ストアからのお知らせ

• ■発送方法について
  ・当店契約の代行業者からの発送となります。（ヤマト、佐川急便、ゆうパック、切手等）
  ・発送方法は、代行業者が商品ごとに最適な発送方法を選択していますので、発送方法の指定は承っておりません。
  ・無地以外の代行業者のパッケージや簡易包装でのお届けとなる場合がございます。
  ■商品の配送状況の確認（追跡）について
  ・追跡可能です。
• 商品の発送連絡時に追跡番号および追跡用サイトのURLをお知らせ致します。
  ・追跡情報の更新には2～5日程度のタイムラグが生じます。
  ・国内の税関に到着しましたら、通関作業後、国内配送でおよそ２～３日ほどでのお届けとなります。
  ・お届け時不在の場合（Absence. Attempted delivery）、最寄りの配達会社にお問い合わせ頂き、受け取りをお願い致します。
• 受け取らないまま1週間が経過すると、自動で発送国に返送されてしまいますので、追跡情報は必ずご確認ください。
  再送する場合は、追加の送料がかかります。
  ■商品到着時の破損・不具合等への対応について
  ・お届けした商品に相違があった場合や、商品到着時に破損・故障などの不具合があった場合には、状況が確認できる動画または写真を撮影していただき、【商品受取後３日以内】に当方へメールにてお送りください。
• こちらで状況を確認し、ご指摘の状況が確認できた場合は、同一商品を無償にて再発送させて頂きます
  その時点で在庫のご用意がない場合は、原則全額返金とさせて頂きます。
  ・上記期間内にご連絡頂けない場合は対応できかねますので、ご了承ください。
  ・海外製品のため、輸送時に外箱の擦れや凹み等が発生する場合がございます。商品本体の使用に問題がない場合は、交換・返金はお受けできません。