富士ゼロックス 中小企業のIT戦略立案から運用・管理までを支援する「IT Expert Service」を提供開始
2020年11月24日
富士フイルムグループの富士ゼロックス（東京都港区、玉井 光一社長）は、 IT戦略の立案とその戦略に基づいたIT環境の導入から運用・管理までを支援する、中小企業向けITアウトソーシングサービス「ITアイティ Expertエキスパート Serviceサービス」を本日から提供開始する。
「IT Expert Service」導入により、お客はIT人材への投資をせずに効果的にIT活用を進めることが可能になる。さらに、経営戦略実現のためにITをどのように活用するかを定めるIT戦略の立案と、それに基づいた運用を定期的にレビューし改善を継続していくことで、最適なIT環境を提供し続ける。例えば、事業継続の観点から求められる柔軟な働き方を実現するIT戦略を立案し、計画的にIT環境を改善していくことで、昨今のテレワーク推進といった大きな環境変化が起きた場合でもお客の本来業務に支障をきたすことなく速やかに対応することができる。
同サービスは、富士ゼロックス傘下のITサービスプロバイダーCodeBlue Australia社（本社:オーストラリア）がオセアニア地区で提供している中小企業向けITアウトソーシングサービスを活用したサービス。CodeBlue社のITアウトソーシングサービスは、500社以上の導入実績を誇る。事業拡大を見据えたITシステムの刷新など、これまでの導入実績から体系化された知見やノウハウを同サービスに活かすことで、実効性の高いIT戦略の立案とそれに基づいた運用・管理を可能にする。
高品質なサービスを提供できるよう、同サービスでは各業務に高いプロフェッショナルスキルを持った担当を配置する。
「IT Expert Service」の中で、IT戦略を担当するVirtual CIO（Chief Information Officer）は、現状のシステム構成や運用ルールなど、IT戦略策定に必要な項目を網羅的に把握しお客様のIT成熟度を評価する「IT成熟度レポート」を作成。海外での実績で築き上げた知見やノウハウを活用した同レポートにより、お客の課題を明確にし、最新テクノロジーや業界のトレンドを十分に考慮しIT戦略を立案する。IT戦略に基づいた日々の運用は、Virtual IT Managerが担当。高いITスキルを活かし、安定的なIT環境維持のための運用・管理を行う。また、日常的なITに関する問い合わせを担当するService Deskに加え、ITインフラのメンテナンスとリモート監視・復旧を行うNOC（Network Operation Center）により、障害発生時にも迅速な対応を実現。お客様は安心して本来業務に専念できる。さらに、IT戦略とIT施策の運用状況を定期的にレビューすることで、継続的にIT環境を改善し企業成長に向けたIT活用を促進する。
近年、中小企業では情報システム部門の社員が1人しかいない、または専任者を確保できないために適切なIT運用ができない「ひとり情シス」が大きな問題となっている。リソース不足により、IT環境の改善まで着手することが難しく、また障害発生時には復旧対応に追われるため本来業務が停滞してしまうなど、「ひとり情シス」問題は深刻化している。「IT Expert Service」は、情報システム業務を一括して請け負い、IT戦略に基づいた最適なIT環境を提供し続けることで、お客が本来業務に注力できる環境を支援する。
【提供価格】 都度お見積り
【販売目標】 2023年までに国内1,000契約（累計）
「IT Expert Service」導入により、お客はIT人材への投資をせずに効果的にIT活用を進めることが可能になる。さらに、経営戦略実現のためにITをどのように活用するかを定めるIT戦略の立案と、それに基づいた運用を定期的にレビューし改善を継続していくことで、最適なIT環境を提供し続ける。例えば、事業継続の観点から求められる柔軟な働き方を実現するIT戦略を立案し、計画的にIT環境を改善していくことで、昨今のテレワーク推進といった大きな環境変化が起きた場合でもお客の本来業務に支障をきたすことなく速やかに対応することができる。
同サービスは、富士ゼロックス傘下のITサービスプロバイダーCodeBlue Australia社（本社:オーストラリア）がオセアニア地区で提供している中小企業向けITアウトソーシングサービスを活用したサービス。CodeBlue社のITアウトソーシングサービスは、500社以上の導入実績を誇る。事業拡大を見据えたITシステムの刷新など、これまでの導入実績から体系化された知見やノウハウを同サービスに活かすことで、実効性の高いIT戦略の立案とそれに基づいた運用・管理を可能にする。
高品質なサービスを提供できるよう、同サービスでは各業務に高いプロフェッショナルスキルを持った担当を配置する。
「IT Expert Service」の中で、IT戦略を担当するVirtual CIO（Chief Information Officer）は、現状のシステム構成や運用ルールなど、IT戦略策定に必要な項目を網羅的に把握しお客様のIT成熟度を評価する「IT成熟度レポート」を作成。海外での実績で築き上げた知見やノウハウを活用した同レポートにより、お客の課題を明確にし、最新テクノロジーや業界のトレンドを十分に考慮しIT戦略を立案する。IT戦略に基づいた日々の運用は、Virtual IT Managerが担当。高いITスキルを活かし、安定的なIT環境維持のための運用・管理を行う。また、日常的なITに関する問い合わせを担当するService Deskに加え、ITインフラのメンテナンスとリモート監視・復旧を行うNOC（Network Operation Center）により、障害発生時にも迅速な対応を実現。お客様は安心して本来業務に専念できる。さらに、IT戦略とIT施策の運用状況を定期的にレビューすることで、継続的にIT環境を改善し企業成長に向けたIT活用を促進する。
近年、中小企業では情報システム部門の社員が1人しかいない、または専任者を確保できないために適切なIT運用ができない「ひとり情シス」が大きな問題となっている。リソース不足により、IT環境の改善まで着手することが難しく、また障害発生時には復旧対応に追われるため本来業務が停滞してしまうなど、「ひとり情シス」問題は深刻化している。「IT Expert Service」は、情報システム業務を一括して請け負い、IT戦略に基づいた最適なIT環境を提供し続けることで、お客が本来業務に注力できる環境を支援する。
【提供価格】 都度お見積り
【販売目標】 2023年までに国内1,000契約（累計）