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iPhone から iPhone に
機種変更をする場合

ご利用中の iPhone から新しい iPhone に機種変更をする場合の事前準備やおすすめの設定方法をご案内します。

ご利用中のお客さまへおすすめ

事前準備

事前準備

Apple ID/パスワードの準備

女性
バックアップの復元やアプリ購入に Apple ID/パスワードが必要です。機種変更の際は事前に確認しておきましょう。

Apple ID の確認方法

Apple ID 用パスワードを忘れた場合

  • パスワードはご確認いただけません。リセットすることで再設定が可能です。

データのバックアップ

女性
機種変更のお手続き前に旧機種(機種変更前の機種)のデータをバックアップすることで、新しい iPhone にデータを引き継ぐことができます。

バックアップ方法はこちら

「探す(iPhone を探す)」
アプリの設定オフ

女性
「下取りプログラム」や「トクするサポート」、「トクするサポート+」のご利用で機種変更前の製品を手元に残さない場合などは、機種変更前にあらかじめ「探す(iPhone を探す)」アプリの設定をオフにしておきましょう。

設定オフにする方法

  • iOS 12 以前は「iPhone を探す」アプリです。

「LINE」の引き継ぎ
(必要に応じて)

女性
LINEをご利用中のお客さまは、必要に応じて事前にアカウントの引き継ぎを行う必要があります。

詳細な引き継ぎ方法はこちら

機種変更のお手続き方法

機種変更のお手続き方法

機種変更のお手続きはオンラインショップ、またはソフトバンクショップ/ソフトバンク取扱店で受付しています。

オンラインショップでのお手続き

ソフトバンクショップでのお手続き

機種変更後の設定方法

機種変更後の設定方法

機種変更後は以下の設定が必要となります。

  • ソフトバンクショップでご購入いただいた場合は、「ご利用開始のお手続き」は不要です。
iPhone のおすすめ設定

iPhone のおすすめ設定

女性
iPhone をご利用の際のおすすめの設定方法についてご案内します。