ご利用ガイド
全国一律398円となります。また、3,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
なお、代引き決済をご利用の場合、代引き手数料398円がかかります。
ご注文商品と配送方法により、お届けまでの日数が異なります。
詳細は「▼お届けまでの日数」をご確認ください。
ご注文確定後の住所変更は承ることができません。住所をご確認のうえ、ご注文の確定をお願いいたします。
ご注文を確定してしまった場合は、お客様ご自身で変更手続きをお願いいたします。
「出荷完了メール」で配送伝票番号をお知らせしますので、配送業者へ直接ご連絡ください。
お届け日時の指定や配送方法の指定は承っておりません
ゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケット、ゆうメールのいずれかでお届けします。
代金引換払いの場合は、ゆうパックでお届けします。※郵便局留めならびに営業所留めでの発送は承っておりません。
ギフトラッピングのサービスは承っておりません。
2件以上のご注文の同梱発送や、1件のご注文の分割発送は承っておりません。
行っておりません、配送先は日本国内に限ります。
ブックオフ店舗でお受け取りいただくことはできません。
当店からのメールが届かない場合は下記をご確認ください。
https://faq.wowma.jp/member/rec/faq-018.php
サイト上の商品名や商品説明欄に「DVD付」「特典~スリーブケース」などと明記されている場合は付属品を
お付けしております。付属品の明記がされていない場合は、保証をしておりません。
また初回版などの表示が無い商品は、初回版、通常版の識別をしておりません。そのため初回版としての付属品、特典物、
付録などをお付けできる保証はございません。
当ショップではJANコード(裏表紙バーコード下の数字)により商品を判別しております。
改訂版が出版された一部の商品においては、改訂版発行日がサイト上の発売年月日として表示されている場合がございます。
同一のJANコードであれば、同一商品としてお取り扱いをしているため、サイト上の発売年月日以前の改訂前の商品が
届く可能性がございます。
また、出版版数(初版本、カバーデザイン)の識別はおこなっておりませんので、版数指定でのご注文は承れません。
中古商品の性質上、折れや破れ、書込み、日焼け、水濡れ跡や若干の汚れなど、一部瑕疵のある商品であっても、
お読みいただくのに支障がない状態であれば、販売をしております。
・帯は商品の一部ではなく広告扱いとしており、お付けできる保証はございません。
・商品内のクーポン券などをお付けできる保証はございません。
・絵本などの一部書籍は表紙カバーがない状態でも販売している場合があります。
中古商品の性質上、盤面に音飛びがしない程度のキズ、歌詞カードや説明書などに折れや破れがある場合も
ございますが、メディアの再生に支障がない状態であれば、販売をしております。
また帯やスリーブケース、あるいはライナー(ライナーノーツ、解説文)、対訳、チャプターリストなどの小冊子、
ジャケットと一体になっていない歌詞カードについては、お付けできる保証はございません。
商品ページに掲載されている画像と実際の商品のカバーデザインは異なっている場合があります。
ブックオフオンラインではJANコードと呼ばれる商品コード番号をもとに在庫管理しておりますが、
掲載画像は同じ商品コード番号が割り振られた商品の中の一例になっているためです。
また書籍などで改版された商品なども、同様の理由によりサイト上に表示している発売年月日と、
実際の商品の発売日が異なる場合があります。
説明書が付属するかは、機種ごとによって異なります。詳細は以下をご確認ください。
機種名:Nintendo Switch
説明書有無:×
備考:説明書冊子の付属を保証していません。説明書が付属していない商品です。操作方法については発売元へお問い合わせください
機種名:Wii U、PlayStation4、PlayStation3、PlayStationVita、Xbox One、Xbox 360、ニンテンドー3DS
説明書有無:×
備考:説明書冊子の付属を保証していません。ゲーム機本体や、ソフトの発売元のホームページより
説明書をダウンロードすることができる商品です。ダウンロードしてご利用ください。
上記以外の機種
説明書有無:○
備考:説明書冊子の付属を保証しています。説明書が付属している商品です。届いた商品に付属していない場合はご連絡ください
※コントローラーなどの周辺機器については、説明書の保証をしておりません。
音の出る絵本や、バッテリーバックアップ方式のゲームソフトなどの内蔵電池の残量については検品をしておりません。
