Instagramヘルプセンター

Instagramサービス

弊社は、Instagramサービスを利用者に提供することに同意します。Instagramサービスには、Instagramの製品、機能、アプリ、サービス、技術およびソフトウェアのすべてが含まれます。これらは、Instagramのミッション「利用者と大好きな人やものとのつながりを深める」を推進することを目的として提供されるものです。Instagramサービスは、次の要素で構成されています(以下「サービス」)。

• 創作、コミュニケーション、発見およびシェアを行い、つながりを構築するためのパーソナライズされた機会を提供すること
  人は皆それぞれ異なります。弊社は、利用者が実際に関心を持ち、シェアする体験を通じて、人と人との関係強化を実現したいと考えています。そこで弊社は、利用者やその他の人が、誰に対して、そして何について関心があるのか理解するためのシステムを構築するとともに、利用者が関心のある体験を通じて創作、発見、参加およびシェアを行うことができるよう支援するために、その情報を使用しています。その一部として、Instagram上であるかを問わず利用者等がとる行動に基づき、利用者が興味を持つ可能性のあるコンテンツ、機能、クーポンおよびアカウントを強調したり、Instagramの体験方法を提示したりしています。
• ポジティブで開放的かつ安全な環境を構築すること
  弊社は、支援が必要と考える場合を含め、コミュニティのメンバーの体験をポジティブかつ開放的なものにするために役立つツールを開発および使用し、これらに役立つリソースを提供しています。その他にも、弊社には、有害な行動や不正な行動のほか、弊社の規約やポリシーの悪用や違反を防止するための活動を行うチームやシステムがあります。弊社が保有するすべての情報(利用者の情報を含む)は、プラットフォームを安全に保つために使用されます。また、コンテンツの不正利用や有害なコンテンツに関する情報を、他のFacebookグループ企業や法執行機関との間で共有する場合があります。詳しくは、データに関するポリシーをご覧ください。
• 拡大を続ける弊社のコミュニティを着実に支えるための技術の開発と使用
  弊社のサービスの中核は、拡大を続ける弊社のコミュニティに役立つ情報を整理し分析することです。弊社のサービスの重要な部分は、広範囲にわたるグローバルなコミュニティのために、弊社のサービスをパーソナライズ、保護および改善することに役立つ最先端技術を大規模なスケールで創造および活用することです。人工知能や機械学習といった技術を用いることで、弊社はサービス全体を通した複雑な処理に対応できるようになります。さらに、自動化技術もサービスの機能性および保全の確保に役立ちます。
• Facebookグループ企業のほかの製品全体を通して、一貫性のあるシームレスな体験を提供すること
  Instagramは、Facebookグループ企業の一員です。Facebookグループ企業は、より優れた安全かつ確実なサービスの提供を目的として、技術、システム、インサイトおよび情報(利用者に関して弊社が保有する情報を含む)を共有しています。詳しくは、データに関するポリシーをご覧ください。また弊社は、ご利用中のFacebookグループ企業の製品全体にわたって交流を行うことのできる手段を提供するほか、Facebookグループ企業の製品全体を通してシームレスかつ一貫性のある体験が得られるように設計されたシステムを提供しています。
• サービスへの確実なアクセスの実現
  弊社のサービスをグローバルに運営するには、利用者の居住国以外を含む世界各国に所在する弊社のシステムにデータを保管、移転する必要があります。弊社のサービスを提供するには、このグローバルなインフラストラクチャの利用が必要であり不可欠です。Facebook, Inc.、Facebook Ireland Limited、またはこれらの関係会社が、このインフラストラクチャを所有し、その運用を行う場合があります。
• 利用者が関心を寄せる方法で、利用者と、ブランド、製品、サービスをつなぐこと
  弊社は、Instagramやその他のFacebookグループ企業の製品あるいは外部のパートナーから入手したデータを、利用者にとって有意義であると弊社が判断する広告、クーポンおよびその他のスポンサー付きコンテンツを表示するために使用しています。さらに弊社は、そのコンテンツが利用者のInstagram上で他のすべての体験と適切に関連付くように努めます。
• 研究およびイノベーション
  弊社は保有する情報を利用し、弊社のサービスについて理解を深め、他者と協力して研究を進めています。この取り組みを通じて、弊社はより良いサービスを提供し、弊社のコミュニティを健全で望ましい状態に維持することができます。

