お知らせ

チケットぴあをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2021/1/9(土)12:00～1/17(日)23:59にて受付をいたしました、「あんスタアプリユーザー限定先行【Basic】・【Music】」における抽選無効に伴い、皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご返金の手続きに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。

【ご返金方法のご案内】
ご返金につきましては、GMOペイメントゲートウェイの返金サービスにて、
(1)お客様のお口座へご返金、または(2)セブンイレブンATMでのご返金、のいずれかをご選択ください。
ご返金額はチケット券面料金およびチャージ料金を含めた全額となります。

・当選し、ご入金された方
チケット券面料金、システム利用料、決済手数料、発券手数料のご返金
・当選し、リセールに出品された方
リセール申込手数料、口座送金事務手数料、決済手数料のご返金
・リセールで購入いただいた方
チケット券面料金、システム利用料、発券手数料のご返金

2/10(水)12:00以降に、2/8(月)時点でご登録のメールアドレスへ、チケットぴあよりご返金方法の詳細をお送りします。
同日、追ってGMOペイメントゲートウェイ株式会社より、ご返金手続きを行うためのメールをお送りいたします。

・ご返金手続き期間：2021/2/10(水)～2/17(水)23:59
上記期間中に正しくお手続きができなかった方へは、追ってご案内をお送りいたします。

※ご指定いただく口座は、日本国内の金融機関(全国銀行協会の正会員、一部ネット銀行）の口座となります。
※お手続き後、入金までは2～5営業日をいただきます。
※口座をお持ちでない方は、ご家族の口座をご利用いただくことも可能です。
※払い戻しのご案内につきましては、以下のドメインからメールを送信いたします。
あらかじめ迷惑メール設定などをご確認いただきますようお願いいたします。
@gmo-pg.com
@pia.co.jp
@linkst.jp

【再抽選受付につきまして】
抽選無効処理に続いて、再抽選の受付をさせていただきます。下記日程にて受付いたしますので、 改めてお申し込みの手続きをお取りくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

再抽選受付期間：2021/2/6(土)12:00 ～ 2/14(日)23:59
当落発表日：2/25(木)18:00以降
入金期間：当落発表 ～ 2/28(日)23:59
あんスタアプリユーザー限定先行【Basic】再受付
URL：https://w.pia.jp/s/stars-dreamlive-5thaub/
あんスタアプリユーザー限定先行【Music】再受付
URL：https://w.pia.jp/s/stars-dreamlive-5thaum/
※お申込方法等はスタライ公式HPにてご確認ください。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
チケットぴあサポートセンター
メール: p_delivery@linkst.jp
※平日10:00～18:00

※こちらのメールアドレスは送信専用です。
直接返信されてもご返答できませんのであらかじめご了承ください。
※本メールは2/4(木) 時点でご登録いただいているメールアドレス宛にお送りしております。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
チケットぴあサポートセンター
メール: p_delivery@linkst.jp
※平日10:00～18:00

※こちらのメールアドレスは送信専用です。
直接返信されてもご返答できませんのであらかじめご了承ください。
※本メールは2/4(木) 時点で登録いただいているメールアドレス宛にお送りしております。

2021年2月5日
チケットぴあ