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【ご利用上の注意】

■「機動戦士ガンダムオンライン」は基本プレイ無料。一部コンテンツは有料です。

詳しくは以下の「機動戦士ガンダムオンライン」公式サイトお知らせページをご確認ください。

©創通・サンライズ開発・運営：株式会社バンダイナムコオンライン

■バナコインはバンダイナムコIDが提供する電子マネーで、対応した各種サービスでご利用いただけます。

■ご購入金額に応じて、チャージされるバナコイン数が異なります。チャージされるバナコイン数、または入手したいバナコイン数に必要なご購入金額は以下URLよりご確認いただけます。

■お客様のご年齢により購入制限があります。年齢別のご購入可能なバナコイン数はこちら

■現在バナコインをご利用いただけるサービスは日本国内のみとなります。

■BANA Coins can be used only in services for Japan.

■商品交換後はカードの実物の配送はなく、「PINコード」がメールで届きます。

■バナコインはバンダイナムコIDが提供する電子マネーで、対応した各種サービスでご利用いただけます。

■付与されるバナコイン数はご購入金額／チャージ時の消費税率により異なります。2019年9月30日（月）までにご購入いただいたバナコインを2019年10月1日（火）以降にチャージされますと、ご購入時のバナコイン数に満たなくなりますので、ご注意ください。

■本「PINコード」はお買い上げから6ヶ月間有効です。期間内にご利用のバンダイナムコIDへバナコインチャージいただかないと無効となり、返金・返品もできませんのでご注意ください。

■法令に定める場合を除き、本「PINコード」の返品・返金・換金・再発行および譲渡はできません。また、アカウントに付与されたバナコインの返品・返金・換金・再発行および譲渡はできません。

■バナコインの有効期限は、最終利用履歴（最後にバナコインを「チャージ（購入）した日」または「消費した日」のいずれか遅い日）から365日間です。

■システムメンテナンス等により、予告なく一時的にサイトを停止する場合があります。

■バナコインおよびそのロゴは株式会社バンダイナムコエンターテインメントの商標です。

■バナコイン資金決済法に基づく表示（外部サイトへ接続します）

【よくあるご質問】

FAQ1

Q:バナコインはどのサービスで利用できますか？

A:バナコイン利用可能サービスはこちら(https://www.bandainamcoid.com/banacoin/service)をご確認ください。

利用方法の詳細につきましては、ご利用のサービスサイトをご確認ください。

FAQ2

Q:バナコインをチャージ（購入）しすぎてしまったので返金してください

A:法令にて定められている場合を除き、バナコインの現金・金券等への払い戻しはいたしません。

チャージ（購入）される際は、十分に内容をご確認の上、手続きいただきますようお願いいたします。

FAQ3

Q:「バナコインプリペイドコード」に有効期限はありますか？

A:「バナコインプリペイドコード」はお買い上げから6ヶ月間有効です。

期間内にご利用のバンダイナムコIDへバナコインチャージいただかないと無効となり、返金・返品もできませんのでご注意ください。

FAQ4

Q:「バナコインプリペイドコード」でバナコインチャージできません

A:「バナコインプリペイドコード」がご利用いただけないなどのお困りの場合は、PIN番号をお書き添えの上、バンダイナムコIDお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

【お問い合わせ】

■バンダイナムコIDお問い合わせ窓口

※お問い合せ内容によっては、返信までにお時間をいただく場合がございます。