弊社サービスへの資金援助

利用者は、本規約が対象とするサービスを利用することで、Instagramを無料で利用できる一方、弊社から広告の配信を受けることに同意するものとします。これらの広告は、ビジネスや組織がFacebookグループ企業の製品の内外で宣伝するために広告料を支払って行っているものです。 弊社は、利用者にとって関連性が高い広告を配信するため、利用者のアクティビティまたは興味・関心に関する情報などの個人データを使用します。

弊社では、利用者の身元を特定する情報を広告主に提供することなく、関連性の高い有益な広告を配信します。弊社が利用者の個人データを販売することはありません。 広告主は、ビジネスの目的および広告の配信を希望するオーディエンスの種類を弊社に知らせることができます。 この情報をもとに、弊社は関心を示す可能性のある利用者に広告を配信します。

また、弊社はInstagram内外で利用者が広告主のコンテンツに対してどのようなアクションを実行したかを広告主が把握できるよう、広告のパフォーマンスに関するレポートを広告主に提供します。 広告主には、例えば、設定したオーディエンスについての理解を深めることができるよう、一般的な利用者層データや興味・関心の情報が提供されます。 ただし、弊社は、利用者の明確な許可を得ずに、利用者を直接特定する情報(氏名やメールアドレスなど、それのみで利用者への連絡に使用できる、または利用の身元が特定される情報)を共有しません。Instagram広告のしくみについて詳しくは、こちらをご覧ください。

Instagramでは、製品やサービスを宣伝するアカウント所有者により投稿されたブランドコンテンツが利用者に表示されることがあります。これらの表示は、そのコンテンツにおいて言及されているビジネスパートナーとの取引関係に基づいて行われます。これについて、詳しくはこちらをご覧ください。

データに関するポリシー

弊社のサービスを提供するために、弊社は利用者の情報を取得し、これを使用する必要があります。データに関するポリシーでは、弊社がFacebook製品全体を通してどのように情報を取得、使用、また共有するかについて説明しています。このポリシーは、Instagramのプライバシーおよびセキュリティ設定など、あなたがご自身の情報を管理するさまざまな方法についても説明しています。 Instagramをご利用になる場合、データに関するポリシーに同意していただく必要があります。

利用者による誓約

• 13歳以上であること。
• 適用法により弊社サービスの一部の受領を禁止されていないこと。適用される取引禁止対象者リストに掲載されている場合は、サービスに関連する支払いを行うことを禁止されていないこと。
• 法令違反や弊社のポリシー違反を理由として、過去にアカウントを停止されたことがないこと。
• 過去に性犯罪について有罪判決を受けたことがないこと。

• 他人へのなりすましや不正確な情報の提供は禁止されています。
  Instagramでは、利用者ご自身の身元を開示していただく必要はありませんが、弊社に対しては、正確かつ最新の情報(登録情報を含む)を提供していただく必要があります。これは個人データの提供を含むことがあります。また、他者へのなりすましは禁止されており、本人から明示的な許可を得ない限り、他者のアカウントを作成することはできません。
• 不正な、誤解を招くおそれのある、または詐欺的な行為を行うことや、違法または不正な目的で何らかの行為を行うことは禁止されています。
• 利用者は、本規約や弊社のポリシーに違反する(または、これらに対する他の人の違反を手助けしたり、奨励したりする)ことを行ってはなりません。これのポリシーには、具体的にはInstagramコミュニティガイドライン、Facebookプラットフォーム利用規約と開発者ポリシー、音楽ガイドラインなどが含まれます。
  ブランドコンテンツを投稿する利用者は、Facebookのブランドコンテンツツールの使用を義務付けるFacebookのブランドコンテンツポリシーに準拠する必要があります。行為やコンテンツに関して報告を行う場合は、弊社のヘルプセンターをご覧ください。
• 意図されたサービスの運用に支障をきたす行為や、これを損なう行為は禁止されています。
  これには、詐欺的または根拠のない報告や異議申し立てを行うことなどよって、報告、申し立て、または異議申し立てを濫用することが含まれます。
• 不正な方法を用いて、アカウントの作成、情報へのアクセス、または情報の取得を試みることは禁止されています。
  これには、弊社から明示的な許可を得ることなく、自動化された手段を用いてアカウントを作成したり、情報を取得したりする行為が含まれます。
• FacebookまたはFacebookのサービスから取得されたアカウントやデータを販売、ライセンス供与、または購入してはなりません。
  これには、ご自身のアカウント(ユーザーネームを含む)についてその何らかの部分の購入、販売または譲渡を試みること、他のユーザーのログイン認証情報またはバッジの募集、取得、使用を試みること、またInstagramのユーザー名、パスワードを所望または取得したり、アクセストークンを悪用したりしようと試みることなどが含まれます。
• 他者の個人情報や秘密情報を許可なく投稿したり、知的財産権などの他者の権利を侵害したりする行為(著作権侵害、商標侵害、偽造、海賊品など)は禁止されています。
  利用者は、適用法により認められている著作権および関連する権利の例外事項または制約事項に基づき、他者の制作物を使用できる場合があります。利用者は、ご自身が投稿またはシェアするコンテンツに関して必要なすべての権利を保有しているか取得済みであることを表明するものとします。ご自身の知的財産権を侵害していると思われるコンテンツについて報告する方法などについて、詳しくはこちらをご覧ください。
• Facebookの製品またはそのコンポーネントについて、改変、翻案、派生物の作成、リバースエンジニアリングを行ってはなりません。
• 弊社から事前に書面による許可を得ることなく、ドメイン名やURLを自分のユーザーネームに使用することは、禁止されています。

