ヤマト運輸の指定が可能です。有料サービスです。料金はお届け先設定画面から確認いただけます。
ご注文商品の大きさや個数によっては、ご注文が完了しても、指定を承れない場合が御座います。
その場合には、当店よりお客様に、確認のご連絡を致します。予めご了承下さい。

商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
That we cannot deliver parts of our produts by international shipping.

神奈川県横浜市の、当店倉庫より出荷致します。
宅配便の場合は、発送翌日～3日程度(地域により異なります。)

当店では、配送時の盗難事故等を防止する為、営業所止めによるお届けは受けいたしておりません。

ご注文者及びお受取り人がお住まいでない場所へのお届けは、原則行っておりません。

当店にて指定は出来ません。配達業者に一任しております。宅配業者にご相談ください。

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便では、弊社出荷後の商品状況が分かる、
「お荷物お問い合わせ」サービスを行っております。

・ヤマト運輸 → http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
・佐川急便 → http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
・日本郵便 → https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

※お問い合わせNoに関しては、出荷時のメールにてご案内しております。

通常便が対応可能な商品をご注文時、「お届け先設定画面」にて、お届け日の指定が可能です。（沖縄県・島しょ部を除く）
有料サービスです。料金はお届け先設定画面から確認いただけます。お届け日指定の選択項目から、ご希望の日付を指定いただけます。

カート内商品の最も遅い発送目安が「一か月」以上の場合と、「予約」「未定」「お問い合わせ」「受注生産」が含まれている場合には、時間帯指定のみ承れます。
日付指定をした場合、「銀行振込」「コンビニ払い」は選択できません。それ以外のお支払方法をご利用いただけます。
「分割払い」選択時、ショッピングクレジットの審査に時間がかかった場合は、ご指定の日にお届けできない場合があります。

商品名に「★大型配送対象商品」と記載のある洗濯機・シアターラック・ピアノ以外の商品は、ご注文時に無料で配送日の希望をお伺いいたします。

通常便が対応可能な商品をご注文時、「お届け先設定画面」画面にて、お届け時間帯の指定が可能です。（一部地域を除く）
「午前中」・「14-16時」・「16-18時」・「18-20時」・「19-21時」の中からお選びください。

時間帯指定の変更は、配送会社に連絡が必要なため「お問い合わせ窓口」より、お問い合わせください。
お届け予定日が確定している場合は、変更を承れません。あらかじめご了承ください。

お届け先が山間部・離島等、配達業者の時間帯指定不可地域に該当する場合、 お届け時間帯を選択いただいても受付できかねます。
出荷案内メールにて配達業者をご案内しますので、詳しくは配達業者に直接お問い合わせください。

商品名に「★大型配送対象商品」と記載のある洗濯機・シアターラック・ピアノ以外の商品は、
時間帯指定対応エリアの場合、有料で時間帯指定配送を承っております。
詳しくは、大型商品などの配送についてはこちらをご覧ください。

ゲームなどの新作の場合、時間帯指定をしても、対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

代金引換以外のお支払方法がご利用いただけます。

お時間帯指定、および日付指定を承ることはできかねます。

大きい冷蔵庫、洗濯機、テレビなど商品ページに「★大型配送対象商品」と記載のある商品。

25Kg以上、または梱包箱の3辺の長さの合計が160cmを超えた場合はキャンセルとなります。

緩衝材入り封筒にて梱包します。

緩衝材と一緒に段ボール箱に入れて、伝票を貼りお届けします。
配送時の衝撃による破損や故障が心配な方や、商品外箱をきれいな状態でお受け取りされたい場合には、
「厳重梱包サービス」をご利用いただくと安心です。

商品の外箱に伝票を直接貼りお届けします。
配送時の衝撃による破損や故障が心配な方や、商品外箱をきれいな状態でお受け取りされたい場合には、
「厳重梱包サービス」をご利用いただくと安心です。