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インターネットに掲載されている商品はインターネットからご注文いただけます。
ご希望の商品をクリックし、購入画面にお進みいただき、画面の案内に沿ってお手続きください。


住所不明などにより、キャンセルとさせて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

 
    「銀行振込」「代金引換」がご利用可能です。
代引の場合「カード払い」はご利用できません。

■銀行振込でのお支払
　【振込先】
　　・三菱東京UFJ銀行
　　・三井住友銀行
　　
※注意１）
振込みの場合の振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。
※注意２）
振込み名義がご注文者様と異なる場合は注文画面最後のページのお客様ご要望欄に記載して下さい。
ご注文後はお電話またはＨＰのお問い合わせよりご連絡下さい。


■代金引換でのお支払い
【備考】お支払金額/商品代金合計+送料+代引手数料
　 【代引き手数料料金表】

　　　　*1円~300,000円 / 1,230円
　　　　*300,001円~500,000円 / 2,450円
　　　　*500,001円~1,000,000円 / 2,800円

※注意1）
代金は送品到着時に運送会社の担当者へお支払ください。
※注意2）
商品は、発送から１週間以内にお受け取りください。
１週間を超過された場合、キャンセル扱いとさせて頂く場合がございますのでご注意ください。
※注意3）
手数料はお支払い総額により異なります。手数料には収入印紙代が含まれます。
※注意4）
代金引換の場合のお支払いは 「現金のみ」 となります。カードでのお支払いはできません。
※注意5）
代引引換の場合は送り状控えが公的領収書となります。


■来店でのお支払
　・当店、通常店頭販売は行っていないため、ご来店の場合は、完全予約制とさせて頂いております。
　・ご注文日翌々日営業日より5営業日以内の平日12時~18時までの対応となります。
　・ご希望の場合は、ご注文時に「店頭決済」をご選択いただき、
　　備考欄にご来店希望日時を記載の上　ご注文ください。
　　追ってメールにて詳細をご案内させていただきます。
　　ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
　・現金のみのお支払となります。クレジットカード決済はご利用頂けません。









  
 
    ■送料について
配送料は全国送料無料。商品ごとに変動しますので、ご注文前にご確認をお願い致します。
※ただし、沖縄離島は実費(3,000円～)を頂く場合がございます。ご注文後追ってご連絡をさせて頂きます。

■商品引き渡し時期について
在庫がございます商品につきましては、ご注文日及び、ご入金確認日より、1～3営業日以内に発送させていただきます。
土日祝日は対応出来ない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
予約商品・入手困難な商品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。		  
 
    【消費税率】　8％
【消費税計算順序】　１商品毎に消費税計算
【１円未満消費税端数】　切り捨て

 
 
    【保証について】
■当店で販売している商品には、すべてメーカー保証が付帯します。
保証内容は、各メーカーの保証規定に準じます。
当店では、修理のお取次ぎは行っておりませんので、直接メーカー窓口までご相談ください。
■メーカーに修理を依頼する際には当店発行の納品書が必要となりますので、必ず保管をお願い致します。
■【お客様ご都合によるキャンセルの場合】
当店では原則として,お客様のご都合での返品は承ることができません。

受取拒否等されました際は、キャンセル手数料として商品本体価格の8%+往復送料を請求させていただきます。
どうしてもキャンセルしたい場合は、ご注文されました当日16時までにご連絡いただけますようお願い致します。
（但し、既に発送済みの場合は発送送料+回収送料+振込手数料+キャンセル手数料として商品本体価格の8%を請求させていただきます。)

*出荷業務には細心の注意を払っておりますが,万が一ご注文した商品とお届けした商品が異なる場合は必ずご連絡ください。 ご返送料金および再発送料金は弊社負担にて交換させていただきます。
*・発送ミスによる交換の際には必ず箱・保証書・納品書などをお手数ですがそのまま着払いで弊社まで返送するようにお願い致します。　（箱・保証書などを処分された場合は初期不良でも対応できないですのでご了承お願い致します。）
■「通信販売」は訪問販売とは異なります。クーリングオフ制度は適用されません。
したがいまして、商品発送後の”お客様のご都合による返品”はお受けしておりませんので、十分ご検討の上、ご購入頂けますようお願い致します。
商品の仕様 (スペック)などについては、ご注文いただく前にお客様ご自身で、メーカーのカタログやウェブサイト等で必ずご確認ください。
【返品の送料・手数料の負担について】
■初期不良の場合は当社が負担いたします。当社製品の初期不良品について、原則として交換用 の在庫がある場合は交換、ない場合は修理となります。但し生産完了の場合は、メーカー対応になります
■お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
【延長保証をご希望のお客様へ】
■購入時にオプション設定にて延長保証をご選択いただいた場合でも保証会社の規程により、ご加入いただけない場合がございます。その際は、保証料金のみご返金いたします。延長保証サービスの内容を理由に商品の返品は出来かねますので、予めご了承ください。
【初期不良の場合】
■当店では、以下条件を満たしている場合のみ、初期不良交換にて対応致します。

