Slack フォロー中のスレッドに返信があった時に通知がこない場合は

Slackで通知設定を「フォロー中のスレッドに返信があった時に通知する」にしていても、通知が来ない場合があります。
その原因と対処方法について記載します。

フォロー中のスレッドに返信があった時に通知がこない

Slackの通知設定にフォロー中のスレッドに返信があった時に通知するがあります。
本来、この設定を有効にしておくとフォロー中のスレッドは必ずポップアップで通知が来るのですが、来ない場合があります。

フォロー中のスレッドとは

スレッドはフォローすることが出来ます。
フォローすることで、メニューのスレッドから表示できたり、スレッド内で新しく発言があった場合に通知が届きます。
フォローの方法は、以下の方法があります。

・メニューからスレッドをフォローするを選択する
・スレッドを新しく開始する
・メンション(@name)が付けられた人は自動的にフォローされる

設定しているのに通知が来ない原因

Windows・Mac環境のインストール版のSlackで問題の発生を確認しています。
設定されていないとか、そういった問題ではなく、正しく設定しているけど通知が来ないのが問題です。

同時期・同じ方法でインストールした社内全員で問題が発生しており、原因は何らかのソフトウェアの干渉を受けているか、一定期間のSlackから配布されていたパッケージに問題があるのか、原因は特定できませんでした。

対処方法

キャッシュをクリアして再起動したり、色々と試すものの改善することはありませんでした。
最終的に、Slackをアンインストールして再度ダウンロードしたパッケージからインストールすることによって問題が解決しました。