一つは、お客様にお気軽に相談いただけるように、さまざまなコミュニケーションツールでのお問い合わせに対応します。さらに、夏をめどに、会員限定の相談窓口としてチャットにも対応する予定ですので、お気軽にご相談いただければと考えています。
●ソフトウェアベンダーとのアライアンスも強化
まず、ドスパラプラス法人会員になっていただきます。入会費・年会費は無料です。
さまざまな特典をご用意しています。送料やオンサイト保守サービスの優遇、会員様限定の情報提供、特別キャンペーン情報などもお届けします。ご相談は何度でも無料ですので、安心してご登録ください。
また、新たなサービスとして、主要製品のトライアル貸し出しを始めます。このサービスではソフトウェアの動作確認や使い心地の確認などが、気軽にお試しいただけます。もう一つが、購入前の技術相談です。これは、営業担当者ではなく、技術員が直接ご対応することで、購入前に技術的な確認事項を解決し、お客様にご安心いただけるようにするものです。
ハードウェア製品としては、Thirdwave Pro(サードウェーブ プロ)ブランドのPCからワークステーション、汎用・高性能サーバー、バッテリーレス