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4月29日

『お知らせ』緊急事態宣言の発出及び国・関係自治体からの要請を踏まえ、首都圏の一部の線区において、GW期間中の平日ダイヤで運転する4月30日（金）、5月6日（木）、5月7日（金）の朝夕通勤時間帯の列車を削減します。詳しくは当社ホームページをご覧ください。 jreast.co.jp/information/co

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4月27日

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4月26日

『お知らせ』 4/25(日)～5/11(火)の間、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、声が大きくなりがちな新幹線車内での飲酒しながらの会話を控えていただくことを目的に、新幹線改札内売店での酒類の販売を取り止めています。また、軽食を提供するグランクラスの営業を4/29(祝)より当面の間中止します。

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4月23日

首都圏の鉄道28社局合同で、「かけこみ乗車防止キャンペーン」を実施中です。発車間際のかけこみ乗車は、大変危険ですのでおやめください。「危ない！」と感じた場合は、お近くの非常停止ボタンを押してください。みなさまのご協力をお願いします。 ◆動画はこちら◆ youtube.com/watch?v=YNiSxH

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4月7日

JR東日本では「East-i（イーストアイ）」を導入し、走行しながらの電線・取付金具の状態チェックを可能にしてきました。最近では社員の技術力向上のため、検査や訓練にCG技術を取り入れるなど、革新は続いています。電線メンテナンス技術の進化を動画でご紹介していますので、ぜひご覧ください。

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3月30日

JR東日本では、3月15日(月)から、Suica通勤定期券で対象エリアにおいて時差通勤をするとJRE POINTがもらえる「オフピークポイントサービス」を開始しました。「リピートポイントサービス」とともに、みなさまの新しい通勤を応援します。詳しくはこちら jreast.co.jp/offpeak_repeat/

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3月30日

『STOP遅延！体調が悪い時は、無理をせず休みましょう』オクレイヤーズからみなさまにお願いです。ご乗車前に体調が優れないと感じたら、無理をせず社員へお知らせください。また、車内で具合が悪くなった時も、無理をせずに次の駅で降りてお休みください。社員がお手伝いします。

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3月30日

『STOP遅延！ドアに荷物を挟むのはやめましょう』安全で時間通りの運行を実現するために、オクレイヤーズからお願いです。列車のドアに荷物や傘を挟む行為は大変危険です。列車の遅延やケガにつながりますので、無理なご乗車は避けて次の列車をお待ちください。みなさまのご協力をお願いします。

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3月25日

スマホ一つで旅行がググっと便利に！観光もグルメも、快適でスマートな群馬の旅を「ググっとぐんMaaS」がサポートします。移動エリアに合わせて選べる、鉄道・バスのデジタルフリーパス（ＷＥＳＴ・ＥＡＳＴ）もご用意しています。ぜひ群馬にお越しください！ lp.g3m.jp

3月25日

スマホ一つで、おトクで便利な伊豆の旅を楽しめる「Izuko」を展開中です！観光情報がいっぱいのIzukoでは交通・観光・飲食チケットを約100種ご用意。購入から利用まで、スマホでお手軽に完結できます。ぜひ伊豆にお越しください！ izuko.info

3月24日

JR東日本では、メンテナンスの革新とお客さまの安全・安心やサービスをさらにレベルアップするため、線路設備モニタリング装置を営業列車に国内で初めて搭載しています。進化する線路メンテナンス技術をぜひご覧ください。

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3月22日

4月1日（木）より、東北6県とJR6社などが一体となって行う「東北デスティネーションキャンペーン」が始まります！JR東日本では、地元の方々が出演し生活に響く音とLIVE感ある映像で、東北がもつ情熱やエネルギーを表現した迫力ある「東北LIVE」動画を制作。ぜひご覧ください！ youtube.com/watch?v=cEPZ9I

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3月22日

モバイルSuicaは現在順調に稼働しておりますが、サポートセンターには多くのお問合せをいただき、応対及びご回答にお時間をいただいております。その多くが、アプリのアップデート/更新が未了であることに起因しています

不具合をお感じの場合、まずは最新バージョンか否かのご確認をお願い致します。

引用ツイート

モバイルSuicaサポート【JR東日本公式】

@JR_Mobile_Suica

· 3月21日

Suicaアプリケーションの修正版(ver3.0.1)を公開し、App Storeでアップデート可能な状態としました。クレジットカードの登録及び変更ができずお困りの場合は、アップデートをお済ませください。モバイルSuicaアプリ(Android)も修正版(ver6.0.1)を公開し、Google Playストアで更新いただけます。

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Suicaアプリケーションでエラーコード:N002が表示される場合は、App Storeで[Suica]のアップデートをお済ませください。モバイルSuicaアプリ(Android)は、Google Playストアでの更新に加え、おサイフケータイアプリのインストールも必要です。

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現時点において、アクセス集中状態がやや緩和され、エラー発生もなくなりました。サーバ退避/再発行登録されたSuicaの端末への再設定や、アクティベート(C102エラー)の解消も進んでおります。

引用ツイート

モバイルSuicaサポート【JR東日本公式】

@JR_Mobile_Suica

· 3月21日

3/21(日)に発生したモバイルSuicaシステムへのアクセス集中に起因し、所持される「定期券」をご利用になれなかった場合の取扱いは、下記リンクをご参照願います。お客さまには長時間にわたりご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/5158

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現在も、アクセス集中が続き操作や処理のエラー/未了が確認できております。このため、現在端末に設定されたSuicaは、削除/預け入れ(サーバ退避)されないよう、お願いいたします(本日中に再設定できない可能性もありますため)。特に定期券をご利用のお客さまにはご心配をおかけし申し訳ございません。

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現在、アクセス集中によりAndoridスマートフォン、iPhone等で新アプリをダウンロード又はアップデートしても、各種操作が完了しにくい状態のため、時間をおき改めて操作をお試しください。ご不便をおかけし申し訳ございません。

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3月20日

本日のサービス再開後、Suicaアプリケーションの更新がうまくできない場合、アプリを一旦閉じ、App Storeで[Suica]のアップデートをお済ませの上、再度アプリを起動→ログインしてください。なお、現在クレジットカードの新規登録及び変更ができない状態(決済は可能)です。 appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1555

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