• 弊社が利用者のコンテンツの権利の帰属を主張することはありませんが、利用者はコンテンツを使用するためのライセンスを弊社に付与します。
  利用者がそのコンテンツについて保有する権利に変動が生じることはありません。弊社は、利用者がサービス上で、またはサービスを通じて投稿するいかなる利用者のコンテンツについても、その所有権を主張しません。利用者はご自身のコンテンツを、誰とでも、好きな場所で自由にシェアすることができます。ただし、弊社はサービスを提供するために、利用者から一定の法的許可(一般的に「ライセンス」と呼ばれる)を得る必要があります。利用者がサービス上で、またはサービスに関連して、知的財産権の対象となっているコンテンツ(写真や動画など)をシェア、投稿またはアップロードする場合、利用者は、弊社が(利用者のプライバシー設定およびアプリ設定に沿って)利用者のコンテンツをホスト、使用、配信、変更、実行、複製、公演、公開または翻訳し、またその派生作品を作成できる、非独占的、使用料なしの、譲渡可能、サブライセンス可能な、全世界を対象としたライセンスを弊社に付与するものとします。このライセンスは、コンテンツが弊社のシステムから削除されるとその時点で終了します。利用者は、コンテンツを個別に削除することも、アカウントを削除してすべてのコンテンツを一括削除することもできます。弊社が利用者の情報をどのように使用するのか、また利用者がご自身のコンテンツをどのように管理または削除できるのかについて、詳しくはデータに関するポリシーをご覧になるか、Instagramヘルプセンターにご相談ください。
• 利用者のユーザーネーム、プロフィール写真、およびアカウントや広告、スポンサー付きコンテンツとの関係やこれらに対するアクションに関する情報の使用許可
  利用者は、弊社が利用者に対していかなる謝礼を支払うことなく、フォローしているまたは関わりを持っているアカウント、広告、クーポン、その他Facebook製品で表示されるスポンサー付きコンテンツに並べて、あるいは関連して次の事項を表示することを弊社に許可するものとします。利用者のユーザーネーム、プロフィール写真、およびアクション(「いいね！」など)または交友関係やつながり(フォローなど)に関する情報。例えば、Instagramに有料広告を表示するブランドが作成したスポンサー付き投稿に利用者が「いいね！」をした場合、これを表示する場合があります。その他のコンテンツ上のアクションやその他のアカウントのフォローと同じく、スポンサー付きコンテンツ上のアクションとスポンサー付きアカウントのフォローは、当該コンテンツやフォローを見ることを許可された人に対してのみ表示されます。弊社は、利用者の広告設定を尊重します。広告設定については、こちらをご覧ください。
• 利用者は、サービスに関するアップデートが利用者のデバイスにダウンロードおよびインストールされることに同意します。

