Rakuten Hand の修理保証

端末の修理保証期間はお客様の購入日から1年です。保証期間内に端末の故障が発生した場合、無償で交換又は修理します。

保証期間内でも以下に該当する場合、保証対象外となります。

• 購入日の書面（領収書、保証書等）が提示されない場合、情報の記入漏れ、誤り等がある場合
• Rakuten Handサポート情報または取扱説明書もしくは安全上のご注意に反する使用その他の不適切な使用による故障
• 端末のシリアル番号が修正されている等識別できない場合
• 端末に水が入ったことによる故障、外部要因、自然災害や劣悪な環境等による故障
• 製品の正常な仕様で発生した自然な摩耗、汚れ、裂傷等（バッテリーの消耗を含む）
• 国外又は当社の店舗以外で購入した場合
• Rakuten Hand専用でないアクセサリーを使用したことによる故障
• 不適切なソフトウェアやコンピュータウィルスによる故障
• パスワードを忘れた場合

製造元

Shenzhen Tinno Mobile Technology Corp.

4/F,H-3 Building, Qiao Cheng Eastern Industrial Park,
Oversea Chinese Town, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong Province, PRC.

輸入元

WIKO JAPAN CO., LTD.

東京都千代田区飯田橋2-8-3 BLA飯田橋ビル2階

Rakuten Hand の修理・交換のお手続き

お手続き手順をご案内いたします。