Windows 10 でシステムの復元を行うと、0x80070005 のエラーが表示されて正しく完了しない。

​石垣一雄 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

エラー 0x80070005 でシステムの復元が完了できない状態なのですね。

エラーコードから情報を探してみたところ、以下は Windows 7 の場合ですが、過去に似たような質問がありました。

◆Windows 7 システム復元 で0x80070005 エラーが発生

上記スレッドの質問者さんは、セキュリティ対策ソフトを一時無効ではエラーを解消できず、セキュリティ対策ソフトを完全に削除することでシステムの復元が行えたようです。

調べてみたところ、カスペルスキーの完全削除ツールがあったので、これを利用して一度完全に削除してから再度システムの復元を試してみるのはいかがでしょうか。

◆Service articles: カスペルスキー製品を完全にアンインストールする削除ツール

それでも変化がないようでしたら、システムファイル側の要因を考え、＜こちらのページ＞を参考に「方法 4 : システム ファイル チェッカーを実行する」を行ってみるのも良いかもしれません。
※Windows Update に関する内容ですが紹介されている手順は利用できます。

試した結果の返信、お待ちしていますね。

​石垣一雄 さん、こんにちは。
お試しいただいた結果の返信、ありがとうございます。

他に試すことができそうな方法としては、以下を行ってみてはいかがでしょうか。

■クリーン ブートの実施
システムの復元を行う際に、常駐アプリケーションや他のサービスの影響を受けている可能性を考え、＜クリーン ブート＞の状態で PC を起動し、それらの影響を受けない状態で行えるか試してみてください。

■新規ユーザー アカウントから試す
＜新規ユーザー アカウント＞を作成し、そちらでサインインしてシステムの復元が行えるか試してみてください。

■セーフ モードの状態から試す
PC を＜セーフ モード＞で起動することで、ドライバーなどを最小限の構成で起動させることができるので、その状態からシステムの復元が行えるか試してみてください。

手順等で何か不明点があれば、お気軽にご返信ください。

Zoo3 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

石垣一雄 さんと同じエラーが表示されるものの、復元処理自体は行われているのですね。

Windows 8.1 ではありますが、以下のページのような情報があります。

◇ システムの復元が、Windows 8.1 ベースのコンピューターで動作しません

OneDrive フォルダー内の desktop.ini ファイルが読み取り専用である場合に、エラーが表示されるとのことです。desktop.ini ファイルを右クリックし、読み取り専用にチェックがあるかどうか、確認してみるとよいかもしれません。

なお、あらかじめ以下のページの手順で隠しファイルを表示する設定にすることが必要です。

◇ Windows 10で隠しファイルやシステムファイルを表示する方法

確認した結果など、書き込みお待ちしています。

Zoo3 さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

OneDrive は使用していないとのことですね。

念のため手元の PC (Windows 10) でシステムの復元を試しましたが、エラーが表示されることなく、問題なく完了しました。

藤田が紹介済みの内容をすべて実施し、OneDrive も使用していない場合、要因が不明でほかに実施すべき対処法などは見つからないです。。

一度 PC を初期状態に戻してから再度実行するとどうかといったことは、可能であれば試してみるとよいかもしれません。

◇ Windows 10 - PC を初期状態に戻す方法

ほかに情報をお持ちの方がいらっしゃれば、ぜひ書き込んでくださいね。