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あか@身に覚えのない高額請求
👿
@akaharakumoba
楽天モバイルユーザー、ここ数ヶ月で身に覚えのないデータチャージはありませんか？高額な請求が上がっている人がいませんか？一度アプリを開いて確認してみてください。私は10分間に144GBチャージされていて7万円強請求されました。 #楽天モバイル　#高額請求　#楽天モバイルアプリ
午前5:19 · 2021年2月17日Twitter for iPhone
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楽天モバイル_お客様サポート
@Rmobile_Support
返信先:
@akaharakumoba
さん
楽天モバイルでございます。 本件、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 本来はこの様な形でご連絡を差し上げる事はございませんが、お客様がお困りでいらっしゃる旨を伺いまして連絡を差し上げました。 お客様のご同意を頂けるようでしたら、本件調べさせていただきたく存じます。(1/2)
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楽天モバイル_お客様サポート
@Rmobile_Support
返信先:
@akaharakumoba
さん
お調べする際に詳細なヒアリングもさせていただきたく、DMでお伺いさせていただきたく存じます。 もし調査にご協力を頂けるようでしたら、大変お手数ではございますが「DM許可」をご設定いただき、当投稿に改めてご返答いただけましたら幸いです。 ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。(2/2)
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