(株)大井開発【アワーズイン阪急】

ビジネスや観光の拠点として多くのお客さまに支持されています。自慢は抜群のチームワーク。みんなでフォローし合いながらキャリアアップできる環境が魅力です。

「2ヶ月目から独り立ち　でも、安心して働けます」
（宿泊サービス課　大橋 港）
学生時代にリゾートバイトをしていたこともあり、就職活動ではホテルを中心に見ていました。当社への入社の決め手は「人」です。説明会や面接でアットホームな雰囲気を感じ、働きやすそうだと思いました。入社後は座学・電話応対研修、1カ月のOJT研修で基本を身に付け、2カ月目から独り立ちしますが、先輩や上司に何でもすぐに聞ける環境なので安心して働けます。フロント業務はお客さまによってご案内が異なるので、臨機応変な対応が必要です。そこに難しさもありますが、お客さまのご希望を汲み取って対応できたときにやりがいを感じます。今後は先輩方のように、後輩が困っていたらすぐに声をかけて、ちゃんと質問に答えられるようになりたいです。自動チェックインなど新たに覚えることも増えていくので、前向きに取り組んでいきたいですね。

「これまでの経験を生かし、新しいことに挑戦できる環境がここにあります」
（客室販売課　伊東チーフマネージャー）
現在担当しているのは、宿泊状況を分析し販売プランの策定や代理店との交渉など行う販売戦略に関する業務です。フロントでの接客や客室管理など幅広い業務に携わってきた経験が、売上拡大のための企画立案や課題解決に活かせています。当社の魅力は社員の可能性を広げようとする社風です。これまでの経験を生かして新たな仕事を任される、社員の背中を押してくれる環境です。

「会話を大切にしながら、ご希望に応えるのがコンシェルジュの役目です」
（コンシェルジュ担当　渡邉マネージャー）
お客さまのご希望はお一人おひとり違うので日々ご案内する内容も変わりますし、お客さまとの会話では広がりを出すことが大切です。さまざまなご希望に応えられるよう、日頃から仲間との会話の中で生きた情報を得ることを心掛けています。当ホテルは上司や仲間のサポートのもと、楽しみながら働ける環境です。心強い周りの存在があるからこそ、新しいことにも前向きに挑戦できます。