Excelに頼った業務だらけの企業の実態

　デジタルトランスフォーメーション（DX）は、大手企業だけのテーマではない。小回りがきいて環境の変化に迅速に対応できる中堅・中小企業ほど、実はDXとの相性は良いと言えるだろう。現実に「ウィズコロナ」や「カーボンニュートラル」などの社会の動きを敏感に捉え、新しい事業に果敢にチャレンジする中堅・中小企業も増えている。

　ただし、中堅・中小企業ならではの弱みがチャレンジの足を引っ張ってしまう現実も否定できない。特に深刻なのが、経理、人事、総務などのバックオフィス部門のIT化の遅れである。Excelに頼った業務が多数残っているケースはもちろん、システムを導入していたとしても課題は多い。

　特に統一されていないシステムの弊害は大きい。最終的なシステム間の連携を想定せず、各部門がバラバラにシステムを導入した結果、後になって連携したくても連携できず、データの二重入力や、紙資料からの手入力など、ムダな作業が発生する。また、システム運用やデータのチェック方法が個人の経験・能力に依存してしまう“属人化”も起きやすい。

　さらに、システム構成もしくはセキュリティの観点でオフィスでしか作業できず、テレワークを実現できないという課題もある。加えて、中堅・中小企業では、課題解決を担うIT人材が慢性的に不足している。

　こうした課題を抱えたままでは、正確で迅速な経営判断は難しい。結果として新しい挑戦を妨げてしまう。こうした状況を打破し、安心してDXに取り組むにはどうしたら良いのだろうか。