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キッチンDIVE ２４時間営業中　御徒町店プレオープン中
@divemamuru
クレーマーがお店に来まして(最終的に警察が10人以上で対応)お客様が店主の私に対して客に向かってなんだその態度は‼️お前は何様だと‼️言ったので、返金しますよ、返金したらお客様は客じゃ無くなるでしょう？返金しますと言いました😊 お客様が自分が客か決めるのでは無く店側が客か決めるのです😊😊
午前0:20 · 2019年8月26日Twitter for iPhone
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キッチンDIVE ２４時間営業中　御徒町店プレオープン中
@divemamuru
返信先:
@divemamuru
さん
返金した時点で売買契約が無くないます😊 お客様の意識の高い人間は発言権が無くなるのです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o))) 困ったでしょうね(笑) いつも偉そうな態度を取っていた人間が呆気に取られて発言出来なくなるのを見るのは痛快です(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o))) だから店で暴れて騒ぐしか脳が無いんですよ。可哀想…
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POLCO
@polco0828
返信先:
@divemamuru
さん
DIVEさんのお店は100%お店がお客様を選ばないとダメです！！！！！どんなお客様も受け入れてしまうとお店無くなってしまいます、ユニクロとは違います！！！Dただ量が多くてお得と思ってるバカなお客様が来たら追い返してください！！警察は民事不介入で役に立たないと思います、追い返してください！
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グラタン
@kumaisao
返信先:
@divemamuru
さん
クレーマーを擁護する気は無いけど、金返せばいいんだろ！的な発言はあまり快くは・・・ 一度金銭の授受があった時点で契約は成立してますしね、お腹立ちはごもっともですが返金と来店お断りくらいにとどめないと売り言葉に買い言葉と見えてしまいます。
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🐈恵夢☆彡🐾 ...ᘛ⁐̤ᕐᐷ…🐾
@emuneko_gmail
こちらの方の対応もどうぞ
引用ツイート
哀愁喫茶
@cafe_de_aishu
·
返信先: @divemamuruさん
昔接客の仕事をしていた時に「お客様神様だろうが！」と言われたので「どちらのお社に祀られていらっしゃるんですか？」と聞き返したところ、数秒の沈黙のあと「訳の分からんことを言うな！」と怒られましたが、スタッフ全員から爆笑を取れたので良かったです。
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けんと
@tmn4001
返信先:
@divemamuru
さん
すげえ痛快。世の中、金を払わなくても客と言う人はいるし、金を払ってないのに、マウント取りに来るのとかいたからなあ。(弁当レベルではないですけど。)
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中山さゆり
@magnoliatears
返信先:
@divemamuru
さん
DIVEさんにクレームって、話が通じないというところが…。 返金、売買成立等難しい点もあるけど、警察官10人以上という事はその後もお察しで、「お客様」の前に「正常な判断のできる人」ではなかったと思う。 店長さんをはじめ、スタッフさん達がまず無事ならいいけど。
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中山さゆり
@magnoliatears
主人と話してたけど、警察官10人以上だったら、もう警察ではないところにいるのではないかとおもふ。 まぁ…微妙だよなぁ ʕ•ᴥ•ʔくまーずがパトロールしなきゃ！ りょうよし！おかずよし！あじよし！
画像
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にごー@🧡🐻
@nigo7023
返信先:
@divemamuru
さん
頭が悪い人がおおいですからね… ほんとそういう奴の対策みたいなしておかないとお店側が損をしてしまいますからね。 天晴れな対応でなによりです。 ふと、千と千尋の神隠しのカオナシを思ってしまいました(￣▽￣)
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nob
@doroicarv_nob
返信先:
@divemamuru
さん
災難でしたね。うちにも狂ったの来たけど何言っても返金しても無駄なんだよな。こういう狂ったのって。論点ずらして態度とか言葉が気に入らないと言うので厄介。
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哀愁喫茶
@cafe_de_aishu
返信先:
@divemamuru
さん
昔接客の仕事をしていた時に「お客様神様だろうが！」と言われたので「どちらのお社に祀られていらっしゃるんですか？」と聞き返したところ、数秒の沈黙のあと「訳の分からんことを言うな！」と怒られましたが、スタッフ全員から爆笑を取れたので良かったです。
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レッドバロン☀🗣
@sforest1975
返信先:
@divemamuru
さん
アプリ作っている人が言っていましたが フリーアプリはクレームが多い、有料アプリはクレームが少ない と聞いたことがあります 要するに値段が安いと、程度の低い客も集まるのでクレームが多くなる diveさんは安いので、そういう苦労も多いのかもしれませんね でもそのなか安さを貫いてるのは嬉しい
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おわぼん
@owabon_114514
F外失 フリーアプリ、有料アプリの差の話はよく聞きますね。フリーアプリでは課金ユーザーより無課金ユーザーの方が理不尽なクレームをするとか。（乞食と言われている事も納得です。） 今回の件も安さ故に調子に乗る客が出てきたのでしょうね。
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このツイートは、ツイートの作成者により削除されました。詳細はこちら
ネコ恵夢☆彡動物の足あと ...ᘛ⁐̤ᕐᐷ…動物の足あと
@emuneko_gmail
店側の言葉なんですよね「お客様は神さま」って。 客が言ったらそれは自分本意な勝手な言葉でしか無い… 店にとっても客にとっても、相手が売買してくれるから商売が成り立つ。相手にその意思が無いのに売買契約を結ぼうとするのは有り得ないです その辺り理解して欲しいですよね
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operu67
@operu67
返信先:
@divemamuru
さん
アホクレーマーは過去経験ありますが即警察対応すればいいです。ちゃんと連行してくれました口を開けて目が笑っている笑顔いらない神経使わんで楽です。
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どんぶり源二郎
@genjiro0108
返信先:
@divemamuru
さん
昔、酔っ払った中高生に似た対応したことありますわ。条例で年齢確認しないと入店させない言うたら客に対して云々言うから金も払ってないから客ですらないからと。結局、警察呼んで窃盗、無免、飲酒運転等で補導され、バイクだけが店に残りましたとさ
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