Amazon Connect でのユーザーのパスワードのリセット

ユーザーのパスワードをリセットするには

1. アクセス URL (https://domain.awsapps.com/connect/login) を使用してコンタクトセンターにログインします。

2. [ユーザー]、[ユーザー管理] の順に選択します。

3. ユーザーを選択し、[編集] を選択します。

4. [Reset Password (パスワードのリセット)] をクリックします。新しいパスワードを指定し、[Submit (送信)] を選択します。

   ユーザーのパスワードをリセットすると、そのユーザーは問い合わせコントロールパネルから直ちにログアウトされます。

5. 新しいパスワードをユーザーに伝えます。

• 「緊急管理者ログイン」を参照してください。

1. Amazon Connect のエージェントまたはマネージャーの場合は、ログインページで [Forgot Password (パスワードを忘れた場合)] を選択します。

2. 画像に表示されている文字を入力して、[Recover Password (パスワードの回復)] を選択します。

3. パスワードのリセットに使用できるリンクが記載されたメッセージが自分のメールアドレス宛てに送信されます。

• AWSアカウントを最初に作成したときに使用したパスワードをリセットするには、 ルート ユーザーのパスワードを紛失または忘れた場合のリセット を IAM ユーザーガイド.