弊社が保持するその他の権利

• 利用者が自分のアカウント用に選択するユーザーネームまたは類似のアカウント識別情報について、弊社が妥当または必要であると考える場合(例えば、それらが他者の知的財産権を侵害する、または他のユーザーのなりすましであるなど)、弊社は当該情報を変更することがあります。
• 弊社が保有し、サービス上で提供するコンテンツのうち、知的財産権の対象であるものを利用者が使用する場合(例えば、弊社が提供する画像、デザイン、動画、音声のうち、利用者が自ら作成しシェアするコンテンツに追加するものなど)、弊社のコンテンツに属するすべての権利(利用者に属する権利を除く)は、弊社が継続して保有するものとします。
• 利用者は、弊社のブランドガイドラインにより明示的に許可されている場合、または弊社から事前に書面による許可を得た場合に限り、弊社の知的財産権や商標、または類似の商標を使用できます。
• 利用者が弊社のソースコードの改変や派生物の作成、デコンパイル、弊社のソースコードを抽出するようなその他の操作を行う場合、弊社からの書面による許可、またはオープンソースライセンスに基づく許可を得る必要があります。

コンテンツの削除およびアカウントの停止または終了

• 利用者によってサービスにシェアされたいずれかのコンテンツや情報が本利用規約や弊社のポリシー(Instagramコミュニティガイドラインを含む)に違反していると弊社が判断した場合、または法律によりその削除が認められているか義務付けられている場合、弊社は当該コンテンツや情報を削除することができます。弊社は、コミュニティまたはサービスを保護する目的上、サービスの全部または一部の提供を直ちに拒否または停止することができます(Facebook製品やFacebookグループ企業の製品へのアクセス権の取り消しや停止を含む)。また、利用者の行為により弊社に何らかのリスクが生じたり、弊社が法的リスクを負うこととなったりした場合、利用者が本利用規約または弊社のポリシー(Instagramコミュニティガイドラインを含む)に違反した場合、利用者が他者の知的財産権を繰り返し侵害した場合、または法律により許容または義務付けられている場合についても同様とします。弊社はまた、弊社に対する法律上または規制上の悪影響を回避または軽減するために合理的に必要であると判断した場合、本サービスを終了または変更したり、本サービス上でシェアされたコンテンツや情報を削除またはブロックしたり、サービスの全部または一部の提供を停止したりすることができます。何らかの誤りによりアカウントが取り消されたと思われる場合、またはアカウントを停止または完全に削除したい場合は、ヘルプセンターをご覧ください。コンテンツまたはアカウントの削除依頼をいただいた場合、ご依頼後30日以内に削除処理が自動的に開始されます。 削除処理の開始後にコンテンツが削除されるまでには、最長で90日かかります。 このようなコンテンツの削除処理が実行されている間、そのコンテンツを他の利用者が見ることはできなくなっていますが、本利用規約および弊社のデータに関するポリシーが引き続きそのコンテンツに適用されます。 コンテンツの削除後、それをバックアップと災害復旧システムから除去するまでには、最長で90日かかります。
• 以下の場合、コンテンツは、アカウントの削除またはコンテンツ削除処理の開始から90日以内に削除されません。

  • そのコンテンツを他者がライセンスに基づき引き続き使用しており、削除していない場合(この場合、当該コンテンツが削除されるまでこのライセンスは引き続き適用されます)
  • 弊社システムの技術的な制約により、90日以内に削除することが不可能な場合(この場合、弊社は技術的に可能な範囲で速やかに削除を完了させます)
  • 削除することにより、弊社が以下の実施において制限を受ける場合

    • 不正なアクティビティや弊社規約およびポリシーへの違反を調査または特定すること(例えば、弊社の製品やシステムの不正利用を特定または調査すること)
    • 弊社の製品、システムおよび利用者の安全とセキュリティを保護すること
    • 証拠保全などの法的義務に従うこと
    • 司法機関、行政機関、法執行機関、または政府機関の要求に従うこと
  • 上記のいずれかに該当する場合、対象のコンテンツは上記目的における保持の必要性が消滅するまで保持されます(正確な保持期間は個々のケースにより異なります)。
• アカウントを利用者が削除するか、弊社が停止した場合、本利用規約は利用者と弊社の間の合意事項としての効力を失いますが、本段落および下記の「利用者の同意事項およびご同意いただけない場合に関する事項」は、アカウントの終了、停止または削除後にも引き続き適用されます。