そのため、一部のゲームソフトは電池残量によってはセーブできない場合もございます。
その場合はお客様ご自身での交換手配が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
※音の出る絵本については買取時の電池残量にて動作確認を行っております
中古商品の価格は発売後の経過年数や当サイトの在庫状況、売れ行きなどにより決定しております。
商品の状態による価格設定はしておりません。
また価格は常に変動しておりますので、日によって金額が上下する場合もございます。
以下のお支払い方法から選択することができます
・クレジットカード
・代引き(代引き手数料398円別途かかります)
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
ポイント、クーポンを利用してのお支払いも可能です。
詳細についてはau PAY マーケットのご利用ガイドをご確認ください
<お支払い方法のご不明な点はこちら>
https://faq.wowma.jp/pay-q/pq-a-01.php
当ストアでは領収書の発行は承っておりません。
お支払い方法ごと下記にてご対応ください。
※いずれの支払い方法の場合も、ポイント利用分については領収金額に含まれません。あらかじめご了承ください
◆クレジットカードでお支払いの場合
「クレジットカード利用明細」をご利用ください。
◆代引きでお支払い方法の場合
配送業者が商品お届けの際に交付する「引換金受領証」を正式な領収書としてご利用ください。
◆auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、ドコモ払いの場合
決済時に発行される明細をご利用ください
要望欄については記載いただいても承ることができません。予めご了承ください。
ゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケット、ゆうメールのいずれかでお届けします。郵便局留めならびに営業所留めでの発送は承っておりません。
※お客様で配送業者を指定いただくことはできません
※お支払方法が代金引換払い(代引き)の場合、商品を直接お受渡しする必要があるためゆうパックでのお届けです
<配送料金>
一律 398円
3,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
当店は原則、注文後のキャンセルは承っておりません。
ご注文確定前に必ず内容をご確認いただき、お間違いのないようご注文ください。
※ご注文商品が欠品となった場合は、メールアドレスへご連絡を差し上げます
発送期間と配送期間をあわせた日数でお届けします。
<発送期間>注文後1~5日以内に発送します。
<配送期間>発送方法で日数が異なります。
ゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケットのいずれかは、伝票番号で確認できます。
ゆうメールは、伝票番号が発行されません。
※北海道や沖縄県、一部の離島への配送は、表記日数より多くかかることがあります
※発送方法をお客様がご指定いただくことはできません。予めご了承ください
初回配達日より7日間経過してもお受け取りいただけなかった場合、また住所不備によりお届け先が確認できない場合、
ご注文商品は弊社まで返送され自動的にキャンセル手続きとなります。
<お届けまでの日数>
■ゆうパック
発送の1日~2日後を目安にお届けします
■レターパックプラス
発送の1日~2日後を目安にお届けします
■ゆうパケット
発送の2日~7日後を目安にお届けします
※ポスト投函となります
■ゆうメール
伝票番号は発行されません
発送の2日~7日後を目安にお届けします
日曜、祝日を除く、平日のみ配達を行います
※ポスト投函となります
ご注文確定後の住所変更は承ることができません。住所をご確認のうえ、ご注文の確定をお願いいたします。
ご注文を確定してしまった場合は、お客様ご自身で変更手続きをお願いいたします。
「出荷完了メール」で配送伝票番号をお知らせしますので、配送業者へ直接ご連絡ください。
使用感の高いものや、状態が良好ではない商品、または注文内容と異なる商品が届いた場合、返品・交換を承ります。
ただし、CD・DVD・Blu-rayについては、ゲーム機およびパソコンでの再生の場合、ソフトとハードの相性の問題で
再生できないなどの不具合が起こる可能性がございます。お手数ですが再生専用機器での動作確認をお願いします。
このため、ゲーム機およびパソコンでの再生不良に関しては返品交換などのご対応ができません。あらかじめご了承ください。
◆連絡方法
商品受け取り後10日以内に下記を明記のうえ、ご連絡をお願いいたします。
