楽天モバイルサポートから連絡がありましたの報告します。結果としてはデータチャージはmy楽天モバイルアプリからでした。ただ私は手を触れてもいないので請求に関しては返金していただけるとのことでしたが、個人的にはこのアプリを使い続けることは危険だと感じました。
続く
引用ツイート
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ブラックモノリス
@philip_wbx
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楽天モバイルから128700円とかいう謎の請求来てんだけど何これ？
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スレッド
会話
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返信先: さん
あまり憶測でものを言いたくはありませんが、おそらく楽天モバイル側もこの問題を解明し切れていないのかと思います。現状では公式も声を上げるに至らないとの判断でしょう。よって私から契約者の皆さんに注意喚起しようと思いました。
my楽天モバイルアプリは使用時以外はログアウトをお勧めします。
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データ使用量の確認は楽天モバイルwebサイトからでもできます。むしろその方法が安全でしょう。
悪いことは言いません。アプリはただちにログアウトしてください。今の私にできることは、これ以上同じ高額請求の被害にあう方を一人でも減らす、ただそれだけです。
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今回のトラブルが迅速に解決を迎えたのもひとえにご協力いただいた皆様のおかげです。改めてお礼を申し上げます。ありがとうございました。ただ発端は私自身ですが、あまりフェアなやり方ではなかった部分もあります。それは反省しています。
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最後になりますが、こんなことがありましたが楽天モバイルを貶めるような気持ちは一切ありません。対応にも満足しています。もちろんサポートの対応に不満や憤りを感じている方も多くいらっしゃることは承知しています。なので楽天モバイルにはさらなる向上をお願いします。
以上です。
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