こんにちは、かやですニコニコ



ご覧頂きありがとうございますラブラブ






松下さんのまさかの答えに拍子抜けさせてすみません滝汗



私たちのイメージ画像🦒🦁にも笑って下さったとコメント頂いて嬉しいです!笑




いや、私たちもビックリで…。
ホントにあの瞬間時が止まりました笑い泣き

一番凍りついたのは橋本さんだと思いますが!笑






面白みはなくなってしまいましたが…笑


最後の戦い、続きをご覧下さい!





……………………………








【金額はどうにでもなる】


🐗「確か、そんなやりとりだったと思います」


と、あっさり認めた松下さん。


もちろん、私の作った台本にその答えは用意されていませんでした笑い泣き

気合入れて構えてたのにー!
イメトレまでしてたのにー!




もちろん、うめぴーも拍子抜け…。


でも、とりあえず攻撃しなければプンプン






🦁「そう言ったのに、結局どうにでもならなかったじゃないですか!」






🐗「いや、あの………実はこのままじゃ梅野様の予算を超えてしまうと思って、一生懸命頑張ったんです!それで、最終的な金額をお伝えしようと思ったら、会えなくなってしまって、話し合いもできなくて、その後手紙が届いたという次第です……」

最終的な見積もりを送ったあとに、値引きした金額を提示したかったが私たちが連絡を断ってしまい伝えられなかったとのこと。そんなのある!?







🦁「こちらとしては、メールで送られた見積もりが最終金額だという認識でいました。主人も私も見積もりをもらった翌日に電話してますけど、【これから値引きします】なんて言ってなかったですよね?」







🐗「…………いや、でも何とかしようとはしてました!」






ダメだ、これじゃ話が脱線しちゃいそうだ。
とりあえず【どうにでもなる】って言ったのは認めたから深追いしなくていいや……。






ここでやっぱり台本を作っておいてよかったと思いました。どうしてもこちらもヒートアップしてしまうし、熱が入ると話が違う方に行ってしまいがちなので、台本があることで聞くべきことを確認することができました。

(特に私は感情的になりやすいので、冷静さを保つ為にも役に立ちました。そのうち爆発しちゃいますが…笑)







うめぴーも同じように思っていたらしく、すぐに話を戻しました。






🦒「とにかく、【どうにでもなる】と言ったことは事実なので真顔次に行きますね。」







そして、また淡々と経過を確認していき、次のポイントである【設計士やICとの打ち合わせもこれから】と言った点を追求しました。






🦒「【間取りや仕様もこれから】【設計士やICとの打ち合わせもこれから】と言いましたよね?」







🐗「はい…。」

またあっさり裏が取れた!笑








🦒「それなのに、間取りの提案も設計士との打ち合わせも契約後には一切なかったのは何でですか?契約後に変更できるはずでしたよね?







🐗「変更しましたよね!?私が図面を手描きで描きましたよね!?それで、その図面で打ち合わせ進めましたよね?」

契約後に変更したってまたあっさり認めた!笑
















バンッパームカムカムカムカムカムカ
机を叩きました、私。












🦁「間取りを考えたのは私たちだろーがっ!!ムキームカムカ







🦁「どうにでもなるって言っといて、金額を下げれるような間取りの提案してないですよね!?ムキームカムカムカムカ






🐗「それは……。申し訳なかったです💦







すかさず橋本さんが助け舟を出します!



🦓「設計士との打ち合わせ等は、ケースバイケースで対応させて頂いていますので………









🦁「ケースバイケースムカムカじゃあ、設計士との打ち合わせがなかった私たちはどんなケースなんですか!?ムキームカムカ設計士との打ち合わせを希望してましたけど?ムカムカムカムカ







🦓🐗「……………………。」








🦒「私たちが契約解除を決断するには十分な理由だと思います。金額のことを言ってると思ってるかもしれませんけど、対応もひどいもんですよ?まだあるので続けますね。」

うめぴーは本当に冷静で助かりました笑い泣き







それからまた経過を確認しつつ、私たちが不信感を募らせた対応についても全て指摘していきました。


・外構工事の見積もりの見込み違い。
見込み違いで30万上がっちゃいましたー。って簡単に言われたのに、その後指摘したらあっさり元の金額に戻したことも、金額が不透明だと指摘しました。




・天井高の誤記載。
契約前に2m72cmと説明され、プランにもしっかり記載されていたのに、契約後に「あれは間違えて載せちゃいました」って言われたこと。





・意味のないウッドデッキのゴリ押し。
そもそも金額を抑える為にウッドデッキなんか入れてる場合じゃないのに、やたらと主張されたこと。そして、ウッドデッキは推してきたのに、私のこだわりのガスオーブンは忘れていたことも指摘しました。





