Nintendo Switchは、様々なプレイモードでゲームを楽しめる。中でも自分が重宝しているのが「携帯モード」だ。
Switch本体を携帯して持ち運び、場所を選ばずゲームが遊べる。ベッドに寝転がってプレイすることも可能で、メチャクチャ快適。他のゲームハードには無い、Switchならではの魅力と言える。
だがしかし、最近 困った事件が起きた。携帯モードで遊んでいると、本体に取り付けたJoy-Conの無線通信が途切れ、ゲームが操作不能になる！という現象が、自分のSwitchで多発するようになったのだ。
最初は気にならない程度だったが、次第にエスカレート。ゲームプレイに支障を来すほど、頻繁に通信が途切れるようになってしまった。アクションゲームとか遊んでいたら目も当てられない。地味ながらも重大な問題だった。
任天堂に修理依頼するのがイヤだった自分は、色々と試行錯誤を繰り返し…何とか自己解決することができた。今回の記事では備忘録も兼ねて、自分が実際に試した対処法をご紹介したい。
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Switch携帯モードとJoy-Conの無線通信が切れる！
まず、自分が直面した「Switch携帯モードの操作が効かなくなる」現象について説明したい。
この現象は、自分が『あつまれ どうぶつの森』を遊んでいた時に初めて発生した。突然コントローラーが効かなくなり、自キャラが操作不能になってしまったのだ。
Joy-Conのボタンをいくら押しても、全然反応しない。終いには「使いたいコントローラーのボタンを押してください」という表示が出てくる始末。しっかり本体に挿し込んだにも関わらず、Switch側でJoy-Conが認識されていないらしい。
このとき、Switchのホーム画面を確認すると (ホームボタンは押せた) 、Joy-Con (L) の無線通信に失敗していることが分かった。
通常であれば、下のスクショ画像のような「携帯モード」アイコンが表示されるのだが…
自分のホーム画面では、下のスクショ画像のように、左側だけ未接続の状態になっていた。左のJoy-Con (L) が薄い色で表示され、正しく認識されていない。Joy-Conは両方とも取り付けているのだが。
つまり、Switch本体側では「片方のJoy-Con (R) だけが挿さった状態」として認識されていた。「携帯モード」と「テーブルモード」の、どちらのモードなのか判別がつかず、フェイルセーフ的設計で操作不能になったのだろう。
ネット検索してみると…自分と同じような現象に悩まされている人の事例が、少なからず確認できた。自分とは違い、右側のJoy-Con (R) が認識されないケースもあるらしい。困ったもんですな。
こうした情報を元に、自分が試してみた対処法を、簡単なモノから順番に紹介していこう。
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システム側での対処法
基本的な対処法
Joy-Conが認識されない問題については、任天堂の公式FAQサイトで取り上げられている。まず、この手順を確認すべし。
上記FAQでは「Joy-Conをしっかり挿し込む」「シンクロボタンを押して再接続する」といった、基本的な対処法が紹介されている。気軽にできるのでレッツトライ。
また、Switch本体を再起動すると、Joy-Conの接続状態が改善するケースがある。コレも簡単に試せるので、やってみる価値はある。
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Joy-Conの接続状態を見直す
Joy-Conは、Bluetoothの無線通信でSwitch本体と接続している。そのため、電波を発信する機器が付近にあると、電波干渉でJoy-Conの接続が不安定になる恐れがある。
任天堂公式FAQに、非推奨な環境・製品について、次のような説明がある。
- 電波干渉を引き起こすような機器（電子レンジ、コードレス電話など）が周囲にある場合は、それらの機器の電源を一時的にOFFにするか、場所を変えてお試しください。
- 本体を金属製のラック内に設置している場合は、ラックの外に出して改善するかお試しください。
- 本体やコントローラーに、ライセンス商品ではないカバーなどを取り付けられている場合は、取り外して改善するかお試しください。
上記以外にも、PCやタブレット端末、Bluetoothを使用したワイヤレス機器なども、Switch本体から遠ざけた方がイイ。電波干渉の少ないオープンな環境を探そう。
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Switch本体のシステムを更新する
Switch本体のシステムバージョンが古いせいで、Joy-Conの接続に失敗するケースがあるという。以下の手順で、本体のバージョンを確認・更新しよう。
Switchをインターネットに接続して「設定」>「本体」>「本体の更新」と選択。
ネット経由で最新バージョンがダウンロードされる。既にDL済みの場合は「本体のバージョンは最新です」という表示が出る。最新版であればOK。
※インターネットに常時接続していれば、Switch本体のシステムは、自動的に最新バージョンに更新される。大抵は何もしなくても、最新バージョンになっているハズ。
