仕事内容
- お客様の増加に伴い、受注管理・カスタマーサポートのメンバーを募集いたします。
食品・保育共に古い慣習が残る業界であるため受注はまだまだFAXや電話が多いのが現状。
今回のお仕事内容はお客様からの問い合わせ対応をして頂く業務となります。
お客様のIT化促進のためにも、ゆくゆくはECサイトの促進なども行って頂きたいと考えています。
【具体的な仕事内容】
・電話対応…注文内容の変更やキャンセル・追加を承ります。
・受注業務…お客様からの受注情報を基幹システムに入力していただく業務です。
・伝票整理…納品伝票の整理・請求時の突合等を行います。
ゆくゆくは
EC促進、業務改革、マネジメント業務や商品管理・仕入調達・経営管理などのキャリアチェンジも可能です！
【このお仕事のやりがい】
お客様それぞれ問い合わせの仕方・内容は違いますが、まずは流れを覚えて頂き、丁寧にご対応頂ければ問題ありません。
その中でまだまだ未整備な業務ルールを一緒に作り上げることも可能です。
電話対応がメインとなるためお客様との直接的なやり取りも多く、「ありがとう」と言ってもらえる仕事を目指せます。
また保育園とのつながりが強い当社では、お子様がいらっしゃるママ社員の方も活躍されています。
“食”について意識が高まり、「今まで見えなかった子どもの食について、よく理解できるようになった」「子どもの食への責任や意識が強くなった」と、仕事への意欲を強めている社員もおります。
あなたには新社屋にてカスタマーサポートグループの立ち上げに携わっていただきます。
先輩メンバーの経歴も多種多様で、事務職未経験の保育士や販売員をやっていた者から第二新卒で入社した者までさまざま。
今までの経験よりも同じ価値観をもつ人と一緒に仕事をしたいと思っております。
応募資格・条件
既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK学歴不問
- 学歴不問 / 未経験OK
特にありませんが、当社は、まだまだ成長途中の会社です。
入社研修や業務研修などの研修制度もまだ整っていないため、すべてOJTで学んでいただきます。
また業務内容や上記のような弊社の状況から、下記のように業務に取り組んでいただける方を求めています。
・黙々と業務に取り組むことが苦ではない方
・言われた業務をこなすだけでなく、自ら柔軟に積極的に業務に取り組める方。
・主体的にコミュニケーションを取れる方。
・現状のスキルや知識に満足せず、学習意欲が高い方。
募集人数・募集背景
増員
- 現在利用団体の9割は保育園ですが、 少子化に伴い今後は保育園のみならず、老人ホームや介護施設へも事業展開していきたいと考えています。
また保育園事業においても、保育園総合サービスやコンサルティング業務、 アプリ開発など、これまでの保育園宅配サービスのノウハウを活かした新しいプロジェクトを模索中です。
更に第二次成長期を迎えた当社は、7月より新拠点を開設し、より一層事業展開を加速させていきたいと考えています。
今回はそんな新たなフェーズに向けてメンバーの増員を計画しております！
ぜひ当社の成長に力をお貸しください！
勤務地
- 関東総合物流センター
埼玉県さいたま市見沼区蓮沼739-1（最寄駅：大和田駅）
勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
給与
- 月給 180,000円 ～ 200,000円 （※想定年収 2,160,000円 ～ 2,500,000円）
※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態に変更はありません。
上記額にはみなし残業代（月8時間～、9,700円～）を含みます。
※超過分は全額支給します
休日休暇
夏季休暇年末年始休暇
- 完全週休2日制（シフトによる）
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
福利厚生
雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり時短勤務制度あり服装自由
- ◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ 時短勤務制度あり
