Q＆A
12 月 24 日新アプリ改正により、10 回お食事毎にランクアップ及び『タダ肉クーポン』 付与される仕組みとなりました。詳しくは下記Ｑ＆Ａをご確認下さい。
Q１：何が変更されたの？
A１：・肉マネーチャージ機能の終了・ランクアップクーポンの終了
・お誕生日特典ステーキの終了・敬老の日クーポン終了
・プラスチックカードの配布終了となります。
| 終了内容 | 終了日 | 備考 |
|---|---|---|
| 肉マネーチャージ | 2020/11/30迄 | 肉マネー利用は2021年12月31日迄 |
| ランクアップクーポン | 2020/12/23迄 | 1,000円・3,000円・4,000円・5,000円・10,000円 |
| お誕生日無料ステーキ | 2020/12/23迄 | リブロース・お好きなステーキ |
| 敬老の日クーポン | 2020/12/23迄 | 1,000円 |
| プラスチックカード配布 | 2020/12/23迄 | プラスチックカード利用は2021年6月30日迄 |
Q２：タダ肉の有効期限は？
A２：タダ肉クーポンの有効期限は配布から 6 ヶ月間です。
Q３：お食事ポイント進呈のタイミングは？
A３： 反映までに 5～10 分かかる場合がございます。
Q.3-1 先日、いきなりステーキアプリ（スマートフォン）を持っていくのを忘れました。 レシートは持っています。後日お食事ポイントは付けられますか？
A.3-1 申し訳ございません。『肉マイレージ加算』は可能ですが、
ご利用後の『お食事ポイント加算』のお申し出はお受けいたしかねます。
ご利用の際は、忘れずにいきなりステーキアプリ（スマートフォン）をお持ちいただき、
レジ精算前にご提示いただけますようお願いいたします。
Q４：10 回毎の『お食事ポイント』に期限はあるの？
A４：毎年 1 月～6 月迄、7 月～12 月迄の期間内となり、半年ごとにリセットされます。
例）6 月 30 日時点で 9 ポイントの場合、翌日 7 月 1 日にリセットされます。
※ポイント＝1 回のお食事毎に１P たまります
1 日でのお食事ポイントは最大 2 ポイント
Ｑ５：『タダ肉クーポン』複数持っている場合の使い方は？
Ａ５： 複数枚お持ちの場合は、組み合わせでのご利用も可能となります。
例）ダイヤモンドランクの方がクーポン 3 枚所持の場合は、ワイルドステーキ 300ｇ 3 枚（3 人）または、リブロース 300ｇ＋ワイルドステーキ 300ｇ
等の組み合わせが可能となります。
有効期限が切れたクーポンの再発行は出来ません。
Q６：ランクアップシステムはどうなるの？
Ａ６：新アプリより変更されます。
お食事ポイントをためることでランクアップされます。
例）10ｐ＝シルバーランク 20ｐ＝ゴールドランク 30ｐ＝プラチナランク
40ｐ＝ダイヤモンドランク マイレージ付与と同時に反映されます。
※半年毎の期間内（1 月～6 月迄、7 月～12 月迄 年 2 回）に保有ランク条件に満たないと
1 ランクダウンとなります。
例）・ダイヤモンドランク⇒ プラチナランク
・ゴールドランク ⇒ シルバーランク
Q７:ランクアップクーポンはどうなるの？
A７:システムの変更により無くなりました。
※10 回のお食事毎に『タダ肉 クーポン』が 1 枚配布されます。。
Q8：肉マイレージは廃止されるの？
A8：肉マイレージは継続いたします。
引き続き、カード保持者がご自身でお召し上がられたお肉の量を記録いたします。
Q9：ランキングは廃止されるの？
A9：肉マイレージランキングは継続いたします。アプリ上に表示されます。
Ｑ10：今まで貯めたマイレージはどうなるの？
Ａ10：有効期間内のマイレージは新アプリに引き継がれます。
Ｑ11：スマートフォンアプリが無いと使えないの？
Ａ11：はい、スマートフォン専用アプリとなります。
※タブレットでのご利用時での不具合は対象外となります。
Ｑ12：プラスチック肉マイレージカードは廃止されるの？
Ａ12：シニアカード以外は廃止させていただきます。
プラスチックカードの見せる特典（ドリンク無料・優先入場）は 2021 年 6 月 30 日まで有効
※2021 年 7 月 1 日以降はアプリ画面をご提示ください。
Ｑ13：今までのランク（ステータス）はどのようになるの？
Ａ13：12 月 23 日時点のランクが引き継がれますが、旧ランクの有効期限は 2021 年 6 月 30 日
までとなります。
2021 年 7 月 1 日以降は、新基準を満たす必要があります。
※2021 年 7 月 1 日以降はアプリ画面をご提示ください。
Ｑ14：お誕生日特典の無料ステーキはいつまで進呈されますか。
Ａ14：2020 年 12 月 23 日で終了いたします。
※以降は一律 500 円クーポンを進呈させていただきます。
Ｑ15：ランク判定期間は？
Ａ15：ランク判定期間は上期（1 月～6 月）下期（7 月～12 月）の年 2 回です。
※ランクアップ：規定の基準を満たした場合は、都度ランクアップします。
※反映は５～10 分かかる場合がございます。
ランクダウン：規定の基準に満たなかった場合、６月末日と 12 月末日に判定し
アプリ内に一段階、ランクダウンします。
Ｑ16：テイクアウトでもお食事ポイントは付くの？
Ａ16：お会計後、アプリご提示頂くと肉マイレージ加算時にスタンプが押されます。
Q17：肉マイレージの有効期限はいつまで？
A17：最終利用日時より 1 年間ご利用頂かないと失効となります。
Q18：お誕生日クーポンの有効期限はいつまで？
A18：お誕生月の翌月末日迄となります。
例）1 月誕生日の方は 2 月末日まで
Q19:アプリをアップデートしたら画面が固まった どうすればいいの？
A19:アプリのバージョンと携帯本体の OS バージョンの不一致で見受けられる現象となります。
【Android の場合】
①携帯本体 設定より アプリと通知を選ぶ
※携帯機種により表示名が違う場合があります。
②いきなりステーキ アプリを選ぶ
③ストレージをタップ
④データーの消去
⑤携帯本体の OS 確認（最新版に更新されているかの確認）
⑥いきなりステーキ アプリをダウンロード
⑦アプリ画面右上の設定（歯車マーク）よりログイン
【iPhone の場合】
①アプリ画面 長押し⇒アンインストール
②携帯本体の OS 確認（最新版に更新されているかの確認）
③いきなりステーキアプリをダウンロード
④アプリ画面右上の設定（歯車マーク）よりログイン
2020 年 12 月 17 日時点 いきなりステーキ公式アプリの対応 OS は下記となります。
Android5 以上
iOS10.0 以上
Ｑ20：詳細等わからない事はどこかに問い合わせ出来るの？
Ａ20：肉マイレージ事務局にお問い合わせ下さい。
03-3829-3615（平日 11:00～18:00）
Ｑ21：お食事ポイントは１日何回でも付くの？
Ａ20：１日あたりの進呈回数は最大２回（2ポイント）までとなります。※15:00までのご利用で１回、15:00以降のご利用で１回となります。