※初期不良対応条件
・お届け日より、3日間以内にご連絡頂いた商品であること。
・メーカー保証書･ユーザー登録カードなどが未記入であること。
・メーカー診断にて初期不良と判断される物。
・付属品の欠品が無い事（箱も含む）又キズ、破損等が無い事。
・お客様ご自身による増設･ソフトのインストール・リカバリー領域の削除がないこと。
・メーカー主催のキャンペーン等の御応募がされてないこと。
・メーカチェックの結果不良と判定されるもの。
・コンピュータウィルス感染による不具合がないもの。
弊社へメールにてご連絡ください。⇒不具合の内容、メーカーサポート担当者名・連絡先を必ずお知らせください。メーカー発行の診断書（修理依頼書）をFAXやメール添付で送付いただく場合がございます。
・メーカによるリコールなどの対応が発表されているもの。
・商品の機械的な改造及び、パソコン等商品へのBIOSの改ざん、オペレーションシステムの入れ替え等がない事。
ただしメーカー生産終了商品は初期不良の場合、メーカー修理対応となりますので
ご了承ください 。

以上ご確認の上、まずはメールにてご一報をお願い致します。
ご案内後、着払い便にて以下住所へ商品をお送りください。
弊社からメーカーに依頼をし、メーカーより初期不良と診断された場合、交換にて対応させて頂きます。

■返品連絡先
　電話番号：03-6807-9883
　メールアドレス：info@dclife.co.jp
　返送先住所：〒114-0012 東京都北区田端新町1-35-12.1F
　担当者　　：梅山直樹


※ただし、全てのアウトレット商品及びApple社・Lenovo社などの外資系メーカー、記録メディアにつきましてはメーカーサポートでの対応のみとなります。
メーカーに直接修理依頼をしていただきますようお願いいたします。当店ではお承りしておりません。

※大型商品（レーザープリンター、26”以上ＴＶ等）と修理の際「設置検証」が必要な機器類は初期不良の対応も含めまして、 当店では対応できません。
メーカーの保証規定で「出張サービス」や「引取修理サービス」が受けられる商品につきましては、直接メーカーへご依頼いただきますよう、お願いいたします。

※上記メーカーおよび商品ジャンル以外でも、デスクトップPCやノートPC等でメーカーの保証規定で「出張サービス」や「引き取り修理サービス」が受けられる商品につきましては、お客様より直接メーカーへご依頼をお願いさせていただく場合がございます。

※商品お受け取り後3日間は元箱（段ボール）等の梱包材も保管願います。
返品の際は、必ず保証書・付属品等を同梱の上、商品が届けられて来た状態でご返送ください。
商品の元箱に送り状などを直接貼られた場合、保証書に記載がある場合、標準同梱品がない場合は、当店でお承りできず、直接お客様がメーカーに依頼していただく事となりますのでご注意下さい。

  
 

ショッピングガイド

■お支払方法

当店では、銀行振込決済（先払い）、店頭決済、
代金引換決済（商品到着時にお払い）をご用意しております。


■銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行 、三井住友銀行
名義：(カ　ビックマックス

※お振込は3営業日以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、１〜３営業日以内で商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。


■代金引換手数料について

【運送業者】ゆうパック、佐川急便
お買い上げ金額「1円 ～300,000円」⇒1,230円
お買い上げ金額「300,000円 ～500,000円」⇒2,450円
お買い上げ金額「500,001円 ～1,000,000円」⇒2,800円

■ご利用案内
ルンバ掃除機についてご使用回数に関わらずご購入から1ヵ月以上経過した場合は、　修理品の往復送料をお客様にご負担いただきます。

お問い合わせは、メール、お電話で受け付けております。
※土曜日、日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。

株式会社 BIC・マックス
www.dclife.co.jp
〒114-0012東京都北区田端新町3-35-12
TEL : 03-6807-9883　  FAX : 03-6807-9883

■営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　AM12:00-PM17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

■返品・交換について

■【返品、交換をお受けできない商品】
・ 商品のアフターサービスは初期不良を含めすべてメーカー対応のみとさせていただきます。予めご了承ください。
　メーカーの梱包資材（外箱や緩衝材）を処分されていると新品交換を承れず 　　　メーカーの修理対応のみとなりますのでご注意ください。
・ お客様の都合で返品はできませんので、予めご了承ください!
・ 新品商品すべて購入開始日から一年間のメーカー保証がついております。
・ ※通信販売では、特定取引法によりクーリングオフは適用されません。


■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。

　
■配送について

配送は佐川急便でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。

※物流会社の指定は御受けしかねます。

※代金引換配送、商品お届け時のキャンセル(受け取り拒否)については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。

※ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。



・時間指定は上記の通りになります。