利用者の同意事項および同意いただけない場合に関する事項

• サービスで音楽を使用する場合、弊社の音楽ガイドラインもあわせて適用されます。またAPIを使用する場合は、弊社のFacebookプラットフォーム利用規約と開発者ポリシーが適用されます。その他の一定の機能や関連サービスを利用する場合には、追加の規約に同意するか否かを選択する機会が与えられ、当該規約は、弊社との同意事項の一部となります。例えば、支払い機能を利用する場合には、ミュニティ決済規約への同意を求められます。その他の規約と本同意事項の間に抵触する事項がある場合、その他の規約が優先適用されます。
• 本同意事項に施行不能な部分が見つかったとしても、残りの部分は有効に存続するものとします。
• 本同意事項の改訂または放棄は、書面により行われ、弊社の署名が必要となります。弊社が本同意事項のいずれかを履行強制しなかった場合においても、それは放棄とみなされません。
• 弊社は利用者に対して明示的に付与されていない権利をすべて留保します。

• Instagram LLCを含む弊社の従前の、現在の、および将来の関連会社およびエージェントは、紛争の当事者となった場合、本同意事項に基づく弊社の権利を行使することができます。 その場合を除き、本同意事項に基づいて第三者に権利が付与されることはありません。
• 利用者は、弊社の同意を得ることなく、本同意事項に基づく利用者の権利または義務を譲渡することができません。
• 弊社の権利と義務については、弊社が他者に対して譲渡することができます。その例としては、(合併、買収または事業や資産の売却などにより)弊社の所有者が変更する場合、または法律により義務付けられる場合などがあります。

• サービスは「現状のまま」で提供されるものであり、弊社は、サービスが安全かつ確実であることや、常に完全に動作することを保証することはできません。また法律上認められる範囲で、弊社は、明示、黙示を問わず、いかなる保証責任も負いません。これには、商品性、特定目的適合性、所有権、および非侵害についての黙示的保証が含まれます。
• 弊社は、利用者の言動を管理せず、また(オンライン、オフラインを問わず)利用者の行為や行動、コンテンツ(違法または不適切なコンテンツを含む)に関しても責任を負いません。弊社は、他者や他社が提供したサービスや機能については、たとえ利用者が弊社のサービスを通じてアクセスしたものである場合であっても、その責任を負いません。
• サービス利用時に発生した問題に関して弊社が負う責任(「法的責任」ともいいます)は、法律により認められる範囲に限定されます。サービスに何らかの問題が発生した場合にどのような影響が生じる可能性があるかについて、弊社がすべてを把握することはできません。利用者は、本規約に起因または関連して何らかの利益、収入、情報もしくはデータが失われ、または派生的損害、特別損害、間接損害、懲罰的損害もしくは付随的損害が発生した場合、弊社がそのような損害が発生する可能性を把握していたとしても、弊社がその責任(「法的責任」ともいいます)を負わないことに同意します。これには、弊社が利用者のコンテンツ、情報またはアカウントを削除した場合に発生する損害を含まれます。本規約に起因または関連する弊社の法的責任の合計額は、100ドル($100)、または利用者が過去12か月間に弊社に支払った金額のうち、大きい方の金額を超えないものとします。
• 利用者は、本規約または利用者のサービス利用に起因または関連する請求、法的責任、損害、損失および費用負担(相当な弁護士報酬および費用を含むが、これに限定されない)から(弊社の要請に応じて)弊社を防御しその補償を行うとともに、弊社が損失を被ることがないようにすることに同意します。利用者は、いずれの申し立てに対する弁護においても、弊社の要請に応じて協力するものとします。また、利用者による補償の対象となる損害等と関係のある弁護活動および管理活動は弊社のみが引き受け、利用者は、どのような請求についても、いかなる場合も弊社から書面による事前承認を得ることなく、相手方当事者と和解しないものとします。