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コントローラーのシステムを更新する
実はSwitch本体だけでなく、コントローラー側にもシステムが組み込まれていて、不定期でバージョン更新がなされている。コントローラー側のシステムが古いせいで、Switch本体との通信に失敗するケースもあるらしい。
Switch本体のバージョンは、設定次第で自動更新が可能だが…Joy-Conは手動で更新する必要がある。以下の手順でバージョンを確認・更新しよう。
コントローラーは、Switch本体に接続したモノしか更新できない。Joy-Conを無線接続するか、本体に取り付け「携帯モード」にしてから、操作を進める。
Switchをインターネットに接続して「設定」>「コントローラーとセンサー」>「コントローラーの更新」と選択。
ネット経由で最新バージョンがダウンロードされる。既にDL済みの場合は「コントローラーは最新です」という表示が出る。最新版なら問題ない。
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「コントローラーとの通信を切る」を試す
家庭内で複数のコントローラーを所持していると、他のコントローラーが干渉して、Joy-Con接続に失敗する場合がある。外部からの割り込みで、通信が遮断されるのだ。
こうした場合、登録済みのコントローラーを全解除して、本体に取り付けたJoy-Conだけを認識させることで、携帯モードの接続が改善する可能性がある。以下の手順を試そう。
Switch本体が「TVモード (ドックに挿し込まれた状態)」だと、解除が実行できない。本体をドックから取り外し、Joy-Conを取り付けた「携帯モード」にして操作を進める。
「設定」>「コントローラーとセンサー」>「コントローラーとの通信を切る」と選択。画面をスクロールした、一番下の方にある項目だ。
「コントローラーとの通信を切る」画面になったら、本体に取り付けたJoy-Conの「Xボタン」を長押しする。
この画面になればOK。これで他のコントローラー接続が全解除される。電波干渉の問題は、コレで解消される。
※なお、解除したコントローラーを再度使いたい場合は、最初の登録からやり直す必要がある。この手順については、任天堂公式FAQが詳しい。
…以上が「システム側での対処法」になる。簡単に試せる手順が多いものの、自分の場合、どれも大した効果は無かった。こうなると、ハードウェア側に問題があると見るべきだろう。
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ハードウェア側での対処法
接続端子を掃除してゴミを取り除く
Switch本体の側面には、Joy-Conを差し込むためのレールがあり、その一番下に接続端子がある。この接続端子にホコリ・髪の毛が入り込み、接触不良でJoy-Conが認識されないケースも多いらしい。
つまり、接続端子を掃除することで、Joy-Conの接続が改善される可能性がある。
こうした入り組んだ細部の掃除には「エアダスター」が適している。接続端子に空気を吹きつけ、小さなゴミを吹き飛ばすのだ。ホームセンターやネット通販などで簡単に購入できる。
他にも、接続端子にスプレータイプの「接点復活剤」を吹きつけると良くなった！という事例がある。一理あるとは思うのだが、個人的にはあまりオススメしない。
「接点復活剤」は、金属の表面にあるサビ・油汚れなどを取り除き、電子機器の接触不良を改善する効果がある。つまり、電子部品の接点にある汚れを "溶かす" 洗浄剤だ。こんなヤツ。
Switch接続端子の周囲には、プラスチック製の部品なども組み込まれている。接点復活剤の含有成分が強すぎる場合、無関係な部品まで侵してしまう危険性がある。溶ける！とまでいかなくとも、パーツが劣化して破損の原因に繋がるかもしれない。
勿論、油汚れ・サビが原因で接触不良が起きている場合は、接点復活剤が有効だ。こうした汚れにエアダスターをいくら吹きつけても、全く効果が無い。
そのため、両方持っている人は「最初はエアダスター、次に接点復活剤」といった順番で試してみるのが望ましい。接点復活剤は最終手段。無暗に使い過ぎないよう注意して欲しい。
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市販のグリップケースを使う
市販のSwitch用グリップケースを使用することで、携帯モードの接続が改善される可能性がある。自分が問題解決に至ったのが、この対処法だった。
Joy-Conの接続が途切れる直前、自分がやったことを思い出すと…「左スティック」「-ボタン」を押しているケースが非常に多かった。言い換えると、Joy-Conの上部にあるボタンを押したとき、通信が途切れやすい傾向にあったのだ。コレが原因なのでは？
そこで、自分はある仮説を立てた。携帯モードを遊んでいる時、無意識のうちにJoy-Con (L) に負荷をかけてしまい、ロックが外れやすくなってしまったのではないか？
そして、その状態で「左スティック」や「-ボタン」を押し、上方向に力を加えたことで、僅かなズレが生じてロックが外れ、Joy-Conの接続が途切れてしまったのではないだろうか？…と。
