MAツールおすすめ19選！スペックを徹底比較！【2020最新】

「MAツールの選び方が分からない…有名なMAツールならいいの？」

MAツールをどのように決めるべきか分からず、困っている担当者の方もいるかと思います。

ただ、MAツールを「人気がある」「有名だから」といった理由で選ぶと「やっぱり自社には合わなかった…」ということにもなりかねません。

本記事では、MAツールを選ぶ上で押さえてほしいポイントとおすすめのMAツールを19個紹介していきます。

この記事を読めば、あなたの会社にぴったりのMAツールが分かりますよ！

MAツールを選ぶ5つのポイント

MAツールを選ぶ際は以下の5つのポイントを押さえましょう。

それぞれのポイントについて解説していくので、MAツールの選び方で悩んでいる方はぜひ参考にしてください。

必要な機能が搭載されているか

MAツールを選ぶ際は、最低限必要な機能が備わっているかどうか必ず確認しましょう。

リード獲得機能・育成機能・分類機能・分析機能といった4つの機能を多くのMAツールが搭載しています。

ただ、搭載機能が多いほどその分コストもかかり、使いこなせなければ宝の持ち腐れです。

自社ではどのような機能が必要なのか把握してから選ぶことがポイントです。

また、MAツールのようなマーケティングシステムは商品によって操作性が全く異なります。

使いやすいかどうか、デモ操作などで事前に確認しておくのがおすすめです。

BtoB向けかBtoC向けか

自社の商品やサービスを提供する相手が企業であればBtoB向けのMAツール、一般消費者であればBtoC向けのMAツールを選びましょう。

BtoB向けのMAツールは、セミナーへの集客機能や名刺管理機能などが実装されていることが多いのが特徴です。

また、オンライン・オフラインの双方で得られたデータをまとめて管理できるMAツールもあります。

BtoC向けのMAツールの場合は見込み客を10万件ほど一元管理でき、メールや・SNS・広告といった幅広いチャネルに対応していることが多いです。

さまざまなチャネルに対応しているか

一般消費者を相手とするマーケティングでは、さまざまなチャネルに対応しているMAツールがおすすめです。

最近はSNS経由で商品・サービスを購入する消費者が増えており、メールやDMだけではコンバージョンにつなげることが難しくなっています。

あらゆるチャネルからアプローチできれば、見込み顧客の関心や購入意欲をより引き出しやすくなります。

BtoC向けのMAツールを選ぶ際は、メール以外にもLINEやInstagram、広告といったさまざまなチャネルに対応しているか確認しておきましょう。

他のシステムと連携できるか

既にCRM(顧客管理)ツールやSFA(営業支援)ツールなどを利用している場合は、MAツールと連携できるかどうか確認しておきましょう。

他のマーケティングツールと連携することで、マーケティング担当者と営業担当者が顧客情報を一元管理できるというメリットがあります。

他のシステムと連携できれば、MAツールで抽出したホットリードを営業担当者がSFAツールで随時確認し、最適なタイミングでアプローチするといったことも可能です。

サポート体制が充実しているか

初めてMAツールを導入・運用する企業の場合は、サポート体制の充実度も注目すべきポイントです。

MAツールの導入初期は各種設定を行う必要があり、運用中も大小問わず疑問点や不安要素が出てくると考えられます。

そのような時にチャット・電話などでのサポートサービスがあれば、すぐに問題を解消できるので便利です。

ベンダーによっては担当のコンサルタントが付いてくれることもあります。

ただ、サポートサービスの利用に別途費用がかかるかどうかについては、導入するMAツールによって異なるので事前に確認しておきましょう。

【万能型】おすすめMAツール6選

ここからは、BtoBとBtoCの両方で使える万能型のMAツールを6個紹介します。

では早速、上記のMAツールについてそれぞれ見ていきましょう！

Marketo Engage

Marketo EngageはBtoB・BtoCのどちらでも使えるアメリカ生まれのMAツールです。

全世界で5,000社以上の企業で導入されており、日本ではロート製薬株式会社やパナソニック株式会社といった大手企業での導入実績があります。

24時間365日受付のグローバルサポート窓口を設けており、日本語にも対応可能です。

「外国産のMAツールはサポート体制が心配..」という場合でも、Marketo Engageなら安心して利用できるでしょう。

SHANON MARKETING PLATFORM

SHANON MARKETING PLATFORMは国産のMAツールで、MAのリーディングカンパニーでもある株式会社シャノンが提供しています。

イベントや展示会の申込受付管理からアフターフォローのメール配信まで、イベント開催時に手間がかかっていた作業を効率よく行える点は大きな強みです。

SB C&S株式会社やNTTコミュニケーションズ株式会社などで導入されており、キャンペーンも含むと22万社以上での実績数があります。

HubSpot

HubSpotは、2005年にアメリカのHubSpot社が提供を始めた統合型マーケティングプラットフォームです。

スズキ株式会社や株式会社SUBARUでの導入実績があります。

無料でも使える機能が豊富なため、いきなり導入するのは不安な場合やテスト運用したい場合にもおすすめのMAツールです。

「Marketing hub」がMAツールとなっており、「Sales hub」や「Service hub」といったマーケティングシステムとの連携ができます。

Synergy!

Synergy!はCRMツールとして提供されていますが、MAツールのように新規顧客の獲得などに役立つ機能が多数搭載されています。

「クライアント証明書」をインストールしたパソコンでないとログインできず、セキュリティ対策にも力が入っている点も特徴です。

ヒラキ株式会社や福岡ソフトバンクホークスなどで導入されており、約6,000件の導入実績数を誇ります。

MAJIN

MAJINは、ユーザーごとにパーソナライズしたコミュニケーション施策を自動化できるMAツールです。

顧客のアクションがあれば営業担当に自動でメール通知してくれるため、スピーディーに営業活動に反映できます。

MAJINのプランは他のベンダーとは違って月額10万円のプランしかない点も大きな特徴で、必要機能はフル装備されています。

プラン設定がシンプルで分かりやすいMAツールをお探しの方にぴったりです。

BowNow

BOWNOWは、1,500社以上のWebサイトの制作とコンサルティングを手がけてきたMtame株式会社が提供しているMAツールです。

ただ、MAツールの導入が望ましくないと判断した場合は他のソリューションを提案してくれます。

マーケティング活動全体でサポートしてくれる点は、他のMAツールベンダーにはない大きな強みです。

【BtoB向け】おすすめMAツール5選

BtoB向け商品・サービスを提供している企業では、以下のMAツールがおすすめです。

Kairos3

Kairos3はカイロスマーケティング株式会社が提供しているMAツールで、専門的な知識がないビギナーでも簡単に操作できる点が特徴です。

オプションで｢Kairos3 SFA｣というSFAツールを追加して連携すれば、営業活動のコミュニケーションロスも防げます。

Kairos3は低価格な上に申込後すぐに利用でき、起業したばかりで資金や顧客が少ない時期でも導入しやすいMAツールです。

SATORI

SATORIは、株式会社SATORIが提供している国産のMAツールです。

データベースの設計・導入作業を行う必要もなく、すぐに運用を開始できるというメリットがあります。