<連絡方法のご不明な点はこちら>
https://faq.wowma.jp/shopping/af/32011.php
・【お客様氏名】
・【ご注文番号】
・【商品名】
・【納品書に記載のインストア番号】(※分からない場合には「不明」で結構です)
・【具体的な商品の状態】
※原則、24時間以内にご返信いたします
※不備のあった商品の返品に関わる送料は当店の負担といたします
◆返金方法
交換商品の用意ができない場合、商品代金をご返金いたします。
返金方法についてはお支払い方法やポイントの利用状況、注文状況により異なります。
振込による返金の場合は、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
※銀行振込での返金の場合は返金完了までは1週間~10日前後お時間をいただいております
ご注文確定後、他のお客様のご注文のタイミングと前後して商品がご用意出来ず、「欠品」が発生する場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、商品の欠品が発生した際は当店よりご注文時のメールアドレスへご連絡をさしあげます。
何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
なおこのとき、お支払いにポイントのご利用、またはショップクーポンのご利用がある場合は、ストアの仕様上、
ご注文全商品のキャンセルとさせていただいております。あらかじめご了承ください。
※当店は店舗と在庫を共有しており、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます
※キャンセルによりクーポン・キャンペーン等の対象から外れる場合がありますが、当店ではその補償等は行っておりません
このお店について
個人情報保護責任者
菅間孝之
住所
神奈川県相模原市南区古淵2-14-20
電話番号
046-204-7294
メールアドレス
wowma@bookoffonline.jp
支払い・配送時期
■お支払い方法について
以下のお支払い方法から選択することができます
・クレジットカード
・代引き(代引き手数料398円別途かかります)
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
ポイント、クーポンを利用してのお支払いも可能です。
詳細についてはau PAY マーケットのご利用ガイドをご確認ください
・お支払い方法のご不明な点はこちら
https://faq.wowma.jp/pay-q/pq-a-01.php
■お届け時期について
発送期間と配送期間をあわせた日数でお届けします。
・発送期間:注文後1~5日以内に発送します。
・配送期間:発送方法で日数が異なります。
ゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケットのいずれかは、伝票番号で確認できます。
ゆうメールは、伝票番号が発行されません。
※北海道や沖縄県、一部の離島への配送は、表記日数より多くかかることがあります
返品条件等販売に関する重要事項
■あんしん 返品交換
▼商品の返品・交換について
使用感の高いものや、状態が良好ではない商品、または注文内容と異なる商品が届いた場合、返品・交換を承ります。
ただし、CD・DVD・Blu-rayについては、ゲーム機およびパソコンでの再生の場合、ソフトとハードの相性の問題で
再生できないなどの不具合が起こる可能性がございます。お手数ですが再生専用機器での動作確認をお願いします。
このため、ゲーム機およびパソコンでの再生不良に関しては返品交換などのご対応ができません。あらかじめご了承ください。
◆連絡方法
商品受け取り後10日以内に下記を明記のうえ、ご連絡をお願いいたします。
営業時間:平日10時~13時【定休日:土日祝、お盆期間および12/31~1/3】
<連絡方法のご不明な点はこちら>
https://faq.wowma.jp/shopping/af/32011.php
・【お客様氏名】
・【ご注文番号】
・【商品名】
・【納品書に記載のインストア番号】(※分からない場合には「不明」で結構です)
・【具体的な商品の状態】
※原則、24時間以内にご返信いたします
※不備のあった商品の返品に関わる送料は当店の負担といたします
◆返金方法
交換商品の用意ができない場合、商品代金をご返金いたします。
返金方法についてはお支払い方法やポイントの利用状況、注文状況により異なります。
振込による返金の場合は、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
※銀行振込での返金の場合は返金完了までは1週間~10日前後お時間をいただいております