この考えが正しければ、Joy-Conを物理的に固定できれば、問題が解消されるハズ。経年劣化で緩んでしまったロック機構を、何らかの手段で補強するのだ。
そう判断した自分は早速、ネット通販で『Skull & Co. Nintendo Switch GripCase』を購入してみた。Switch (携帯モード) 専用のグリップケースで、価格は2000円くらい。
底面にグリップが付いた専用ケースで、Switch本体を落下の衝撃から保護する！というのが本来の用途。装着もカンタンで、Switch本体 (携帯モード) をそのままハメ込むだけ。
このグリップケースを使えば、携帯モードのSwitch全体を包み込んで、ガッチリ固定することが可能だ。自分の予想通り、ケースのおかげでJoy-Conのズレが無くなり、たちどころに問題が解消したのだった。いやぁ～ヨカッタヨカッタ。
さらに副次的な効果として、Switchのグリップ性・耐久性が強化され、携帯ゲーム機としての完成度も向上。通常版より握りやすく、操作性が良い。自分と同じ現象に悩まされている人には超オススメ。グリップの色・形状も選べるぞ！
ただし、このSwitch用グリップケースにも多少の欠点がある。自分が気になったデメリットは以下の通り。
自分が買ったSwitch用グリップケースは、約250g の重量があった。このため、Switch本体+ケースで遊ぶと、総重量が増えて若干重くなる。従来の質感に慣れていると違和感があるかも。自分は大丈夫だった。
「Switch本体を包み込む」という構造上、本体背面にあるスタンドが開けない。
つまり、テーブルモードにするときに、毎回グリップケースを取り外す必要がある。勿論、microSDカード着脱時も同様だ。
自分はテーブルモードを全然使わないので、この点は問題無かった。よく使う人には結構大きなデメリットかもしれない。ご注意を。
「ケースを装着したまま、ドックに挿して充電できる！」というのが、本商品の売りなのだが…ケースの厚みが結構あるので、ドックに挿し込むとかなり窮屈だった。
何も装着しないデフォルトと比べて、スムーズにドックに挿し込めず、割と手間取ってしまう。許せるレベルだが…個人的に一番 残念なポイントかもしれない。
…以上が、自分の気づいたグリップケースのデメリットになる。興味を持った人は、こうした点も踏まえて購入を検討して欲しい。
なお、ケースに2000円も払いたくない！という人には…他社製品の『JEDirect Nintendo Switch GripCase』がオススメ。800円ほどで購入可能だ。
コチラは廉価商品のため、ケースを付けたまま充電できないなど、色々と融通が利かない。だが、Joy-Conの接続問題を解消したいだけなら、コレだけで十分足りる。好みで選択しよう。
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任天堂に修理を依頼する
これまで紹介した対処法を試しても、やっぱり接続状態が改善されない！という人も、一定数いるかと思う。こうなると、自力での解決は困難と見た方がイイ。任天堂に修理を依頼した方が賢明だ。
オンライン修理受付ページから、Switchの修理を依頼しよう。オンライン5%割引が適用されるので、チョットだけお得になる。
保証期間内 (購入後、約1年間) であれば、基本的に修理代・送料などはかからない。ただし、Joy-Conの損傷が激しい場合などには、保証期間内であっても別途 修理代を請求される可能性がある。
保証期間が過ぎている場合は当然、修理代を請求される。任天堂サポートページにも記載があるが、Joy-Conの修理費用は2000～3000円ほど。場合によっては、本体側の修理が必要になる可能性も。送料も自己負担だ。
また、Joy-Conのネジを外して分解したりすると、任天堂の「修理サービス規程」に反するため、修理してもらえなくなる可能性がある。この記事を読んでいるのは、自力で修理を試みている人が多いだろう。注意して欲しい。
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まとめ
「Switchを携帯モードで遊ぶとき、取り付けたJoy-Conが操作不能になる」現象に悩まされた自分だったが、専用グリップケースを装着することで、事態が改善したのだった。しばらく使い続けてみたが、現状 特に異常は見られない。良い買い物をしたものである。
でも…そんなに携帯モードでSwitchを遊ぶことが多いなら…最初から廉価版の『Nintendo Switch Lite』を買えばよかったんじゃ…？
…と思わなくもないのだが、結果オーライである。大体、自分がSwitch買ったときにはSwitch Liteが販売してなかったのじゃよ。安易に買い替えに走らず、在りモノを活用するのは大事。MOTTAINAIの精神じゃ(言い訳)
というか、やはりNintendo Switchは、任天堂の歴代ハードと比較しても耐久性に難があり過ぎる。
まだ2年も使ってないのに、Joy-Conが経年劣化してるってヤバくないか？流石に貧弱過ぎる。湾岸戦争の爆撃を余裕で耐えたゲームボーイや、2階から落としても問題なく動作するゲームキューブを、もう少し見習って欲しいものである。
せめて、近く発売予定というハイエンドモデルの新型Switch本体では、耐久面での改善が見られることに期待したい。頼むぜ任天堂…！