・82万円の減額を32万円に見間違えたこと。
これは明らかにウソですよね。でも、見間違えたとして、間違えるのもどうかと思うので「50万も見間違えられたら信用できなくなる」と指摘しました。




その他にも色々……。
(てか、どんだけあるのってくらい笑い泣き




そもそも、私たちが金額に納得できていないまま契約させる流れも雑だし、打ち合わせも過密過ぎて、注文住宅なのにこんな簡単に打ち合わせを進めていいのか?って聞きました。





そしたらこういう流れが一般的ですって堂々と答えてました。











それから、萩野先生の主張を助けることができるように裏を取ろうとしていた、【見積もりは新たな図面を再積算して出している】ということも、経過を確認しながらあっさり裏が取れました!

松下さんこの場に連れてこない方がよかったんじゃないの?って思いました笑い泣き






私たちは一通り全ての経過を確認し、事実確認をしながら松下さんの対応の不手際も主張することができました。

(ここまでは想像していた以上の成果!)








すると、橋本さんが口を開きました。



🦓「松下に色々と至らない点もあって、梅野様に不信感を抱かせてしまったことはあるとは思いますが、梅野様からもコミュニケーションを取ってご要望を伝えてもらえていたら、行き違いが防げたのかなとは思いました。

めちゃくちゃムカつきません?
要は、確かに松下さんも悪いけど、それに対して私たちももっと言いたいこと言っとけばよかったんですよ!ってことです。
てか橋本さん、対応した当初から【行き違い】とか【認識のズレ】とか言ってきて、私たちにも落ち度があるような言い方してたんです!それにはかなりムカついてました。








🦁「そんなの、コミュニケーション取ってお客さんの要望を聞くのが営業の仕事なんじゃないの?私たちにも落ち度があるって言いたいの?」

ついに私もタメ口に!すみません。
やっぱり感情的になっちゃいました…笑






もう松下さんはすっかり蚊帳の外で、それからは橋本さんとのやりとりを続けました。

連れてきたけどホントに余計なことしただけでしたね笑い泣き私たちは袋叩きにできてスッキリしましたけど。笑





ただ、最終的に橋本さんに言われたことは結局今までと変わらず、【契約書に書いてあるので…】という文言を繰り返していました。
(100万円の返金は難しいというようなニュアンスでした。)



そして、会社の法務課に再度確認するということで、話し合いの場を終えました。





はじめから橋本さんの答えはわかっていたので、特にガッカリはしませんでした。
(言われたことにはムカつきましたけど、言い返したりもできたので…笑)



この日はあくまでも松下さんの言動の裏を取ることを目的としていた私たちには【戦いに勝った】という気持ちが強かったです真顔




とりあえず、一週間ほどで橋本さんから話し合いの内容を踏まえて連絡が来るとのことだったので、それまでにこの日のやりとりを再度まとめ、あとは萩野先生にお任せしようということになりました。

(萩野先生にお任せして、結果がダメならそれで諦めがつくと思いました。)





……………………………




🦒「兄ちゃん、遅くまでありがとね💦





🦍「いや、俺は何もしてないし。お疲れさん!」





🦁「お義兄さんがいてくれたので安心して臨めました。本当にありがとうございました。」






🦍「二人が黙っちゃったら俺が言ってやろうと思ったんだけどさぁ、かやさんが言ってくれたから必要なかったわ笑い泣き






🦁「すみませんガーン私、かなり感情的になりました💦






🦍「いや、達也が大人しいからちょうどいいと思うよ。笑
それにしても松下やばかったなぁ。お前、よくあんなの信用したな。」






🦒「うん、俺も謎だわ…。あいつ、やっぱ最後まで仕事できなかったね真顔






🦁「今頃橋本に怒られてんじゃない?余計なこと喋りすぎたよね、あいつ笑い泣き









これで本当にさよなら松下さん…🐗









最終決戦を終えた私たちは、どこか清々しい気持ちでした。 




やはり面と向かって言いたいことをぶつけられたことも大きかったと思います!

私はここに書いてないことも色々ぶちまけました笑い泣き







次回、話し合いのその後のお話を書こうと思います!



契約解除のくだりは年内に終わらせたかったんですけど…ちょっと微妙ですえーん








今日も長くなってしまいましたが、最後までご覧頂きありがとうございましたおねがい

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