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セミナー風景
セミナー詳細URL: http://bit.ly/3bkhT7c
※写真は2018年以前開催の様子です
■ECサイトユーザーが「ほしい商品が見つけられない」というケースが発生
コロナ禍が長引き、消費者の多くがこれまで以上にECでの買い物を増やしています。ところが、消費者の中では、ECサイト内で「ほしい商品が見つからなかった経験ある」という声も意外と多くあります。せっかく顧客に購入してもらえるチャンスを得ても、離脱を招いてしまうケースは後を絶たちません。これからECに力を入れていく企業は常に顧客のことを考えて、自社ECサイトやWEBページを改善していく必要があります。
■新常識のコピーライティング『マイクロコピー』とは
そこでECサイトを運営する方にぜひ知っていただきたいのが『マイクロコピー』。『マイクロコピー』とは、ボタンの文字やフォーム周り、エラーメッセージ、写真のキャプションなどの、WEBページの非常に細部の場所のコピーのことです。「顧客理解」を重要視し、顧客の心の動きや行動を予想してWEBページを改善していくことによって、消費者の購入時の途中離脱防止やWEBサイトの利用率UPに繋げます。今年で創業8周年となる弊社は、これまで企業2,000社以上、自社でも1,000を超える事例検証を行っており、そのノウハウをセミナーや書籍でお伝えしています。