• 下記に定める場合を除き、利用者と弊社は、本利用規約またはInstagramに起因または関連して利用者と弊社との間で生じる訴訟、法的請求または紛争(以下「請求」)については、個別の仲裁により解決されるべきことに合意するものとします。集団訴訟および集団仲裁は認められません。利用者および弊社は、利用者自身のためにのみ提訴でき、他のInstagramユーザーに影響を与えうる救済を求めることはできません。特定の請求(または特定の救済請求)が本条項の制限に従って仲裁できないとする最終的な司法判断がある場合、当該請求のみ(または当該救済請求のみ)を提訴できます。その他のあらゆる請求(または救済の要求)については、本条項が適用されるものとします。
• 利用者が居住する地域の「少額」訴訟事件を取り扱う裁判所の規則により認められる場合、利用者または弊社は、仲裁の利用に代えて、当該裁判所に対して裁判の申し立てをすることができます。利用者が当該請求に関して少額訴訟事件裁判所に裁判の申し立てを行わない場合(または利用者もしくは弊社が、少額訴訟事件裁判所の判決について通常裁判所に上訴した場合)、当該請求は、法的拘束力のある個別の仲裁により解決されるべきものとします。すべての仲裁は、アメリカ仲裁協会が同協会の消費者仲裁規則に基づき実施します。利用者および弊社は、陪審裁判を受ける権利については、これを明示的に放棄するものとします。

  次の請求については、仲裁によることなく裁判を申し立てることができます。知的財産(著作権や商標など)、プラットフォームポリシーの違反、サービス妨害の試み、不正な方法(自動化された方法など)によるサービス利用に関する紛争。上記に加え、仲裁条項の適用範囲や執行可能性に関する問題については、裁判所の決定に従うものとします。

  この仲裁解決条項には、米国連邦仲裁法が適用されます。

  利用者は、本規約に同意した日から30日以内であれば、本条項の合意を解除することができます。オプトアウトを行うためには、利用者の氏名と住所、Instagramのアカウントに登録しているユーザーネーム、メールアドレスまたは電話番号、および仲裁による紛争解決をオプトアウトする旨を明記した通知を送付する必要があります。通知の送付先はこちら:Facebook, Inc.ATTN: Instagram Arbitration Opt-out, 1601 Willow Rd., Menlo Park, CA 94025.
• 利用者は、請求に関する仲裁の開始に先立ち、紛争通知を書面で弊社に交付する必要があります。その通知には、利用者の氏名、住所、Instagramのアカウントに登録しているユーザーネーム、メールアドレスおよび電話番号のほか、紛争の詳細と求める救済について記載するものとします。弊社に紛争通知を送付する場合の郵送先はこちら。Facebook, Inc., ATTN: Instagram Arbitration Filing, 1601 Willow Rd.Menlo Park, CA 94025.弊社は、仲裁の開始に先立ち、利用者がInstagramアカウントに登録しているメールアドレス宛てに(またはその他の適切な手段により)紛争通知を送付します。このような紛争通知の受領後30日以内に紛争が解決に至らない場合、利用者または弊社は仲裁を開始することができます。
• 弊社が仲裁の申し立てを行った場合、または利用者の請求が75,000ドル(75,000$)未満で、かつ弊社に対して適時に紛争通知を交付した場合、仲裁の申立費用やその実施および聴聞に要する費用、ならびに仲裁人費用については、すべて弊社が支払います。その他のすべての請求に関する仲裁費用および料金は、当該仲裁機関の規則(根拠がない請求や不適切な請求に関する規則を含む)に基づいて配分されるものとします。
• 少額訴訟を取り扱う裁判所が仲裁を取り扱わないか、同裁判所において当該請求が解決されなかった場合、利用者は、カリフォルニア州北部連邦地方裁判所またはサンマテオ郡に所在する州裁判所を専属管轄として当該請求を解決することに同意します。利用者は、当該請求をめぐる訴訟が前記のいずれかの裁判所の対人管轄権に従うことにも同意します。
• 本規約や請求は、抵触法の規定にかかわらず、連邦法に専占されず、または連邦法に矛盾しない限度においてカリフォルニア州法が適用されます。

いつでも、フィードバックやその他のご提案をお聞かせください。ただし弊社は、ご提供いただいたこのような情報を、いかなる制限も受けず、ご提供者への謝礼の支払い義務も負うことなく使用できること、またその情報の秘密を保持する義務を負わないことはご了承ください。

本規約の更新