システム障害のお詫びとお知らせ

ネットギアストアでは、3月11日（木）16時頃 ～ 17時45分頃までシステム障害により、サービスをご利用いただけない事象が発生いたしました。お客様ならびに、お取引先の皆様、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

システム障害については、3月11日（木）17時45分頃には復旧し、サイト内の各種コンテンツにおいても通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。

また今回の障害は、通信を暗号化するプロセス上のトラブルによるものであり、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。また、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、システム障害の内容および、お客様への影響、再発防止対策につきましては以下のとおりです。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記


発生事象
3月11日（木）16時頃から弊社が運営するネットギアストアの通信を暗号化するプロセス上に障害が発生し、サイトにアクセスできない状況が発生しました。※3月11日（木）17時45分頃に復旧済


お客様への影響
・3月11日（木）16時頃 ～ 17時45分頃までシステム障害が発生し、サービスをご利用いただけない状態となっておりました。

・3月11日（木）16時前までに発注いただきました商品については予定通り発送準備を行っておりますが、お客様への通知遅延が発生しております。該当のお客様には順次メールにてご連絡させて頂いております。


今後の再発防止対策
ネットギアストアの各種システムは、考えられる冗長化対策をとっておりますが、今回は想定外の障害が発生いたしました。あらゆる障害を想定し、対応できる仕組みの検討および対策・導入を進めてまいります。

2021年03月11日

中小企業のニューノーマルは、ネットギアが支える。誰でも、どこからでも設定・管理ができるWiFi 6アクセスポイント「WAX610」を本日発売。

シリコンバレーに本社をおくネットギアジャパン合同会社（所在地：東京都中央区、代表：杉田 哲也、以下ネットギア）は、 クラウド管理が可能なビジネス向けWiFi 6 アクセスポイント「WAX610」を3月8日(月)に発売いたします。ネットギア代理店または販売店のほか、公式ECネットギアストアでもお買い求めいただけます。



新技術WiFi 6を、低コストで中小企業にいち早く届ける
25年前、まだ大企業しかネットワーク環境を構築することができなかった時代、ネットギアでは第1機種目となる10Mbpsのハブを、中小企業向けに発売しました。中小企業で求められる機能だけに絞り、グローバル展開することでコストを抑え、最新の技術をいち早く中小企業の皆様にお届けできる体制を整えました。次は、最新WiFi 6アクセスポイントを導入しやすい価格帯でご提供します。

高速なだけじゃない！セキュアで柔軟なビジネス用アクセスポイント「WAX610」
WAX610は、1201＋574Mbpsの高速WiFi 6で、増え続けるビジネスデータを途切れることなく運びます。8つのSSIDを設定することができ、ゲスト用と社内用、さらには部署ごとにVLANを切って別のSSIDを設定することで、機密情報の漏洩リスクを軽減します。また、WAX610同士、またはネットギアのWiFi 5アクセスポイントWAC540,WAC564と組み合わせてネットワークを無線で拡張することができる、インスタントメッシュ機能を搭載しています。自分のデスクを離れ、距離をとって仕事をしたり、会議で部屋を移動しても途切れないシームレスなWiFi環境を、配線工事をすることなく簡単に構築することができます。（WiFi 6の高速無線を最大限生かしたい場合は、WiFi 5アクセスポイントとは組み合わせず、WAX610で構築してください。）



ニューノーマル時代のネットワーク管理を支える「Insight(インサイト)」
WebGUIの管理に加えて、クラウド経由の管理も可能にするネットワーク管理ツール「Insight」を、ネットギアでは4年前から提供しています。現在、ネットギアの全てのアクセスポイント、VPNルーター、そしてほとんどのスマートスイッチがInsightに対応しており、スマホアプリまたはwebポータルで直感的に設定・管理が可能です。WAX610をネットギアの安全なクラウド経由で管理すると、家で働きながらボタン1つ押すだけでファームのアップデートができたり、サテライトオフィスのAP再起動や、通信の混雑状況を確認することなどができます。WAX610には1年間のInsightライセンスが無料で付いていますので、安全で便利なInsightのクラウド管理を試してみてください。



■製品情報

製品名：AX1800 Insight ワイヤレスアクセスポイント WAX610
製品型番：WAX610-100JPS
定価：37,950円（税込）
WiFi：WiFi 6 (802.11ax) 1201+574Mbps
管理モード：スタンドアロン/Insightモバイルアプリ/Insight Webポータル（無料のInsight1年ライセンス付き）
PoE受電：PoE+（IEEE 802.3at）
ポート：2.5Gbps ×１
サイズ：161 × 161 × 33 mm
重量：412 g
ハードウェア保証期間：5年
製品ページ：https://www.jp.netgear.com/business/products/wireless/insight-managed-wireless/wax610.aspx
ネットギアストアページ：https://store.netgear.jp/products/detail/145

■ネットギアについて


ネットギアジャパンは2021年に25周年を迎えることができました。これもひとえに皆様からの⻑年にわたる
ご愛顧の賜物と⼼より感謝申し上げます。グローバルネットワークメーカー、NETGEAR, Inc.の⽇本法⼈として
設⽴され25年、今後もホーム/ビジネス向けに⾼性能で使いやすいネットワーク製品を⽇本中のお客様に
お届けしてまいります。

