급한 항목들에 대해 개선이 되었으면 좋겠습니다.
A. 테시스 코어나 장비 강화는 게임 이용에 불편하지 않도록 그래픽 효과가 출력되는 부분을 개선하도록 하겠습니다.
화려한 아바타 및 데모닉 장비 등의 분해 간소화는 의도하지 않은 장비 분해가 발생하고 있어 조치한 사항이며
다른 내용을 포함하여 개선할 수 있는지 꼼꼼히 확인해 보도록 하겠습니다.
Q. 현재 장비 강화의 효과는 매력적이지 않으며 새로운 장비가 업데이트 될 때마다
기존 아이템을 획득할 수 있는 방법 등이 완화되어 가치가 급격히 하락하고 있어 보완이 필요합니다.
A. 보내주신 내용의 의미와 게임의 밸런스적인 부분을 고려하여 이 후 업데이트 계획에 참고하도록 하겠습니다.
Q. 유료 확률형 시스템에 확률 실시간 모니터링이 적용될 예정인지 궁금합니다.
아울러 유료 확률형 시스템에서 인챈트 주문서, 상속서를 획득할 수 있어 플레이에 어려움이 있습니다.
A. 고객님께서 직접 확인하실 수 있는 ‘확률 실시간 모니터링 시스템’ 도입을 준비하고 있습니다.
아울러 상속서와 같이 유료 확률형 시스템의 구성품은 게임 내 상황 등을 고려하여 구성하고 있는 부분으로, 건의해주신 내용에 대해서는 검토해볼 수 있도록 하겠습니다.
Q. 테스트서버에 업데이트가 반영되어도 정식 서버와 캐릭터 스펙이 달라 실제 테스트 하기에는 많은 어려움이 있습니다.
테스트서버 운영 방식에 대해 개선할 계획이 있으신지 궁금합니다.
A. 현재 테스트서버는 테스트 목적의 기능이 제대로 동작하고 있지 않다고 판단하여
운영 방식을 중요한 시기에만 가동하는 것을 검토하고 있습니다.
테스트 서버의 본래 취지에 맞도록 운영될 수 있도록 노력하겠습니다.
Q. 종종 아이템, 퀘스트 등에서 ‘일이삼사오육칠팔구십’ 등 알 수 없는 문자가 출력됩니다.
A. ‘일이삼사오육칠팔구십’의 문자는 아이템명/설명에서 공백이 발생하지 않도록 설정된 기본 텍스트입니다.
보다 세심하게 챙기지 못했던 부분에 대해 사과드리며, 이 내용을 보셨다면 리포트 부탁드립니다.
Q. 최근 게임 트렌드에 맞춘 시스템 UI 개편, 오류 발생 시 진행할 수 없는 퀘스트 상태 개선, 대미지 스킨 투명도를 조절할 수 있는 기능 요청,
특정 상황에서 캐릭터 그래픽이 어색한 현상 개선 요청, 플레이 중 이어폰/헤드폰 연결 해제 시 스피커를 통해 게임 사운드가 출력되지 않는 현상 등 개선을 부탁드립니다.
A. 전달해 주신 내용 중 이어폰/ 헤드폰의 연결에 따른 사운드 미출력 오류는 재현되어 수정을 하고 있습니다.
나머지 건의 사항에 대해 검토하도록 하겠습니다.
Q. 게임을 이용할 때 렉, 끊김 현상이 발생하고 있어 너무 불편해 개선이 필요합니다. 또한 테일즈위버도 64bit 클라이언트, 해상도 확장 지원할 계획을 갖고 있나요?
A. 사용자 분들의 원활하고 쾌적한 환경을 제공해 드리기 위해
2019년부터 서버 기기 변경, 서버 64bit 포팅, 패킷 개선 등 다양한 최적화 작업을 서버와 클라이언트 담당자가 진행해 왔습니다.
말씀해 주신 불편함은 이미 개발팀에서 인지하고 있으며 문제 해결을 위한 추가 조치가 준비되고 있습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
64bit 클라이언트 지원 및 1920 해상도 확장은 개발 목록에는 가지고 있으나
안정성과 쾌적한 환경을 담보할 수 없어 우선 순위가 조정되고 있는 항목입니다.
지금 당장 도입 시기를 말씀 드리기는 어렵지만 이번에 보내주신 요청 사항을 근거로 우선 순위를 조정하도록 하겠습니다.
마지막으로 언제든지 좋은 의견이 있으시다면 [건의의 뿔피리]로 보내주세요. 빠르게 확인하겠습니다.
많이 부족하게 느끼고 계신 상황이지만 믿고 기다려주시는 테일즈 가족을 생각하며
더욱 즐겁고 재미있게 게임을 이용할 수 있도록 열심히 고민하고 노력하겠습니다.
감사합니다.