アップデートのお知らせ - 2021/02/26
この度、ILLUMINATEではより皆様が安心してご利用いただけるように、以下の通り表示に関しての対応とアップデートを行いましたので、以下の通りお知らせいたします。
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2/15週 アップデート内容
<成分に関して>
お客様より「各成分どれくらいまでなら飲んでいいの？」というご質問も頂きましたので、現在、質問が多く寄せられた成分・項目に関しましてはLINEでお客様自身にて知ることができるようアップデートいたしました。今後も、各成分に関してご不明点を解消できるよう準備中でございます。
・成分に関して、再度、厚労省の情報等を元に管理栄養士・薬剤師・婦人科医と確認
※発売時にも確認している内容を、より厳しい目でチェックいたします
・各成分に関して、厚労省の栄養摂取基準等を元に推奨量・耐容上限量の一覧を作成
→3月末までのサイト公開を目指しております。
・ユーザーのみなさま向けに公式LINEでの成分相談窓口を設置(お電話での対応もいたします)
<表示に関して>
サイト表示に適切でない表現がありましたため、精査のうえ、より適切な形に変更中でございます。また今後も、サイト全体の表示をよりお客様にとって分かりやすく適切なものにしていくため、専門家と体制を見直し、よりよいお伝えの仕方を模索しております。
・顧問弁護士確認のもと、サイト表示の一次訂正、取り下げ(2/16実施)
・顧問弁護士に加え専門機関(薬事法ドットコム)によるダブルチェック
→サイトへの反映は慎重に行うため、3/5を目処に進行中です。
・弊社使用ツール上にてNGワードの自動抽出をセット
→今後は再発防止のため、専門家とシステム処理の2点でチェックしていきます。
・景表法等、その他法規に関しても再確認
サイト表示の一次訂正に関しては、以下のような文言が変更されました。（一部抜粋）
例）「1日分を1袋に」→「持ち歩きやすく1袋に」
例）「1ヶ月分」→「1ヶ月目安分」
例）「月経周期に合わせて変化する」→「日々変化する」
例）「冷えを防ぐこと」→「身体を冷やさないこと」
その他表示変更に関しては、一次変更後の公式サイトをご覧ください。
<お知らせ関連>
・お知らせ、代表取締役のお詫びを公式サイト/Twitterに掲載(各17,18日に実施)
・ユーザーの皆さまへのお知らせ(第一報は16日に実施、第二報は26日に実施)
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今後も当面の間、チケットサプリのアップデート情報を、定期的に送付予定ですのでよろしくお願いいたします。
今回の件に関してご質問やご不明点がございましたら、お手数ですが下記よりお問い合わせください。
また、商品・成分についてのご相談はチケットサプリ公式LINEにて承っております。
今後とも、ILLUMINATEをよろしくお願いいたします。
