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会話

LINEヘルスケアの回答を1ヶ月行いましたが、利用者の大多数が遠隔健康医療相談を理解していません。 他の医師の回答を見ることは出来ないので他の人達がどう捌いているのかはわかりませんが、禁忌肢みたいな質問がごろごろしてる。 有料化後のトラブル頻発を懸念しています。
引用ツイート
LINEヘルスケア
@LINE_healthcare
·
(2/3) 当該医師につきましては、本日より利用停止とし、今後しかるべき措置を講じてまいります。 LINEヘルスケアでは、ユーザーの皆様に安心してお使い頂けるよう、今後のサービス運営につきましては、モニタリング体制をより一層強化し、再発防止策を徹底してまいります。
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返信先: さん
30分2,000円を支払えるのは中高年層以上の年代だと思うんだけど、支払い方法がLINE Payのみというのがかなり門戸を狭めるとも思う。 テキストチャットもこの年代層にはきつい。 有料健康相談を最も利用してくれそうな層に最も不適な相談方法と支払い方法を採用してしまっているような気がします。
返信先: さん
専用のサポート窓口が無いのもいかがなものか(LINE Customer Careを流用してて返信は大抵翌日以降)。 気になるのは「お困りの状況が確認できるスクリーンショットも添付してください」という教示。「モニタリング体制をより一層強化」したのでは……。 contact-cc.line.me/ja/13258?conti
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