荷物の問い合わせなどでクロネコヤマトに「どうしても電話で」連絡を取りたい場合があります。でも「0120-01-9625」（＝ゼロイチニーゼロおーいクロネコ）はスマホからは繋がりませんし、ナビダイヤルは通話料がかかります。一体どうすればいいんでしょうか？
「050 plus」の人は050番号にかける
クロネコヤマトは050で始まる以下の２種類の電話番号を公表しています。
クロネコヤマトサービスセンター
050-3786-3333
受付時間：８時00分〜21時00分
営業日：年中無休
クロネコヤマト再配達自動受付
050-3786-9625
受付時間：24時間
営業日：年中無休
上記の電話番号はいずれも「050 plus」アプリと同じ系列の電話番号となっています。そのため「050 plus」から電話すれば通話料はかかりません。つまり無料で通話できます。
「050 plus」は月額料金がかりますが、すでに「050 plus」を使っているならこの方法がおトクです。では「050 plus」を使っていない人はどうすればいいんでしょうか？
「My 050」で0120に電話する
ブラステルの「My 050」というスマホアプリを使うと、キホン、0120で始まるフリーダイヤルに無料で電話できます。
ところがこの0120で始まる電話番号、これを提供している企業や商店などが「固定電話は繋ぐけど、スマホは繋がない」といった設定ができるようです。
2019年ぐらいまでは「My 050」からクロネコヤマトのフリーダイヤルに繋がったんですが、2020年11月28日に確認したところ、このワザは使えなくなっていました…。
ということで「My 050」からクロネコヤマトのフリーダイヤルには繋がりません。
各サービスセンターの固定電話に電話する
クロネコヤマトは全国各地に「サービスセンター」という拠点を持っています。全国のサービスセンターの固定電話番号は以下のページで公開されています。
例えば「四国エリア」を見てみましょう。四国エリアにあるサービスセンターの一覧を開きます。各サービスセンターの固定電話の番号は、右端の「ご連絡先」欄の末尾に書いてありますよ。でもどうすればこの電話番号に無料で電話をかけられるんでしょうか？
「LINE Out」で電話する
「My 050」的なサービスで「LINE Out」というのがあります。「LINE Out」はLINEの機能の一部です。自動再生される動画広告を視聴することで、国内通話なら２〜３分間、無料で通話できますよ。
「LINE Out」を呼び出す
「LINE Out」のショートカットをAndroidのホーム画面に追加する方法は、以下の記事を参考にしてねん。
電話番号をプッシュしてから発信する
サービスセンターの固定電話番号をプッシュしてから、一番下にある「受話器」アイコンをタップして発信します。
動画広告を視聴する
今回見た動画広告の長さは約５秒でした。ガマン、ガマンw
左上隅の「×」を押すと…
動画広告の再生が終わると左上のボタンが「×」に変わるので、これを押します。
無料で通話できる！
これで無料通話ができます。国内の固定電話にかける場合は３分間無料で、同じくスマホやケータイにかける場合は２分間無料です。
通話時間が３分を超えると通話は強制的に切られます。カラタイマーみたいですねw 無料通話の回数は１日５回までと決まっていますが、通話したければ、またかけ直せばいいだけの話です。
メール便のことならスマホからも無料で電話をかけられる
クロネコヤマトメール便センター
0120-11-8010
この電話番号はメール便のことで困ったことがあった場合の限定のようです。例えば、心当たりのないメール便を受け取ったとか、受け取ったメール便が汚れていたような場合です。通常の宅急便のことでメール便専用の電話番号に電話をかけるのはご法度ですな。
もちろん固定電話からは無料でかけられる
そもそも固定電話でクロネコヤマトのフリーダイヤルに電話すれば通話料はかかりません。
もっとイイアイデアがあったらコメント欄から教えて下さいね！
コメント
０５０のＩＰ電話はかけ放題の無料通話対象ではないのでしょうか？
050plusとか使わなくても普通にタダでかかると思いますが。
七篠権兵衛さん
コメントありがとう！
不勉強ですみません(>_<)が、今一度確認させて下さい。 ドコモとかのかけ放題プランを使えば、スマホやケータイからでも、クロネコヤマトの050に無料で電話をかけられる、という意味でよろしいでしょうか？ よろしくお願いします！
「050 Free」で0120に電話する
ハ、クロネコヤマト側が、発信者通知が必要で
１８６を付けても、認証されないですね。
赤ワインさん、ご親切にお知らせありがとう！
ご指摘いただいた通り、0120-01-9625っていつの間にか050 Freeからかけられなくなってしまったんですよね…。私もつい最近気付いてガッカリしました。
何かイイ作戦がないか、悪あがきしてみますね。で、よさげなテクを見つけたら記事を更新します。
赤ワインさんも何かイイアイデアをご存知でしたらぜひこのコメント欄から教えて下さい！