ネットギアジャパン合同会社／東京都中央区京橋3-7-5 近鉄京橋スクエア8F／1996年1⽉8⽇設⽴
https://www.jp.netgear.com/

2021年03月08日

旧サイト上での購入証明書の発行につきまして

ネットギアストアをいつもご利用いただきありがとうございます。

今回のサイトリニューアルに伴い、旧サイトでの購入履歴証明書を発行することができなくなっております。
旧サイトでのご購入履歴証明書を発行が必要な方は
お手数ですが、お問い合わせにてご連絡いただけますと幸いです。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年03月02日

公式ECネットギアストアに、4つのブランドストアが本⽇オープ ン！あのOrbi WiFi 6が当たる記念キャンペーンは3/31まで！

今年25周年を迎えた、⽶国シリコンバレーに本社をおくネットギアジャパン合同会社（所在地：東京都中央区、
代表：杉⽥ 哲也、以下ネットギア）は、公式ECサイト「ネットギアストア」を3/1(⽉)にリニューアルオープンし
新たにOrbi、Meural、Nighthawk、NETGEAR Businessの４つのブランドストアを⽴ち上げます。⽇本中の皆様が
ご⾃⾝の⽣活やビジネスに合ったネットワーク製品を簡単に⾒つけることができ、いつでもどこからでも購⼊
しやすいストアを⽬指して、運営してまいります。リニューアルを記念して、特別キャンペーンも本⽇より
スタートいたします。是⾮ご参加ください。



■いつでも、どこからでも。より分かりやすく、より買いやすく。
ネットで物を買う、家で仕事をする、オンラインで⼈と会う。私たちの⽣活は⼤きく変化し、既にそれが当たり前に
なってきました。そのような⽣活を⽀えるためのネットワークインフラ製品を販売するネットギアでは、必要なもの
をいつでも簡単に⼿に⼊れられるよう、ネットギア公式ECサイト「ネットギアストア」をリニューアルオープン
いたしました。

Orbi、Meural、Nighthawk、NETGEAR Businessの4つのブランドストアから成り⽴ち、購⼊前に気になる
サイズ感や設置イメージから、購⼊後に役⽴つ初期設定動画など、コンテンツを充実させました。
より安⼼してご購⼊いただけるストアを⽬指して、今後もコンテンツやサポートの拡充を進めてまいります。

■あのOrbi WiFi 6が⼿に⼊るチャンス！リニューアル記念キャンペーン本⽇スタート！
期間限定のものもございますので、ぜひお⾒逃しなく！

① ネットギアストア会員登録で1,000ポイントをプレゼント！登録と同時にすぐにご利⽤いただけます。
② 3/31までに会員登録された⽅の中から、2名様にOrbi WiFi 6（RBK852）を、2名様にOrbi WiFi 6 Mini
　 （RBK752）をプレゼント！
③「Orbi WiFi 5 3台セット（RBK50+RBS50）」が期間限定で24,000円OFF！

キャンペーンサイト：https://store.netgear.jp/campaign
　
※既にネットギアストアメンバーの⽅も、パスワードのみ新ストアでの再設定が必要です。期間中にパスワードを
　再設定することで、キャンペーン対象になります。

■ネットギアストアについて
PRESS RELEASE
報道関係各位ネットギア
より速くより多くつながる⾼性能な無線LAN製品と、シンプルで誰もが使いやすい有線LAN製品、ご家庭やオフィス
を彩るデジタルキャンバスや、⼤切なデータを安全に保存できるNASなど、ネットギアストアではご家庭やお仕事に
役⽴つネットワーク製品を販売しています。さらに、新製品の限定先⾏発売や、お得な箱潰れ品の販売など、
公式サイトならではの特典もございます。ぜひご利⽤ください。

■ネットギアストア
https://store.netgear.jp

・Orbiストア..........................https://store.netgear.jp/orbi
・Nighthawkストア.................https://store.netgear.jp/nighthawk
・Meuralストア.......................https://store.netgear.jp/meural
・NETGEAR Businessストア......https://store.netgear.jp/business

■ネットギアストアに関するお問合せ
https://store.netgear.jp/contact

■ネットギアについて


ネットギアジャパンは2021年に25周年を迎えることができました。これもひとえに皆様からの⻑年にわたる
ご愛顧の賜物と⼼より感謝申し上げます。グローバルネットワークメーカー、NETGEAR, Inc.の⽇本法⼈として
設⽴され25年、今後もホーム/ビジネス向けに⾼性能で使いやすいネットワーク製品を⽇本中のお客様に
お届けしてまいります。

ネットギアジャパン合同会社／東京都中央区京橋3-7-5 近鉄京橋スクエア8F／1996年1⽉8⽇設⽴
https://www.jp.netgear.com/

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ネットギアのプレスリリース⼀覧
https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/29549

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【本リリースに関する報道お問い合わせ先】
ネットギアジャパン合同会社
マーケティング
幸⽥ 彩希
TEL：03-3538-2600
e-mail：info.jp@netgear.com

2021年03月01日

ネットギアストア　リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い

2021年3月1日にECサイトをリニューアルいたしました！

今回のリニューアルでは、お客様がより快適にご利用いただけるよう配慮したデザインとなっております。
これからもお客様が利用しやすいように内容の充実を図ってまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど
よろしくお願い申し上げます。

■既にネットギアストアにご登録いただいておりましたお客様へ
2021年3月1日以前にネットギアストアにご登録いただいておりますお客様につきましては、リニューアルに伴う
システム変更により、パスワード以外の登録情報をそのまま移設しておりますが、パスワードの再設定が
必要となります。

パスワードの再設定はこちら。

パスワード再設定を行っていただきましたお客様については、1,000ポイント付与させていただいております。

ご登録いただきましたメールアドレスがわからなくなってしまった
お客様は、こちらよりお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年03月01日