よくあるご質問

ご利用について

Q：
「あんしんクラウド for PaPeRo i」を利用するには何が必要ですか？

A：
高齢者宅に「PaPeRo i」を設置するには、インターネット回線が必要です。
インターネットプロバイダとのご契約をお願いします。
または、オプションでモバイルルータをご利用いただけます。

ご家族が「あんしんクラウド」Webをご利用になる場合、以下の環境が必要です。
・iPhone（iOS8以降）／Android端末（OS4以降）
・その他、iPadなどのタブレット型PC、iPhoneやAndroid以外の携帯端末、ご自宅のPCなど
・インターネットに接続できる端末でもご利用いただけますが、一部表示崩れなどが起こる可能性がございます。

注）
※各端末の開発版、 β版等をご利用の場合、動作が不安定になることがあります。
※動作環境に記載されている端末の種類は、サポート終了、改良などの理由により、予告なく変更される場合があります。
※製品の仕様は、予告なく変更される場合があります。

Q：
料金はかかりますか？

A：
「あんしんクラウド for PaPeRo i」のご利用には、初期費用と月額料金がかかります。
詳しくは「料金表」のページをご覧ください

Q：
ユーザID、ログインパスワードを紛失しました。

A：
弊社 サポート窓口 までご連絡ください。

機能について

Q：
PaPeRo i に伝言を頼みたいのですが

A：
PaPeRo iに伝言を頼むには、通常の「ひとこま」を作成してください。
そして、「ひとことコメント」欄に、伝言したい内容をお書きください。
伝言内容は、普通の日本語の文章でお書きいただいて結構です。人名や固有名詞、方言や最新の略語など、PaPeRo iが苦手なものもありますが、たいていはうまく読み上げることができます。
「テレビオプション」をご利用の場合、「ひとこま」に画像や動画を添付することができます。

Q：
PaPeRo i に写真撮影を頼みたいのですが

A：
「PaPeRo i設定」で「自動撮影モード」をオンにすると、「今すぐ周囲を撮影する」というメニューが使えるようになります。
これを選んで「ひとこま」を作成すると、1分以内にPaPeRo iが周囲を撮影し、写真をアップします。

ご利用マニュアル

こちらから各種マニュアル（PDF）をダウンロードいただけます。導入をご検討中の方も、ぜひご参照ください。