メールアドレス流出に関するお詫び
2021年4月12日 弊社サイト登録者様に対し、キャンペーンのお知らせメールを送信する際、誤ってメールアドレスが表示される形で一斉送信をしてしまいました。
登録者の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育、管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。
経緯
2021年4月12日（月）15時41分頃、弊社社員より弊社サイト登録者様へキャンペーンのお知らせメールを、BCCの宛先に入力を誤り、宛先（TO）欄 に送信したことが判明いたしました。
上記メールを受信された登録者様からのご指摘で、4月12日に本件を把握いたしました。
1. ご登録者様への対応
事態発覚後速やかに、当該メールの送信先の方々に、お詫びをするとともに当該メールの削除をお願いするメールを送信いたしました。また、個別に連絡がとれる方に対しては、直接電話でもお詫びと当該メールの削除をお願いさせていただいております。お問い合わせいただいたお客様へは、当該経緯の一報をメールにて速やかにご報告し、お電話にて経緯の詳細をご報告し、お詫び申し上げました。
2. 流出した情報
- メールアドレス 738件 （3回のメール送信による合計）
1回目送信 291件 2回目の送信 290件 3回目 157件
※なお、現時点では、個人情報の不正利用等の事実は確認されておりません。
3. 再発防止策
このような事態を引き起こしましたことを深く反省し、今後は個人情報の取り扱いに一層の注意を払い、弊社社員に対する教育を改めて徹底し、再発防止に全力で取り組む所存です。
- 個人情報を含む重要なメールなどを送信する際に、遵守する事項及び個人情報の取り扱いについて、再度の周知徹底を行います。
- 情報セキュリティ及び個人情報の取り扱いについて、定期的に啓発及び教育活動を行い、情報管理体制も強化することで再発防止に努めてまいります。